С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В г. Чайковский Пермского края функции по назначению пенсий, социальных выплат и ведению страховых счетов выполняет Клиентская служба СФР Пермского края в г. Чайковский.

Ниже представлены актуальные контактные данные, график приема граждан, телефоны структурных подразделений и информация о том, как записаться на прием.

Основные контакты

• Адрес: г. Чайковский, ул. ###, д. 54 (здание администрации города / бывшее Управление ПФР). Уточняйте адрес на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Клиентская служба СФР Чайковский»;
• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия СФР): ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия Управления СФР по Пермскому краю: 8 (342) 220-00-01.
• Локальные телефоны справки/приемной Чайковского (код города +7 342 41):
  • Приёмная / Справка / Телефакс: 4-43-48 (в формате +7 342 41 4-43-48)
  • Горячая линия (локальная): 3-41-01
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги).
• E-mail: zkp019@pfr.perm.ru (исторический адрес, для актуальных обращений лучше использовать форму на сайте sfr.gov.ru или Госуслуги).

Телефоны структурных подразделений (внутренние номера)

Для решения узких вопросов можно связаться напрямую с нужным отделом (код города +7 342 41):

Важно: Внутренние телефоны могут быть заняты или работать только в часы приема граждан. Для первичной консультации быстрее и удобнее использовать единую горячую линию ### или Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР.

График работы и приема граждан

Прием страхователей осуществляется строго по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в холле или по телефону справки).

• Понедельник, вторник, четверг: 09:00 – 18:00 (прием страхователей)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (прием страхователей)
• Среда: День санитарной уборки / методологический день — приема нет (только выдача готовых документов/справок по предварительному уведомлению, уточняйте по телефону 4-43-48).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45 (специалисты на месте не консультируют).

Режим доступа в здание: На входе работает контрольный пропускной режим (охрана). Проход разрешен только при наличии записи (талон с QR-кодом на телефоне или распечатке) или по приглашению специалиста. Заранее подготовьте паспорт и СНИЛС.

Как записаться на прием в СФР г. Чайковский

1. Через портал «Госуслуги» (самый надежный способ):
   • Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
   • Выберите услугу, отделение «Чайковский», удобное дату и время.
2. На сайте СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет → «Запись на прием».
3. По телефону справки: 4-43-48 или 3-41-01 (в рабочее время).
4. Через информационный терминал в холле клиентской службы (если пришли без записи — можно попытаться записаться на ближайшее свободное окно или на другой день).

Какие документы могут понадобиться

Базовый пакет для большинства вопросов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или номер на Госуслугах).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, трудовая книжка/СТР, медицинские справки и т.д. — зависит от услуги).

Точный перечень документов для вашей услуги проверьте в разделе «Услуги» на sfr.gov.ru или у оператора горячей линии.

Отзывы и качество обслуживания (сводка)

На основе отзывов на Яндекс.Картах и профильных порталах (на 2026 год):

• Позитивные моменты: Многие отмечают удобство записи через Госуслуги (нет живой очереди), чистоту и уют в помещениях, тактичность и компетентность отдельных специалистов, быструю выдачу справок.
• Негативные моменты: Жалобы на грубость охраны на входе (требование талона даже при срочных вопросах), долгое ожидание ответа по телефонам справки (линии заняты), редкие случаи невежливого общения со стороны отдельных сотрудников.
• Совет: Записывайтесь заранее онлайн, приходите за 5-10 минут до времени, имейте при себе паспорт и распечатку/QR-код записи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я позвонить в Чайковский СФР с мобильного телефона?

Да. Набирайте в формате +7 342 41 XXX-XX-XX (например, +7 342 41 4-43-48). Звонок тарифицируется вашим оператором как межгородний/междугородний (или по тарифу вашего пакета минут). Бесплатно только по федеральной линии ###.

Что делать, если по телефону 4-43-48 никто не берет трубку?

Это частая ситуация из-за высокой нагрузки. Рекомендуется:

1. Позвонить на федеральную горячую линию ### (работает 24/7, операторы подключаются к базе всего СФР).
2. Задать вопрос в чат-боте на сайте sfr.gov.ru или в приложении «Госуслуги».
3. Оставить обращение в Личном кабинете СФР / Госуслуг — ответ придет в течение 5-7 рабочих дней.

Где находится отделение СФР в Чайковском сейчас?

Исторически Управление ПФР находилось по адресу: ул. ###, 54. После реорганизации в СФР адрес, как правило, сохранился. Однако перед визитом обязательно проверьте актуальный адрес на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Клиентская служба СФР Чайковский», так как возможен переход в новый офис (ТЦ или адм. здание).

Можно ли оформить пенсию удаленно, не приходя в фонд?

Да, абсолютное большинство пенсий и пособий оформляется дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) или на сайте sfr.gov.ru. Личный визит нужен только в сложных случаях (спорные стажи, отсутствие данных в базе, первичная регистрация СНИЛС для детей до 14 лет без Госуслуг и т.д.).

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт СФР, Яндекс.Карты, справочники организаций) на 29 сентября 2026 года. Контактные телефоны и график работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить данные по телефону справки 4-43-48 или на sfr.gov.ru.