Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в Ленинском районе города Саратова, это ключевое учреждение для жителей района, позволяющее получить широкий спектр государственных услуг в режиме «одного окна». Центр расположен по адресу: г. Саратов, 3-я Дачная улица, дом 1, корпус 8 (в деловом центре «Международный», вход со стороны 3-й Дачной улицы).

Контактная информация и реквизиты

• Полное наименование: ГАУСО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Саратовской области» (Отделение в Ленинском районе).
• Адрес: 410009, г. Саратов, 3-я Дачная ул., д. 1, к. 8 (ТЦ «Международный», 2 этаж).
• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия МФЦ Саратовской области): 8 (8452) 39-99-99 (работает в режиме автоинформатора и операторов).
• Федеральная горячая линия госуслуг: 115 (бесплатно по России) или ###.
• Официальный сайт регионального оператора: mfc64.ru (раздел «Филиалы» → Ленинский район).
• Портал Госуслуг (запись на прием): gosuslugi.ru.

Режим работы

График работы установлен администрацией МФЦ и может корректироваться в праздничные периоды. Актуальное расписание всегда доступно на сайте mfc64.ru или в Яндекс.Картах / 2ГИС.

Примечание: Прием документов заканчивается за 30–60 минут до закрытия центра (зависит от вида услуги и загруженности). Рекомендуется приезжать не позднее чем за 1,5–2 часа до конца смены.

Как записаться на прием

Посещение МФЦ возможно двумя основными способами:

1. Предварительная запись через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ):
   • Выберите услугу → «Получить услугу» → «В отделе МФЦ».
   • Выберите регион: Саратовская область → г. Саратов → МФЦ Ленинского района (3-я Дачная, 1к8).
   • Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15–20 минут).
   • Придите за 5–10 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов.
2. Электронная очередь на месте (Терминал):
   • При входе в центр возьмите талон на терминале самообслуживания.
   • Выберите нужную услугу/подразделение.
   • Ожидайте вызова номера на табло (экран в зоне ожидания 2 этажа).
3. Запись по телефону: Позвонив на единый номер 8 (8452) 39-99-99, можно записаться через автоинформатора или оператора.

Перечень основных услуг

В МФЦ на 3-й Дачной предоставляются более 300 видов государственных и муниципальных услуг. Самые востребованные:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), регистрация по месту жительства/пребывания, выдача справок.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении, смерти, перемене имени, дубликатов документов.
• Транспорт (ГИБДД): регистрация ТС, замена/восстановление ВУ, выдача МСП, переоформление ПТС/СТС.
• Недвижимость (Росреестр): регистрация прав на недвижимость, выдача выписок из ЕГРН, обременения.
• Социальное обеспечение (СФР/МСЭ): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, реабилитация инвалидов.
• Налоги (ФНС): получение ИНН, справок 2-НДФЛ, уведомлений о налогах, расчеты по налогам.
• Военный учет: получение военного билета, справок, учет призывников.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Образование: зачисление в школу/сад (через оператора), справки об образовании.

Инфраструктура и доступность (Среда «Безбарьерная»)

Согласно отзывам посетителей и данным карт (Яндекс.Карты, 2ГИС), отделение отличается хорошей адаптацией для маломобильных групп населения (МГН):

• Отдельный вход для МГН: Расположен сбоку здания (со стороны парковки/ТЦ). Есть кнопка вызова сотрудника.
• Широкий лифт: Подключает 1-й этаж (вход) с 2-м этажом (основной зал приема). Лифт рассчитан на инвалидную коляску и сопровождающего.
• Полная доступность: Двери соответствуют ГОСТу, пороги отсутствуют, навигация дублируется тактильно/зрительно.
• Санитарная комната: Есть специально оборудованный санузел для людей с инвалидностью.
• Парковка: На территории ТЦ «Международный» имеется как бесплатная (ограниченное время/мест), так и платная парковка (по отзывам — цены приемлемые, мест обычно достаточно). Есть выделенные места для инвалидов.

