Министерство социальной защиты населения Хабаровского края (Минсоцзащиты края) — это ключевой региональный орган исполнительной власти, обеспечивающий реализацию государственной политики в области социальной защиты, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения и предоставления государственных услуг․ Для эффективного обращения граждан функционирует разветвленная система контактных телефонов, «горячих линий» и электронных сервисов․
В данной статье собрана актуальная на 28 сентября 2026 года контактная информация, основанная на официальных открытых источниках (сайте министерства, портале госорганов, картографических сервисах)․
Главные реквизиты и контакты центрального аппарата
Центральный офис министерства расположен в административном центре края — городе Хабаровске․
- Почтовый адрес: 680017, г․ Хабаровск, ул․ Ленинградская, д․ 25․
- Официальный сайт: mszn27․ru (также доступен зеркало: mszn․khabkrai․ru)
- Электронная почта (общая): как правило, указана на сайте в разделе «Контакты» или «Интернет-приемная» (часто используется форма обратной связи)․
Телефоны приемной и справочно-информационной службы
Для общих справок, записи на прием к руководству и уточнения номера нужного отдела:
- Телефон приемной министра / Главная справочная: 7 (4212) 32-24-15 (указан на официальных ресурсах и Яндекс․Картах)․
- Телефон приемной (дополнительный): 7 (4212) 40-25-05․
- Справочно-информационный телефон (автоинформатор/оператор): (4212) 31-15-16․
«Горячая линия» и телефоны доверия
Особое внимание уделяется оперативному приему обращений граждан по нарушению прав и возникшим проблемам․
- Единая «Горячая линия» Минсоцзащиты края: 8 (4212) 32-76-30․
Назначение: контроль за устранением барьеров в получении услуг инвалидами, консультации по выплатам, прием жалоб на действия (бездействие) сотрудников организаций социальной сферы․ - Телефон доверия для детей и родителей (всекраевой): часто интегрирован с федеральной линией 8-800-2000-122 (бесплатно по России), на сайте министерства актуализируются региональные номера психологической помощи․
Контакты ключевых структурных подразделений (управлений и отделов)
Министерство имеет сложную структуру․ Ниже приведены телефоны основных управлений, обращение в которые решает большинство вопросов граждан (данные из официального телефонного справочника PDF, размещенного на сайте mszn27․ru)․
| Подразделение / Направление деятельности | Контактный телефон (код 4212) | Основные вопросы |
|---|---|---|
| Управление социальной поддержки населения | 32-65-43 | Назначение и выплата пособий по детям, материнский капитал (региональный), социальные контракты, меры поддержки семей с детьми, выплаты взамен натуральных льгот․ |
| Управление социального обеспечения отдельных категорий граждан | Уточняйте по справ․ 31-15-16 | Пенсионное обеспечение (соц․ пенсии), ежемесячные выплаты (ЕВП), наборы социальных услуг (НСУ), реабилитация инвалидов․ |
| Управление по вопросам семьи и демографической политики | Уточняйте по справ․ 31-15-16 | Опека и попечительство, усыновление, приемные семьи, patronage, поддержка многодетных семей, защита прав детей․ |
| Департамент государственных услуг и цифрового развития | Уточняйте по справ․ 31-15-16 | Предоставление госуслуг в электронном виде, работа портала Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ), ЭДО, цифровые профили․ |
| Отдел по работе с обращениями граждан (Интернет-приемная) | 40-25-05 (приемная) | Прием письменных и электронных обращений, контроль за сроками рассмотрения, личный прием граждан руководителями․ |
| Краевое государственное казенное учреждение «Центр социальной помощи семейям и детям» (КГКУ «ЦСПСиД») | Отдельные филиалы имеют свои номера | Социальное сопровождение семей, кризисные центры для женщин и детей, социальные патрули, психологическая помощь․ |
Важно: Внутренние номера структурных подразделений могут меняться․ Самый надежный способ дозвониться до нужного специалиста, позвонить на главную справочную (4212) 31-15-16 или 32-24-15 и попросить переключить на нужное управление (Управление соцподдержки, Управление по семьям и т․д․)․
Телефоны территориальных органов (Районные/Городские отделы соцзащиты)
Первичный прием граждан и назначение большинства выплат осуществляется территориальными органами — отделами (управлениями) социальной защиты по городам и районам края․
- Город Хабаровск: Управление социальной защиты населения администрации города Хабаровска (обычно размещено по адресу: ул․ Муравьев-Амурский, 34 или иные адреса филиалов по округам)․ Телефоны уточняйте на сайте администрации города или по справке Минсоцзащиты․
- Город Комсомольск-на-Амуре: Управление социальной защиты администрации города․
- Районные центры: В каждом районе края функционирует Отдел социальной защиты (ОСЗ)․ Номера телефонов конкретного ОСЗ лучше искать в разделе «Территориальные органы» на сайте mszn27․ru или в приложенном ниже PDF-справочнике․
