Город Дзержинск Минской области Республики Беларусь обладает развитой системой социальной защиты населения․ Ключевым институтом, предоставляющим комплексную поддержку жителям города и Дзержинского района, является Государственное учреждение «Дзержинский территориальный центр социального обслуживания населения» (ГУ «Дзержинский ТЦСОН»)․ Данная статья содержит подробную информацию о структуре центра, перечне оказываемых услугах, контактах отделов и порядке обращения за помощью․

Общая информация об учреждении

ГУ «Дзержинский ТЦСОН» является основным оператором государственной социальной политики на местном уровне․ Центр работает с самыми разными категориями граждан: пожилыми людьми, инвалидами, семьями с детьми, многодетными семьями, людьми, оказавшимися в кризисных жизненных ситуациях, а также предоставляет поддержку активному долголетию․

Режим работы и прием граждан

Для удобства граждан центр работает в стандартном пятидневном режиме с возможностью обращения к дежурному специалисту в послеобеденное время․

График работы администрации и отделов:

• Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Прием граждан дежурным специалистом: с 17:00 до 19:00 (в рабочие дни)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье, государственные праздники

Персональный прием руководства (по предварительной записи или в указанные часы):

• Директор / Заместитель директора (Елена Александровна): каждый четверг с 8:00 до 17:00
• Начальник отдела поддержки активного долголетия / Горячая линия (Виктория Владимировна): каждую среду с 8:00 до 17:00

Структура центра: Отделения и их функции

Деятельность ТЦСОН организована по отраслевому принципу: каждое отделение специализируется на определенном виде социальной поддержки․ Ниже приведен перечень структурных подразделений с указанием руководителей и контактных телефонов (где доступны)․

Отделение первичного приема и оценки нуждаемости в социальной поддержке

Руководитель: Павлович Виктория Игоревна

Это «входная дверь» в систему социального обслуживания․ Сюда обращаются в первую очередь для регистрации нуждаемости, первичной консультации и определения перечня необходимых услуг․

Отделение социальной помощи на дому

Руководитель: Петроченко Елена Леонидовна

Телефон: 7-00-20 (внутрисетевой/городской)

Ключевое подразделение для пожилых граждан и инвалидов, не способных самостоятельно обслуживать себя в быту․ Социальные работники оказывают помощь по уходу, покупке продуктов, оплате коммунальных услуг, уборке жилья․

Отделение социальной реабилитации, абилитации инвалидов

Руководитель: Яскевич Кристина Ивановна

Занимается восстановлением социального статуса и возможностей инвалидов, организацией реабилитационных мероприятий, подбором технических средств реабилитации (ТСР)․

Отделение поддержки активного долголетия в условиях дневного пребывания

Руководитель: Милошевская Ирина Ивановна

Работает в формате «дневного пребывания» (аналог дневного стационара/клуба)․ Пожилые граждане могут посещать центр в рабочее время для участия в культурно-досуговых мероприятиях, физкульт-оздоровительных занятиях, получения питания и общения․

Отделение комплексной поддержки в кризисной ситуации

Руководитель: Гапанович Наталья Викторовна

Специализируется на работе с семьями и отдельными гражданами, попавшими в трудную жизненную ситуацию (ТЖС): потеря жилья, домашнее насилие, утрата кормильца, тяжелое заболевание и др․ Оказывается психологическая, правовая, материальная и педагогическая помощь․

Прокат технических средств социальной реабилитации

Руководитель: Парфиненко Любовь Николаевна

Бесплатная или льготная аренда инвалидных колясок, ходунков, функциональных кроватей, санитарных стульев и других ТСР, входящих в Индивидуальную программу реабилитации (ИПРА)․

Юридическое консультирование

Юрисконсульт: Камейша Анастасия Викторовна

Телефон для консультаций: 8 (01716) 7-00-12

Бесплатная правовая помощь по вопросам пенсий, пособий, жилищного права, семейного законодательства, трудовой сферы․

Филиал Центра в г․ Фаниполь

Руководитель филиала: Фёдорова Алеся Ивановна

Обеспечивает доступность социальных услуг для жителей города Фаниполь и прилегающих населенных пунктов Дзержинского района без необходимости езды в центральный офис․

Экстренная психологическая помощь и «Горячие линии»

Центр обеспечивает круглосуточный или оперативный доступ к психологической поддержке в кризисных моментах․

