Телефон доверия (или «горячая линия») Управления МВД России по Калужской области, это важный инструмент обратной связи между полицией и гражданами. Он предназначен для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблений служебным положением, бездействии сотрудников полиции, а также для получения консультативной помощи по вопросам деятельности МВД. Ниже представлена актуальная на 27 сентября 2026 года контактная информация, собранная из открытых официальных источников.

Основные номера телефона доверия

На данный момент для обращений граждан функционируют следующие номера:

• 8 (4842) 502-800 — основной многоканальный номер телефона доверия (горячей линии) УМВД России по Калужской области. Работает в круглосуточном режиме.
• 128, единый региональный короткий номер телефона доверия (доступен с мобильных и стационарных телефонов региона).

Важно: Оба номера входят в единую систему «Горячей линии» МВД России. Вызов на номер 128 для абонентов калужских операторов связи, как правило, бесплатен.

Адрес и контакты Управления МВД по Калужской области

Для личных обращений или направления письменных заявлений можно использовать следующий адрес:

Дополнительные справочные телефоны Управления:

• Дежурная часть (круглосуточно): 8 (4842) 50-24-59 (также встречаются номера 8 (4842) 50-24-27, 8 (4842) 57-12-04, 8 (4842) 74-27-80 — для сообщений о происшествиях и срочных вызовах).
• Приемная начальника Управления: 8 (4842) 56-20-11 (также 8 (4842) 50-10-27, 8 (4842) 50-16-24 — канцелярия).
• Справочная / Информационная служба: 8 (4842) 50-23-75.

Режим работы и особенности обращения

Круглосуточный прием вызовов

Телефон доверия 8 (4842) 502-800 и короткий номер 128 работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни. Это гарантирует возможность сообщить о нарушении в любое время.

Анонимность и конфиденциальность

Гражданам гарантируется конфиденциальность сообщаемой информации. Обращение можно сделать анонимно, однако для получения развернутого ответа или обратной связи рекомендуется оставлять свои контактные данные (ФИО, телефон для связи). Анонимные сигналы также проверяются, но информирование о результатах по ним невозможно.

Какие вопросы можно решать через телефон доверия?

• Сообщения о фактах коррупции среди сотрудников полиции (взятничество, легализация доходов).
• Жалобы на бездействие или превышение полномочий полицейских.
• Информация о скрытых преступлениях (наркоторговля, нелегальная оборот оружия, игорный бизнес и т.д.).
• Консультации по вопросам деятельности МВД (получение лицензий, разрешительных документов, порядок действия в различных ситуациях).
• Сообщения о неисполнении судебных актов сотрудниками полиции.

Телефоны доверия территориальных органов (ОМВД/МО МВД)

Ранее в отдельных районах области и городах Калуги действовали свои локальные телефоны доверия. Однако в соответствии с информацией из открытых источников, происходит консолидация линий: единый региональный номер 128 и федеральный номер 502-800 становятся основными каналами приема сигналов. Локальные номера (например, ранее действовавшие 8 (4842) 72-43-98, 8 (4842) 72-41-28 и др.) могут быть упразднены или переведены в режим перенаправления на единый центр обработки вызовов.

Рекомендация: Для гарантированного приема сигнала используйте именно федеральный номер 8 (4842) 502-800 или короткий номер 128.

Альтернативные способы обращения в МВД

Помимо телефонной горячей линии, гражданам Калужской области доступны иные каналы связи с полицией:

1. Официальный сайт УМВД по Калужской области (раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная» / «Телефон доверия»). Позволяет отправить обращение онлайн с прикреплением файлов и фото/видео материалов.
2. Сайт МВД России (мвд.ру) — федеральная «Электронная приемная» и форма обращения на «Горячую линию» МВД России.
3. Мобильное приложение «МВД России» — раздел «Обращения» или «Телефон доверия» (доступно для iOS и Android).
4. Личный прием — в приемной начальника Управления (ул. ###, 139) или в территориальных отделах полиции по месту жительства/пребывания (график приема уточняйте по телефонам справочной или на сайте).
5. Почтовое отправление — по адресу: 248001, г. Калуга, ул. ###, д. 139 (УМВД России по Калужской области).

Что делать, если линия занята или нет связи?

• Повторите вызов через несколько минут (линии многоканальные, но в часы пик возможна загрузка).
• Попробуйте альтернативный номер: если не дозвонились по 502-800, звоните по 128, и наоборот.
• Используйте интернет-приемную (сайт МВД или Госуслуги) — обращение регистрируется мгновенно и ставится на контроль.
• В случае угрозы жизни или здоровью, совершения преступления прямо сейчас — звоните по единому номеру экстренных служб 112 (или 102, полиция, 101 — МЧС, 103 — скорую). Телефон доверия не заменяет экстренные службы!

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)

Примечание: Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед обращением рекомендуется сверить актуальную информацию на официальном сайте xn--80adxhds.xn--p1ai (сайт МВД России по Калужской области) или на портале Госуслуг.