Управление социальной защиты населения Тукаевского района (обслуживающее 17-й комплекс, Новый город) находится по адресу: бульвар Солнечный, дом 6 (Новый город, 17/11), 2 этаж, подъезд 2. Ниже представлена актуальная справочная информация: телефоны, режим работы, электронные контакты и полезные ссылки на момент сентября 2026 года.

Основные контактные телефоны

Единые горячие линии и контакт-центры

• ### — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (звонок по России бесплатный).
• 8 (800) 700-26-23 — Консультация юриста по телефону или в чате (проблемы социального обеспечения, пенсии, пособия).
• 279-27-66 — Региональный контакт-центр для страхователей (Пенсионный фонд / СФР).

Прямые телефоны Управления соцзащиты г. Набережные Челны

• (8552) 53-60-33 — Телефон для справок, общая информация, надомное обслуживание.
• (8552) 53-60-32 — Справочное бюро (прием граждан специалистами по предоставлению госуслуг).
• (8552) 53-60-34, Отдел по работе с обращениями граждан / специалисты управления.
• (8552) 53-60-25 — Специалисты ГКУ «Республиканский ресурсный центр МТЗ и СЗ».
• (8552) 53-60-26, 53-60-27 — Рабочие телефоны специалистов управления.
• ### — Единый контакт-центр (короткий номер).

Важно: Для решения большинства вопросов (запись на прием, проверка статуса заявления, консультация по документам) рекомендуется в первую очередь звонить на единый номер ### или использовать портал Госуслуг.

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 423823, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, бульвар Солнечный, д. 6 (Новый город, 17-й комплекс, д. 17/11), подъезд 2, 2 этаж.

Ориентир: Здание находится в 17-м комплексе («Новый город»), между улицами Комарова, Маршала Жукова, Сармановским трактом и Набережночелнинским проспектом. В том же комплексе расположены 2 детских сада, школа и МФЦ.

Режим работы и прием граждан

График работы учреждения

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону 53-60-33).

Приемные дни руководства и специалистов

Прием граждан специалистами управления по предоставлению государственных услуг осуществляется ежедневно в часы работы учреждения.

Персональный прием руководителя (Начальника управления — Кашириной) и заместителей обычно проводится по вторникам:

• Вторник: с 14:00 до 16:00 (необходима предварительная запись).

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• E-mail управления: chl.1@tatar.ru (для обращений Тукаевского района / 17 комплекс).
• E-mail министерства: mtsz@tatar.ru.
• Официальный сайт Управления: usz.chelny.tatar;ru (новости, нормативные акты, реквизиты).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием без очереди.
• МФЦ «Мои Документы»: Запись на прием в МФЦ Набережных Челнов через официальный сайт МФЦ РТ или приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Какие вопросы решает это отделение (Тукаевский район / 17 комплекс)

Данное территориальное управление обслуживает жителей 17-го комплекса (Новый город) и прилегающих территорий Тукаевского района. Основные направления деятельности:

1. Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на первых нежилых детей, единовременные при рождении ребенка.
2. Меры социальной поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал, выплаты по указу Президента РФ (на детей 3-7 лет, 8-17 лет), пособия на детей до 3 лет (ПМС), единое пособие.
3. Социальные пенсии и ЕДВ: назначение социальных пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям.
4. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация стоимости ТСР (технических средств реабилитации), предоставление санatorium-курортного лечения.
5. Надомное обслуживание: оформление patronage для пожилых граждан и инвалидов I/II группы (тел. 53-60-33).
6. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
7. Социальные контракты: оказание помощи в виде социального контракта (начало предпринимательской деятельности, ведение ЛПХ, поиск работы, преодоление трудной жизненной ситуации).
8. Распоряжение материнским капиталом: прием документов на направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.

Как записаться на прием (предварительная запись)

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее одним из способов:

• Через портал Госуслуг: раздел «Назначение встречи» -> «Министерство труда, занятости и соцзащиты РТ» -> выбрать территориальный орган (Набережные Челны, Тукаевский р-н / 17 комплекс).
• По телефону единого контакт-центра: ### (автоинформатор или оператор).
• По телефону справок управления: (8552) 53-60-33 или 53-60-32.
• Через терминалы электронной очереди в холле здания (бул. ###, 6) или в МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где находится отделение соцзащиты для 17 комплекса?

По адресу: бульвар Солнечный, 6 (Новый город, 17/11), подъезд 2, 2 этаж. Это здание Управления социальной защиты населения Тукаевского района.

Какой телефон звонить, чтобы узнать, готово ли дело или пришли деньги?

Звоните на справочный телефон управления: (8552) 53-60-33 или 53-60-32. Также статус можно проверить в личном кабинете Госуслуг или приложении «СФР» (для пенсий/пособий).

Можно ли оформить пособие без визита в офис?

Да. Почти все пособия (единое пособие, пособия по беременности, детские пособия, материнский капитал, социальный контракт) оформляются полностью дистанционно через Госуслуги. Визит нужен только если есть проблемы с верификацией аккаунта или требуется предоставить оригиналы документов по требованию специалиста.

Каков график работы в праздничные дни?

В дни государственных праздников РФ учреждение закрыто. В дни, объявленные нерабочими (перенос выходных), график может меняться — следите за новостями на сайте usz.chelny.tatar.ru или звоните по телефону 53-60-33 заранее.

Куда обращаться по вопросам пенсии по старости?

Основной орган по назначению страховых пенсий — Социальный фонд России (СФР). Обращайтесь в клиентскую службу СФР Набережных Челнов (адрес: проспект Мира, 38/12) или через личный кабинет на gosuslugi.ru / sfr;gov.ru. Телефон СФР: ### (единый) или 279-27-66 (региональный контакт-центр). Управление соцзащиты назначает только социальные пенсии (при отсутствии стажа) и выплачивает ЕДВ/НСУ.

Краткая шпаргалка (для сохранения в телефоне)

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону 53-60-33 или проверить актуальность на официальном сайте usz.chelny.tatar.ru.