Муниципальное унитарное предприятие «Мценск-Тепло» является основным поставщиком тепловой энергии и управляющей организацией для жилых домов и коммерческой недвижимости города Мценска Орловской области с 2003 года. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения в абонентский отдел, аварийную службу и другие структурные подразделения предприятия.
Основные телефоны абонентского отдела
Для решения вопросов, связанных с оплатой за теплоснабжение, перерасчетами, заключением договоров, передачей показаний приборов учета и качеством теплоснабжения, необходимо связаться с абонентским отделом.
- Единый справочно-информационный номер (городской): 3-14-67
- Федеральный бесплатный номер (для звонков с мобильных и стационарных по РФ): 8 (800) 506-80-06
Режим работы абонентского отдела (прием граждан):
- Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
По вопросам аварий на теплосетях, отсутствия тепла, течей, а также для сообщения о чрезвычайных происшествиях на объектах теплоснабжения действует круглосуточный телефон:
- Единый аварийный номер (бесплатно по РФ): 8 (800) 506-00-22
Прием сообщений осуществляется 24/7 без перерывов и выходных.
Юридический и фактический адрес предприятия
Офис абонентского отдела и руководства МУП «Мценск-Тепло» находится по адресу:
303030, Орловская область, г. Мценск, ул. ### (точный номер дома уточняйте по телефону 3-14-67 или на картах Яндекс/2ГИС)На картах организация отображается как МУП «Мценск-Тепло». Доступно построение маршрута через Яндекс Карты или 2ГИС.
Реквизиты организации
Для оформления платежей, заключения договоров и официальной переписки:
- Полное наименование: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «МЦЕНСК-ТЕПЛО» Г. МЦЕНСКА
- ИНН: ###
- ОГРН: 11###
- ОКПО: 28980164
Часто решаемые вопросы в абонентском отделе
- Расчеты за теплоснабжение: получение справок о задолженности, перерасчет платежей, предоставление льгот и субсидий.
- Договоры ресурсоснабжения: заключение, расторжение, изменение условий договоров на теплоснабжение (как для бытовых нужд, так и для коммерческих потребителей).
- Приборы учета (ИПУ/ОДПУ): сдача показаний, поверка, замена, установка индивидуальных приборов учета тепла.
- Качество теплоносителя: заявки на несоответствие температуры в помещениях нормам (СанПиН), низкое давление в системе.
- Техническое присоединение: оформление технических условий (ТУ) на присоединение новых объектов к теплосетям;
- Филиал «Газпром межрегионгаз Орёл» в г. Мценске (Абонентский отдел):
- Адрес: Орловская область, г. Мценск, ул. ### Маркса, 51
- Телефоны уточняйте на официальном сайте gazprom-mezhregiongaz.ru или по единому номеру газовой службы 104 (с мобильного) / 04 (со стационарного).
- Единый диспетчерский центр администрации г. Мценска (ЖКХ): часто принимает заявки на переадресацию в МУП «Мценск-Тепло».
- Личный кабинет абонента на официальном сайте предприятия (если разработан) или на портале ГИС ЖКХ.
- Прием показаний через ГИС ЖКХ (ЕРЦ / Госуслуги).
- Электронная почта для официальных обращений (реквизиты обычно указаны в платежках или на сайте).
- Мобильное приложение управляющей организации (проверяйте в App Store / Google Play по запросу «Мценск-Тепло»).
- Работу телефонов в рабочее время.
- Возможность решить вопрос лично в офисе на ул. ###.
- Реакцию аварийной службы на заявки (номер ###).
Другие полезные контакты в г. Мценск (коммунальные службы)
Иногда вопросы теплоснабжения затрагивают смежные службы. Ниже приведены контакты газовой службы, так как котельные часто работают на газе, а вопросы вентиляции/тяги связаны с безопасностью:
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Для удобства абонентов МУП «Мценск-Тепло» может предоставлять следующие сервисы (наличие уточняйте по телефону 3-14-67):
Отзывы и рейтинг
На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и справочниках (jSprav.ru) у организации накоплено несколько десятков отзывов (около 12+ на Яндексе на момент сбора данных). Абоненты отмечают:
Рекомендуется заранее уточнять график приема граждан в предпраздничные дни по телефону 3-14-67.
Краткая шпаргалка по номерам
| Служба | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (справки, оплата, договоры) | 3-14-67 (городской) 8 (800) 506-80-06 (федеральный) | Пн-Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Аварийная служба (течи, нет тепла, аварии) | 8 (800) 506-00-22 | Круглосуточно (24/7) |
Информация актуальна на основе открытых данных на 2026 год. Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить актуальность реквизитов и графика работы по указанным телефонам.