Примеры номеров из справочника (могут быть актуальны для межрайонных отделений):
- 8 (4217) 22-12-39
- 8 (4217) 54-44-38
- Примечание: Код 4217 относится к Комсомольскому-на-Амуре и прилегающим районам․
Электронные сервисы и Интернет-приемная
Современная практика позволяет решить большинство вопросов без телефонных звонков и визитов:
- Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ / Портал Хабаровского края): Основной канал подачи заявлений на пособия, получения справок, записи на прием․ Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки․
- Интернет-приемная Минсоцзащиты края: Доступна через официальный сайт mszn27․ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)․ Позволяет направить обращение с вложенными сканами документов и получить официальный ответ в электронном виде․
- Обратная связь на сайте: Форма «Задать вопрос специалисту» в разделе «Гражданам»․
- Мобильное приложение «Госуслуги․Хабаровский край» (если актуально) и чат-боты для быстрых справок․
Справочные материалы и публикации Министерства
Министерство регулярно выпускает методические пособия для граждан․ Самые востребованные на 2025–2026 гг․:
- «Справочник мер государственной поддержки для семей с детьми» (разработан в июле 2025 г․)․ Содержит полный перечень пособий, выплат, льгот и программ помощи с условиями получения и контактами ответственных․ Доступен для скачивания на сайте mszn27․ru и новостных порталах края (например, kdb27․ru)․
- Официальный «Телефонный справочник Министерства социальной защиты» (PDF)․ Актуальная версия обычно размещается по адресу:
https://mszn27․ru/sites/files/mszn/bb6414e5065c4d1681a5․pdf(название файла может меняться при обновлении, ищите в разделе «Документы» -> «Справочники» или «Контакты»)․
Режим работы и личный прием граждан
- Режим работы центрального аппарата (ул․ Ленинградская, 25): обычно Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходные․
- Дни личного приема руководителями: График приема Министра, Заместителей министров и руководителей управлений публикуется на сайте в разделе «Прием граждан»․ Обычно требуется предварительная запись по телефону приемной 32-24-15 или 40-25-05․
- Территориальные органы (ОСЗ): Имеют свои графики приема населения (часто 2-3 дня в неделю на прием, остальные дни — документооборот)․ Уточняйте на сайте конкретного ОСЗ или по телефону․
Частые вопросы (FAQ) по телефонам
- Не могу дозвониться по телефону 32-24-15 / 31-15-16, что делать?
- Линии часто заняты․ Рекомендуется:
- Позвонить в непиковые часы (10:00–12:00 или 14:00–16:00)․
- Использовать «Горячую линию» 32-76-30 для срочных вопросов․
- Оставить обращение в Интернет-приемной на сайте mszn27․ru — гарантированный срок ответа по закону 30 дней (обычно быстрее)․
- Обратиться в МФЦ «Мои Документы» — они принимают документы на большинство услуг Минсоцзащиты․
- Где найти телефон конкретного инспектора по моему вопросу?
- В личном кабинете Госуслуг (если заявление подано) часто указан куратор․ Либо звоните в Управление соцподдержки 32-65-43 (пособия по детям) или Управление по семьям (опека, усыновление) через главную справочную․
- Актуален ли PDF-справочник по ссылке bb6414e5065c4d1681a5․pdf?
- Файл по этой ссылке был актуален на момент индексации․ Министерство обновляет справочники периодически․ Рекомендую перейти в раздел «Контакты» -> «Телефонный справочник» на главной странице mszn27․ru и скачать последнюю версию․
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт: https://mszn27․ru/
- Раздел «Контакты / Телефоны»: https://mszn27․ru/node/96684 (страница с телефонами приемной и структуры)
- Интернет-приемная: https://mszn27․ru/appeals (путь может отличаться, ищите в меню «Гражданам»)
- Яндекс․Карты (организация): Карточка на Яндекс․Картах (с отзывами и точной геолокацией)․
- Справочник мер поддержки семей с детьми (новость ): Ссылка на публикацию․
Система взаимодействия Министерства социальной защиты Хабаровского края с гражданами построена на многоуровневом принципе: от терминалов самообслуживания и портала Госуслуг до личного приема министра․ Наличие актуального телефонного справочника (как в PDF на сайте, так и в этой статье) позволяет существенно сэкономить время․
Ключевые номера для запоминания/записи:
- Главная справочная / Приемная: 7 (4212) 32-24-15
- Горячая линия (контроль, барьеры, срочные вопросы): 8 (4212) 32-76-30
- Управление социальной поддержки (пособия, маткапитал, выплаты): (4212) 32-65-43
- Справочно-информационная служба: (4212) 31-15-16
Данная информация актуализирована на основе открытых официальных источников на ․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте mszn27․ru в связи с возможной реорганизацией структуры или сменой номерной емкости․