Основные виды оказываемых социальных услуг

ГУ «Дзержинский ТЦСОН» предоставляет услуги в соответствии с Законом РБ «Об основах социального обслуживания населения»․ Основные направления:

1. Социально-бытовые услуги: помощь в ведении быта, приготовлении пищи, уборке, покупке товаров, оплате квитанций, санитарно-гигиенический уход за тяжелобольными․
2. Социально-медицинские услуги: помощь в получении лекарств, вызов врачей, сопровождение в поликлинику, контроль приема препаратов (по согласованию с врачами)․
3. Социально-психологические услуги: индивидуальные и групповые консультации психолога, тренинги, арт-терапия, работа с посттравматическим стрессом․
4. Социально-педагогические услуги: обучение навыкам самостоятельной жизни, компьютерной грамотности (для пожилых), финансовой безопасности․
5. Социально-трудовые услуги: содействие в трудоустройстве инвалидов, лиц предпенсионного возраста, молодежи из групп риска․
6. Срочные социальные услуги: выдача продуктовых наборов, гигиенических средств, одежды, оплата лекарств в рамках гуманитарной помощи или целевой материальной помощи․
7. Прокат ТСР: предоставление технических средств реабилитации во временное пользование․

Льготы и социальная поддержка торговых сетей

Важная информация для получателей социальных услуг и социально уязвимых групп населения (многодетные семьи, пенсионеры, инвалиды):

На территории Республики Беларусь торговые сети предоставляют социальную скидку 10% на социально значимые товары для многодетных семей, пенсионеров, лиц с инвалидностью и других категорий социально уязвимых групп․ Скидка действует в определенные дни недели или часы (часто утром в будни), перечень товаров уточняйте в конкретных магазинах по месту жительства․

Порядок обращения за социальными услугами

Для оформления социального обслуживания необходимо обратиться в Отделение первичного приема (ул․ 1-ая Ленинская, 37) со следующим пакетом документов (базовый перечень, точный список уточняйте у специалиста):

• Паспорт гражданина РБ (или документ, его заменяющий)․
• Заявление о предоставлении социальных услуг (заполняется на месте)․
• Справка о доходах семьи (за последние 6 месяцев) для определения нуждаемости и размера платы (если услуги платные/частично платные)․
• Медицинские документы (выписка из истории болезни, справка МСЭ, ИПРА) — для реабилитации и ухода․
• Документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию (справки из полиции, суда, ЖЭС, больничные и т․д․) — для кризисного отделения․

Важно: Многие услуги для отдельных категорий граждан (инвалиды I и II группы, дети-инвалиды, ветераны войны, одинокие пожилые люди старше 80 лет и др․) предоставляются бесплатно или за частичную оплату за счет бюджета․

Реквизиты для спонсорской помощи и пожертвований

Центр открыт для сотрудничества с благотворительными организациями, бизнесом и неравнодушными гражданами․ Вы можете направить материальную помощь на расчетный счет учреждения:

• Р/с: BY41 AKBB 3632 0606 0017 1600 0000
• Банк: ЦБУ № 606 ОАО «АСБ Беларусбанк»
• БИК: AKVVVY2X
• Почтовый адрес банка: 222720 г․ Дзержинск, ул․ Карла Маркса, д․ 17
• Назначение платежа: «Благотворительное пожертвование на нужды ГУ Дзержинский ТЦСОН»

Цифровые сервисы и обратная связь

Для упрощения взаимодействия с государственными органами используются электронные платформы:

• Портал электронных обращений: возможность написать заявление, жалобу или предложение директору центра онлайн․
• Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг: каждый гражданин может оценить качество полученной услуги, оставив отзыв․
• QR-код для быстрого реагирования в ситуации насилия: размещен в общедоступных местах и на информационных стендах центра․ Сканирование кода камерой телефона перенаправляет на ресурс с контактами экстренных служб и алгоритмом действий при домашнем насилии․

Полезные ссылки вышестоящих организаций

Деятельность ТЦСОН координируется и контролируется следующими структурами:

• Дзержинский районный исполнительный комитет
• Комитет по труду, занятости и социальной защите Миноблисполкома
• Официальный сайт Президента Республики Беларусь
• Национальный правовой интернет-портал Республики Беларусь

© ГУ «Дзержинский территориальный центр социального обслуживания населения» 2026
Информация актуальна на дату публикации․ Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам приемной․