Краевое государственное унитарное предприятие «Приморский водоканал» является основным поставщиком питьевой воды и оператором системы водоотведения для города Артём, а также Владивостока, Надеждинского, Шкотовского, Михайловского районов и ряда других населённых пунктов Приморского края. Филиал в г. Артёме часто обозначается как «Артёмводоканал» или ПП «Артемводоканал».

Ниже представлена актуальная справочная информация для абонентов: телефоны единого справочного центра, локальные номера абонентского отдела, контакты для передачи показаний счетчиков, адрес офиса и способы онлайн-обращения.

Основные телефоны горячей линии и справочного центра

Для решения большинства вопросов (заявки на подключение, перерасчет, аварийные сообщения, консультации) используется единый многоканальный номер всего предприятия:

• 8 (423) 200-5-777 (также встречается в формате 8 (423) -005777)

Алгоритм набора для абонентов г. Артём: после прослушивания приветствия автоответчика необходимо нажать 1, а затем 5 для перевода на филиал Артёмовского городского округа.

Дополнительный федеральный номер (часто указан в справочниках для консультаций):

• 8 (800) 700-26-23, консультация (внимание: в некоторых источниках указан как линия юриста/справочника, может быть платной или сторонней).

Локальные телефоны абонентского отдела и диспетчера (код 42337)

Для прямого связывания с офисом в г. Артём (без прохождения IVR-меню Владивостока) используются городские номера с кодом 42337:

• 7 (42337) 4-33-01, абонентский отдел (прием заявок, оформление договоров, перерасчеты);
• 7 (42337) 4-35-34 — диспетчерская / абонентский отдел (аварийные заявки, технические вопросы);
• 7 (423) 374-35-34 — тот же номер в федеральном формате;
• 7 (423) 374-24-80 — дополнительный контактный телефон;
• ### — альтернативный номер филиала.

Телефоны для передачи показаний счетчиков воды (ООО «Артём ИРЦ»)

Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодной воды осуществляется через расчетный центр (ООО «Артём ИРЦ» или аналогичная структура).

Период приема показаний: с 8 по 23 число каждого месяца.

• 8 (42337) 4-72-62
• 8 (42337) 4-78-73

Рекомендуется также использовать личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение «Приморский водоканал» для передачи показаний онлайн, это быстрее и исключает ошибки диктания.

Почтовый и юридический адрес офиса в г. Артём

Офис абонентского отдела и управления филиала находится по адресу:

На карте объект может отображаться как «Приморский водоканал», «Артёмводоканал» или «ПП Артемводоканал».

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: vodokanalvl.ru (сайт головного предприятия КГУП «Приморский водоканал», раздел «Филиалы» → «Артёмовский»);
• Личный кабинет абонента: доступен на официальном сайте (требуется регистрация по лицевому счету);
• Электронная почта: info@artemvodokanal.ru (уточняйте актуальность на сайте, в открытых источниках встречается без знака «@», infoartemvodokanal.ru);
• Факс: 8 (423) 74-35-34 (актуальность уточнять).

Как стать абонентом КГУП «Приморский водоканал»

Абонентом может стать любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение подключить объект к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения.

Основные шаги:

1. Подать заявку через личный кабинет на сайте, по телефону 8 (423) 200-5-777 или лично в офисе по ул. ###, 70.
2. Предоставить пакет документов (паспорт/устав, документы на недвижимость/земельный участок, технические условия при наличии).
3. Заключить договор на техническое присоединение и договор ресурсоснабжения/водоотведения.
4. Осуществить монтаж вводного узла с установкой счетчика (пломбировка производится сотрудниками водоканала).

Режим работы офиса (Абонентский отдел)

Внимание: В открытых источниках единый режим работы не зафиксирован («нет информации»). Обычно офисы водоканала работают в стандартные будни:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом на обед 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить часы приема по телефону 7 (42337) 4-33-01 или через единый колл-центр.

Полезные советы при обращении

• Имейте под рукой лицевой счет (указан в квитанции или личном кабинете) — это ускорит идентификацию в базе.
• При звонке на единый номер 8 (423) 200-5-777 слушайте меню внимательно: пункты могут меняться, но комбинация «1 → 5» исторически ведет на Артёмовский филиал.
• Для аварийных сообщений (прорыв, отсутствие воды, затор стоки) звоните на диспетчерскую 7 (42337) 4-35-34 или через единый номер (обычно первая цифра меню — «Аварийная служба»).
• Сохраняйте скриншоты или номера заявок, данные оператора и время звонка для контроля исполнения.

Данные собраны из открытых справочных источников (карты 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт КГУП «Приморский водоканал», реестры организаций) на момент публикации. Номера телефонов, адреса электронной почты и режимы работы могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт vodokanalvl.ru или единый колл-центр 8 (423) 200-5-777.