Зона ожидания и комфорт

• Просторный зал (2 этаж): Достаточно мест для ожидания, установлены диваны и стулья.
• Электронные табло: Вызов номеров очереди отображается на экранах. По отзывам: иногда звук табло бывает тихим, а табло — плохо видно с определенных ракурсов, рекомендуется держаться ближе к экранам или следить за приложением «Госуслуги» (пуш-уведомления).
• Общепит/Автоматы: Работают кофемашина и автомат со снеками/напитками.
• Ресепшн: На входе дежурит администратор, помогающий сориентироваться, выбрать окно или вызвать старшего смены при конфликтных ситуациях.

Отзывы посетителей: Обобщенная картина

На основе данных Яндекс.Карт и 2ГИС (сентябрь 2026 г.) рейтинг отделения высокий (4.5–4.7 из 5).

Плюсы (часто упоминаемые):

• Удобное расположение (ТЦ «Международный», хороший транспортный развязка, парковка).
• Чистота, современный ремонт, кондиционеры.
• Вежливый и компетентный персонал на ресепшене и в большинстве окон.
• Хорошая организация работы с инвалидами и мамами с колясками (отдельный вход, лифт, приоритетная очередь).
• Возможность выпить кофе пока ждешь.

Минусы / Нюансы:

• Очереди и время ожидания: Даже с записью на Госуслугах иногда приходится ждать 20–40 минут (человеческий фактор, сложные дела у соседей по окну). Без записи ожидание может достигать 1–1,5 часов в часы пик (утро, обед, суббота).
• Акустика табло: Некоторые посетители жалуются на тихий звук вызова и плохую видимость номера с дальних мест.
• Случаи невежливости: Встречаются отзывы о грубости отдельных сотрудников окон, но чаще отмечается, что руководство реагирует на жалобы.

Схема проезда и ориентиры

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «ул. ### Дачная» или «ТЦ Международный» (маршруты: 12, 15, 22, 29, 37, 41, 54, 61, 71, 76, 80, 91 и др., уточняйте в навигаторе).
• Автомобиль: Адрес для навигатора: Саратов, 3-я Дачная улица, 1к8. Поворот с 3-й Дачной во двор ТЦ «Международный». Въезд на парковку со стороны 3-й Дачной или с ул. ###.
• Вход в МФЦ: Главный вход в ТЦ (от парковки) → Лифт/Лестница на 2 этаж → Прямо по коридору (вывески «МФЦ», «Мои Документы»). Для МГН — боковой вход со стороны парковки (кнопка вызова).

Полезные советы перед визитом

1. Проверяйте пакет документов заранее на портале Госуслуг или сайте mfc64.ru в карточке услуги. Неполный пакет, основная причина отказа.
2. Берите паспорт РФ (оригинал) — он нужен для идентификации при получении любой услуги.
3. Записывайтесь на Госуслугах, это гарантированно сэкономит 1–2 часа ожидания в живой очереди.
4. Следите за пушами/СМС от Госуслуг — придет уведомление «Ваше окно №Х, подойдите».
5. Если пропустили номер: Подойдите к администратору на ресепшн или к окну, к которому были записаны — вас примут без очереди (в разумных пределах).
6. Оплата госпошлин: В зале стоят терминалы оплаты (комиссия может быть), но выгоднее оплатить заранее через Госуслуги (скидка 30% на многие пошлины) или в приложении банка по квитанции без комиссии.

МФЦ «Мои Документы» на 3-й Дачной улице (к. в Ленинском районе Саратова — это современное, хорошо оборудованное отделение с удобной логистикой (парковка, ТЦ, транспорт) и сильной стороны в работе с маломобильными гражданами. Главные вызовы для посетителя — это потенциальные очереди в пиковые часы и акустика зала ожидания. Настоятельно рекомендуется использовать предварительную запись через «Госуслуги» для комфортного получения услуги.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие свободных слотов на записи через официальный сайт mfc64.ru или портал Госуслуг.