Жилищно-коммунальное хозяйство — сфера‚ с которой ежедневно сталкивается каждый житель Волгограда․ Отключение воды‚ отсутствие отопления в мороз‚ прорыв трубы‚ неверные начисления в квитанции — во всех этих ситуациях важно знать‚ куда звонить‚ чтобы проблема была решена оперативно․ В этой статье мы собрали основные телефоны горячих линий и диспетчерских служб ЖКХ Волгограда․

Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда

Главным «входом» для обращений волгоградцев по коммунальным проблемам является Единый диспетчерский центр ЖКХ‚ работающий на базе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г․ Волгограда»:

• 333-134 — единый номер диспетчерского центра (принимает заявки по аварийным ситуациям и вопросам ЖКХ);
• 8 (8442) 60-66-00 — многоканальный телефон центра по вопросам ЖКХ․

Через диспетчерский центр можно сообщить об отсутствии воды‚ тепла‚ электричества‚ авариях на сетях‚ а также получить консультацию по начислениям и задолженности за коммунальные услуги․

Горячая линия по вопросам отопления

В отопительный сезон особенно актуальна горячая линия при Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области:

• 8 (8442) 35-21-98 — работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00‚ перерыв с 12:00 до 13:00․

По этому номеру можно пожаловаться на холодные батареи‚ несвоевременное начало отопительного сезона‚ а также на бездействие управляющей компании․

Администрация Волгограда и жилищная инспекция

Если вопрос не решается на уровне управляющей компании или диспетчерской службы‚ можно обратиться в органы власти:

• 8 (8442) 39-70-00 — Департамент ЖКХ администрации г․ Волгограда (адрес: набережная 62-й Армии‚ 5‚ сайт: volgadmin․ru);
• 8 (8442) 39-70-15 — Жилищная инспекция Волгограда (приём по вопросам содержания и ремонта жилья: понедельник с 9:00 до 11:00‚ среда с 15:00 до 17:00)․

Водоснабжение

По вопросам водоснабжения и водоотведения работает МУП «Городской водоканал г․ Волгограда»:

• 8 (8442) 60-61-11 — приёмная (тел․/факс)‚ адрес: ул․ Пархоменко‚ 47а․

Что делать при коммунальной аварии

1. Оцените ситуацию․ Если есть угроза жизни (сильный потоп‚ запах газа‚ искрение проводки) — звоните в экстренные службы: 112 (единый номер)‚ 104 (газ)‚ 101 (пожарные)․
2. Сообщите в диспетчерскую․ Позвоните в Единый диспетчерский центр ЖКХ по номеру 333-134 или в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании (номер указан в квитанции)․
3. Зафиксируйте обращение․ Уточните у диспетчера номер заявки и время её регистрации — это пригодиться‚ если проблему не устранят в срок․
4. Обратитесь выше․ При бездействии УК звоните в жилищную инспекцию или на горячую линию жилищного надзора․

Полезные советы

• Храните телефоны аварийных служб вашего дома на видном месте — обычно они размещены на информационном стенде в подъезде․
• При звонке называйте точный адрес‚ номер квартиры и суть проблемы — это ускорит обработку заявки․
• По вопросам капитального ремонта и переселения действует и общероссийская горячая линия: 8 (800) 101-46-29․

Обратите внимание: телефоны и графики работы горячих линий могут меняться․ Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальном сайте администрации Волгограда (volgadmin․ru) и в квитанциях за коммунальные услуги․