Управление водоснабжением и водоотведением — одна из ключевых инженерных систем любого крупного города. В Тамбове данными вопросами занимается филиал АО «Тамбовские коммунальные системы», главное производствоственное управление которого (а также центральный офис и лаборатория) расположено по адресу: ул. ###, д. 5. В быту и на картах этот объект широко известен как «Тамбовский водоканал» или «ТЭК и ЖКХ на Тулиновской».

Общие сведения об организации

Филиал АО «Тамбовские коммунальные системы» в г. Тамбове является основным ресурсоснабжающей организацией города. Он обеспечивает жизнедеятельность населения и предприятий качественной питьевой водой, а также осуществляет сбор и очистку сточных вод.

• Полное наименование: Филиал Акционерного общества «Тамбовские коммунальные системы» в городе Тамбове.
• Краткое наименование: Филиал АО «ТКС» г. Тамбов (часто фигурирует как «ТЭК и ЖКХ» — теплоэлектроцентраль и жилищно-коммунальное хозяйство).
• Юридический и фактический адрес: 392008, г. Тамбов, ул. ###, д. 5.
• Телефон справочно-диспетчерской службы (единый диспетчерский): +7 (4752) 72-26-48 (круглосуточно).
• Официальный сайт: tambovks.ru (раздел «Филиалы» -> г. Тамбов).

Расположение и транспортная доступность

Административное здание и основные производственные мощности находятся в северной части города, на улице Тулиновская. Это удобный логистический узел, обеспечивающий быстрый выезд аварийно-диспетчерских бригад в любые районы Тамбова.

Ориентиры на карте:

• Рядом проходит улица Большая Васильева.
• В непосредственной близости находятся жилые кварталы (дома 20–28 по ул. ###) и промышленные зоны.
• Координаты для навигаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС): 52.7345° с.ш., 41.4421° в.д. (приблизительно, здание управления).

Основные функции и структура филиала

Деятельность водоканала на Тулиновской улице охватывает полный цикл водопользования:

Водоснабжение

Обеспечение потребителей питьевой водой соответствующего санитарным нормам (СанПиН 2.-01) качества. Входит в задачи: забор воды из источников (река Цна, подземные водоносы), очистка на водозаборных станциях и станциях водоподготовки, транспортировка по магистральным трубопроводам и распределение по городским сетям.

Водоотведение и очистка сточных вод

Сбор бытовых и промышленных сточных вод через коллекторную сеть, их доставка на городские очистные сооружения (ОС), глубокая биологическая очистка и сброс очищенной воды в реку Цна.

Испытательная лаборатория контроля качества воды

В здании по ул. ###, 5 размещается аккредитованная испытательная лаборатория. Она осуществляет постоянный мониторинг качества:

• Питьевой воды на всех этапах: от источника до крана потребителя.
• Сточной воды — на входе и выходе очистных сооружений.
• Иловых вод и грунтовых вод в зоне влияния объектов ВК.

Лаборатория работает по ГОСТ ISO/МЭК 17025, результаты анализов используются для корректировки технологических процессов очистки.

Эксплуатация и ремонт сетей

Производственные участки, базирующиеся на Тулиновской, отвечают за:

• Текущий и капитальный ремонт водопроводных и канализационных сетей.
• Ликвидацию аварий (прорывов, заторов) в круглосуточном режиме.
• Проведение гидротехнических работ (промывка сетей, гидроиспытания).
• Монтаж новых точек подключения (вводов) для застройщиков и частных лиц.

Сервисы для потребителей (физических и юридических лиц)

В административном здании (ул. ###, 5) функционируют окна приема граждан и кассовые зоны (или терминалы самообслуживания). Основные услуги, доступные при личном обращении или через сайт/Госуслуги:

1. Прием платежей за водоснабжение и водоотведение (наличные/безналичные).
2. Перерасчет и переплата (переоформление ЛС, возврат средств).
3. Оформление договоров ресурсоснабжения (холодное водоснабжение, водоотведение).
4. Подача показаний приборов учета (счетчиков воды).
5. Заявки на технологическое присоединение к сетям ВК (для нового строительства, ИЖС).
6. Прием обращений по качеству воды, давлению, авариям на сетях (дублирует диспетчерскую 72-26-48).

