С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше адресовались ПФР — пенсии, пособия, материнский капитал, социальные выплаты — теперь решаются через СФР. Жители Нальчика и Кабардино-Балкарской Республики могут обратиться по единому номеру горячей линии или лично в клиентскую службу.

Единый номер горячей линии

Для жителей Нальчика и всей КБР действует бесплатный единый номер Социального фонда России:

8 (800) 100-00-01

Звонок бесплатный со всех телефонов на территории Российской Федерации — как с мобильных, так и со стационарных.

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

• назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
• размер и сроки выплаты пенсий и пособий;
• единое пособие на детей и беременных женщин;
• материнский (семейный) капитал — оформление и распоряжение средствами;
• ежемесячные выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям;
• социальный контракт;
• выплаты по больничным листам и пособия по временной нетрудоспособности;
• состояние индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
• порядок подачи документов и запись на личный приём.

Адрес и график работы клиентской службы в Нальчике

Клиентская служба СФР в Нальчике расположена по адресу:

360004, КБР, г. Нальчик, ул. ###, 181 «а»

Режим работы:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 16:45;
• Каждая последняя суббота месяца: с 9:00 до 16:45.

Другие клиентские службы СФР в Кабардино-Балкарии

Помимо Нальчика, обратиться можно в отделения фонда в других городах и районах республики:

• г. Нарткала, ул. ###, 33 «а» (Урванский район);
• г. Чегем, Баксанское шоссе, 22 «а»;
• г. Тырныауз, пр-т Эльбрусский, 52 «б»;
• п. Кашхатау, ул. ###, 132 (Черекский район);
• с. Анзорей, ул. ###, 22 (Лескенский район);
• г. Майский, ул. ###, 63/4;
• г. Терек, ул. ###, 146;
• г. Прохладный, ул. ###, 368 «а»;
• п.г.т. Залукокоаже, ул. ###, 34 «а»;
• г. Баксан, ул. ###, 72 «а».

Во всех отделениях действует единый график работы и единый номер горячей линии 8 (800) 100-00-01.

Онлайн-сервисы СФР

Многие вопросы можно решить дистанционно, не посещая офис:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru — раздел отделения по Кабардино-Балкарской Республике содержит актуальные новости, адреса и контакты;
• Личный кабинет на портале Госуслуги — заказ справок, подача заявлений на пенсию и пособия, проверка состояния лицевого счёта;
• Онлайн-приёмная на сайте СФР — для письменных обращений граждан.

Рекомендации перед звонком

1. Подготовьте СНИЛС и паспортные данные — оператору может понадобиться идентифицировать вас.
2. Чётко сформулируйте вопрос, чтобы получить ответ быстрее.
3. Если линия занята, попробуйте позвонить в первой половине дня или воспользуйтесь онлайн-сервисами.
4. По сложным вопросам, требующим документов, запишитесь на личный приём в клиентскую службу.

Жителям Нальчика для решения вопросов, связанных с пенсиями и социальными выплатами, достаточно позвонить на бесплатную горячую линию СФР 8 (800) 100-00-01 или посетить клиентскую службу по адресу ул. ###, 181 «а». Актуальную информацию всегда можно найти на официальном портале Социального фонда России sfr.gov.ru.