С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для Клиентской службы по г. Усолье-Сибирское и Усольскому району Иркутской области.
📞 Телефоны для связи
Для удобства граждан предусмотрено несколько линий связи: федеральная горячая линия, единый контакт-центр и прямые номера местного отделения.
- Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) 100-00-01
- Единый федеральный контакт-центр (справочно-консультационная служба): 8 (800) 600-00-00 (также встречается номер 8 (800) 600-44-44)
- Прямые телефоны Клиентской службы в Усолье-Сибирском (справочно-консультационные):
- +7 (39543) 6-81-61, консультации по вопросам пенсионного обеспечения;
- +7 (39565) 6-81-60, консультации по вопросам пенсионного обеспечения (дополнительный номер).
- Запись на прием (электронная очередь / терминал): 14 909 (короткий номер, может быть доступен с городских телефонов или через терминалы самообслуживания).
Важно: Рекомендуется в первую очередь обращаться по федеральному номеру 8 (800) 100-00-01 — это гарантирует попадание в единую очередь контакт-центра с возможностью записи на прием к специалисту в вашем регионе.
📍 Адрес и геолокация
Адрес Клиентской службы СФР (бывш. Управление ПФР):
665460, Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, Комсомольский проспект, д. 20
Ориентир: здание находится в центральной части города. На том же адресе (Комсомольский проспект, 20) могут располагаться и другие структурные подразделения, поэтому на месте следуйте указателям к «Клиентской службе СФР» или «Приему граждан».
🕒 Режим работы (График приема страхователей)
Прием граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком. Обратите внимание на перерыв и сокращенный день в пятницу.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 09:00 – 15:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) 100-00-01 или на официальном сайте перед визитом;
🌐 Официальные интернет-ресурсы
Большинство услуг доступны в электронном виде без визита в офис:
- Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (старый адрес
pfr.gov.ruперенаправляется сюда). - Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, личный кабинет, запись на прием, отслеживание статуса заявления.
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР: доступен после авторизации через Госуслуги.
⚠️ Важные нюансы и советы
- Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг, по телефону 8 (800) 100-00-01 или через терминал в холле отделения. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Не путайте с Усольем Пермского края: В интернете часто встречается адрес Клиентской службы в г. Усолье Пермского края (ул. ###, 138а). Убедитесь, что вы смотрите контакты именно Иркутской области, Усолье-Сибирское.
- Документы: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ) и СНИЛС (зеленую карточку или номер). Для отдельных услуг могут потребоваться оригиналы трудовой книжки, свидетельств о рождении детей, справок о доходах и т.д.
- Отделение в п. Тельма: По данным справочников, в рабочем поселке Тельма (Усольский район) по адресу ул. ###, 11 может находиться отдельное структурное подразделение или пункт приема. Уточните необходимость визита именно туда по телефону горячей линии.
📋 Основные услуги, предоставляемые в Клиентской службе
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Выдача справок о пенсионных правах, стаже, выплаченных суммах (для банков, судов, миграционной службы).
- Оформление материнского капитала и выплат по рождению детей.
- Вопросы обязательного пенсионного страхования (учет стажа, заработков до 2002 г., индивидуальный личный счет);
- Социальные выплаты семьям с детьми (пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные выплаты).
- Работа с реестром застрахованных лиц (СНИЛС): замена, восстановление, исправление ошибок в данных.
Информация актуализирована на основе открытых справочных данных (стандартный график работы СФР в Иркутской области). Окончательно подтвердить режим работы и наличие свободных талонов на конкретную дату лучше всего по телефону единого контакт-центра 8 (800) 100-00-01.