Режим работы приемной/касс (уточняйте на сайте или по телефону перед визитом):
Обычно: Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 08:00–16:00. Суббота, Воскресенье — выходные.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Самый важный номер для жителей: +7 (4752) 72-26-48.

Диспетчерская работает круглосуточно, без выходных. Звонить сюда нужно в случаях:

• Прорыва трубопровода на улице или во дворе (вода выходит на поверхность).
• Отсутствия воды в кране (незапланированное отключение).
• Затора в центральной канализационной сети (затор в подвале, общий стояк).
• Резкого ухудшения качества воды (запах, осадок, цвет).
• Повреждения пожарных гидрантов.

Плановые и аварийные отключения воды

Информация о плановых гидротехнических работах (промывка сетей, капитальный ремонт участков) регулярно публикуется:

• На официальном сайте АО «ТКС» в разделе «График отключений».
• В официальных группах ВКонтакте / Telegram каналах организации.
• На информационных стендах в подъездах (размещаются управляющими компаниями за 3–5 дней).

Пример: В апреле 2026 года проводились работы по замене сетевого оборудования, затрагивавшие ул. ### (д. 20–28) и ул. ###. Васильева, что подтверждает активную модернизацию инфраструктуры в этом районе.

Технологическое присоединение (для застройщиков и ИЖС)

Если вы строите дом или подключаете объект к центральным сетям, процесс инициируется через филиал на Тулиновской:

1. Подача заявки (через ЛК на сайте, Госуслуги или лично в офисе).
2. Выдача Технических условий (ТУ) — сроками, установленными законом (обычно до 30 календарных дней).
3. Проектирование внешних сетей (по ТУ).
4. Строительство/монтаж подрядчиком (согласованным с Водоканалом).
5. Приемка объектов в эксплуатацию (акт освидетельствования скрытых работ, акт приема-передачи).

Историческая справка и значение для города

Улица Тулиновская названа в честь революционера и партийного работника Александра Тулинова. Размещение главного производственного управления водоканала именно здесь исторически обусловлено близостью к старым водозаборным сооружениям на реке Цне и удобной транспортной развязкой. За десятилетия работы коллектив филиала прошел путь от ручного управления сетями к автоматизированным системам диспетчеризации (АСДУ), что позволяет минимизировать потери воды и сокращать время реакции на аварии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где оплатить квитанцию за воду без комиссии?

Наличные платежи без комиссии принимаются в кассах филиала (ул. ###, 5) и в отделениях Почты России. Безналичные — через СБП (по QR-коду в квитанции), ЛК на сайте ТКС, приложения банков (Сбер, Т-Банк, Альфа и др.) по ИНН получателя.

Как проверить качество воды у себя дома?

Можно обратиться в лабораторию филиала (ул. ###, 5) за платным анализом воды по сокращенному или полному набору показателей. Забор проб производиться специалистами лаборатории или самостоятельно по их методике.

Что делать, если счетчик воды сломался/просрочена поверка?

Необходимо обратиться в филиал (ул. ###, 5) для оформления заявки на замену/поверку. До установки исправного прибора начисление производится по нормативу (с повышающим коэффициентом после 3 месяцев).

Филиал АО «Тамбовские коммунальные системы» по адресу ул. ###, 5 — это «сердце» тамбовской водохозяйственной системы. Здесь концентрируются управленческие, производственные и лабораторные ресурсы, обеспечивающие бесперебойную работу городских коммуникаций. Для жителей города это главная точка контакта для решения любых вопросов, связанных с холодным водоснабжением и канализацией: от оплаты квитанций до вызова аварийной бригады по телефону 72-26-48.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных, официального реестра ресурсоснабжающих организаций Тамбовской области и информации с сайта АО «ТКС». Актуальность контактов и режима работы рекомендуется уточнять по телефону диспетчерской перед визитом.