Для жителей города Гатчина и Гатчинского района Ленинградской области гарантирующим поставщиком электроэнергии выступает ООО «РКС-Энерго». Знание актуальных контактных телефонов диспетчерской службы необходимо для оперативного сообщения об авариях‚ отсутствии электричества‚ передачи показаний счетчиков и решения вопросов коммерческого учета. В этой статье собраны все актуальные номера телефонов‚ адреса офисов и режимы работы на 2026 год.
Единый горячий телефон диспетчера (Аварийно-диспетчерская служба)
Основной номер для сообщения о технологических нарушениях‚ обрывах проводов‚ отсутствии напряжения в сети и других аварийных ситуациях:
- 8 (81371) 4-89-87 — телефон диспетчерской службы Гатчинского районного отделения.
Важно: Данный номер часто указывается как основной контакт для аварийных сообщений именно по Гатчине и прилегающим населенным пунктам района.
Единый федеральный контакт-центр (Круглосуточно)
Компания «РКС-Энерго» использует единый федеральный номер для приема заявок‚ передачи показаний и консультаций. Он доступен круглосуточно и бесплатно с любого телефона России:
- ### — единый многоканальный телефон контакт-центра.
При звонке на этот номер вы попадаете в интерактивное голосовое меню (IVR)‚ где можно:
- Передать показания счетчика электроэнергии (автоматизированный робот).
- Сообщить об аварии или отсутствии света (перевод на диспетчера).
- Получить консультацию по начислениям‚ оплате‚ переоформлению договоров.
Дополнительные телефоны Гатчинского отделения
В открытых источниках и на информационных стендах в домах Гатчинского района также встречаются следующие номера отделения (могут использоваться для связи с кассой‚ приемной или бухгалтерией):
- 7 (81371) 9-82-06
- 7 (81371) 9-34-51
- 7 (81371) 9-71-46
- 8 (812) 244-40-40 — телефон колл-центра / головного офиса в Санкт-Петербурге (также используется для передачи показаний через голосового помощника).
Адрес и режим работы офиса в Гатчине (Личный кабинет / Касса)
Если вам необходимо лично обратиться в офис (заключить договор‚ переоформить платежные документы‚ оплатить долг в кассе‚ получить справку)‚ используйте следующие реквизиты:
Адрес: 188304‚ Ленинградская область‚ г. Гатчина‚ ул. ### Маркса‚ д. 18А (1 этаж).
Режим работы офиса:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: перерыв на обед может отсутствовать или уточняйте по телефону. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону ###.
Реквизиты ООО «РКС-Энерго» (для платежей)
Для оплаты электроэнергии через банк или терминал могут потребоваться следующие реквизиты:
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «РКС-Энерго» |
| ИНН / КПП | ### / 785150001 |
| Юридический адрес | 188300‚ Ленинградская обл.‚ г. Гатчина‚ ул. ### Маркса‚ д. 18А |
| Банк | СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК (БИК 044030653) |
| Р/с физлиц | 40###0183719 |
| Р/с юрлиц | 40###0183122 |
| К/с | 30101###0653 |
Альтернативные способы связи и передачи показаний
Помимо телефонных звонков‚ компания предоставляет удобные цифровые каналы обслуживания:
- Официальный сайт: www.rks-energo.ru — Личный кабинет потребителя‚ передача показаний‚ история начислений‚ оплата картой без комиссии.
- Мобильное приложение: «РКС-Энерго» (доступно в App Store и Google Play / RuStore).
- Чат-бот в Telegram / VK: для быстрой передачи показаний и получения справок.
- Электронная почта: обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (например‚
info@rks-energo.ruили региональные адреса). - Социальные сети: группы ВКонтакте и Одноклассники «РКС-Энерго» — для новостей‚ графиков плановых отключений и обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
На какой телефон звонить‚ если пропал свет?
Звоните на 8 (81371) 4-89-87 (местная диспетчерская) или на единый бесплатный ###. Оба номера работают круглосуточно для приема аварийных заявок.
Как передать показания по телефону без оператора?
Наберите ### или 8 (812) 244-40-40 и следуйте подсказкам голосового робота. Вам понадобится лицевой счет (номер договора) и значения счетчика.
Где узнать график плановых отключений электричества?
На официальном сайте rks-energo.ru в разделе «Графики отключений»‚ в личном кабинете‚ а также в группах компании в соцсетях (ВК‚ ОК). Диспетчер по телефону 8 (81371) 4-89-87 также может сообщить информацию по вашему адресу.
Можно ли оплатить квитанцию в офисе на ул. ### Маркса?
Да‚ в офисе по адресу ул. ### Маркса‚ 18А работает касса в часы приема посетителей (пн-чт 08:00-17:00‚ пт 08:00-16:00‚ сб 09:00-16:00).
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Номера телефонов и режим работы могут изменяться‚ рекомендуется сверять данные на официальном сайте rks-energo.ru или по телефону единого контакт-центра ### перед визитом или звонком.