АО «Водоканал» — это основное водоснабжающее и водоотводящее предприятие города Чебоксары, обеспечивающее население и организации качественной питьевой водой и услугами по водоотведению. В статье собрана актуальная информация с официального сайта и открытых источников: контакты управления, структура подразделений, режим работы, а также важные предупреждения для абонентов.
Общие сведения и реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал» города Чебоксары.
- Юридический и фактический адрес: 428024, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д. 12.
- Официальный сайт: vodo-kanal.ru
- Единый справочный телефон (диспетчерская/справки): 7 (8352) 56-60-50
- Электронная почта: info.chvod@yandex.ru
- Официальный Telegram-канал: t.me/Cheb_Vodokanal
Режим работы приемной и кассовых зон
Обратите внимание: график работы может менятся в праздничные дни, актуальную информацию лучше уточнять по телефону или на сайте.
| Дни недели | Часы работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 07:30 – 16:30 | 11:30 – 12:15 |
| Пятница и предпраздничные дни | 07:30 – 15:15 | 11:30 – 12:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления и ключевые контакты
Ниже приведены контакты основных структурных подразделений, актуальные на момент публикации (данные с официального раздела «Контактная информация» сайта vodo-kanal.ru).
Управление по работе с абонентами
- Начальник управления: Михайлова Лариса Викторовна
- Начальник Отдела по работе с абонентами, юридическими лицами: Майков Иван Владимирович
- Телефоны отдела (юридические лица):
- Прием актов фактического отпуска воды, приема сточных вод, заявок на опломбировку: 7 (8352) 20-25-29, 7 (8352) 56-65-30
- Факс: 7 (8352) 20-44-12, 7 (8352) 20-44-14
- Инженер-технолог (приборы учета, объекты учета, разрешения на договор): 7 (8352) 20-25-14
- Договорной отдел (заключение договоров, акты, счета-фактуры, сверки, задолженность):
- Тел.: 7 (8352) 56-65-39, 7 (8352) 20-44-11
Отдел по работе с населением (физические лица)
- Начальник отдела: Тарасова Ольга Николаевна, тел. 7 (8352) 56-60-81
- Многоквартирные дома (договоры, задолженность, показания, опломбировка): тел. 7 (8352) 78-70-80
- Частный сектор / Индивидуальные жилые дома (договоры, задолженность, показания, опломбировка): тел. 7 (8352) 56-68-96
Иные важные направления
- Экологический отдел: тел. 7 (8352) 56-69-49
- Подключение к системе холодного водоснабжения (заявки): тел. 7 (8352) 55-76-53
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (8352) 56-60-50
Личный кабинет абонента и передача показаний
Для удобства абонентов АО «Водоканал» предоставляет возможность удаленного взаимодействия через Личный кабинет на официальном сайте.
Основные функции Личного кабинета:
- Передача показаний счетчиков: требуется номер счетчика и дата последнего показания. Система автоматически подсчитывает объем потребления.
- Просмотр начислений и задолженности: актуальная информация по счетам.
- Оплата услуг онлайн: банковскими картами без комиссии (условия уточняйте в разделе «Оплата»).
- История начислений и оплат.
- Подача заявок на опломбировку/проверку счетчиков.
Важно: Показания счетчиков холодной воды необходимо передавать ежемесячно в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число текущего месяца) для корректного расчета платы.
Важное предупреждение: Мошенничество от имени «Водоканала»
Внимание! Участились случаи мошеннических действий.
Недобросовестные лица под видом сотрудников АО «Водоканал» звонят или приходят в квартиры, предлагая:
- Установку бытовых фильтров очистки воды;
- Проверку качества питьевой воды с последующим навязыванием оборудования;
- Замену счетчиков за завышенную плату без надобности.
Официальное заявление АО «Водоканал» г. Чебоксары:
«АО «Водоканал» г. Чебоксары не оказывает услуг по продаже и установке бытовых фильтров воды. Все случаи продажи Вам бытовых фильтров воды от имени АО «Водоканал» г. Чебоксары являются мошенническими действиями!»
Как защититься:
- Настоящие сотрудники всегда имеют при себе служебное удостоверение с фото и печатью. Требуйте его предъявить.
- Сотрудники не продают фильтры, не навязывают услуги и не принимают наличные деньги «на руки» за услуги предприятия.
- Любые работы по опломбировке, проверке или замене счетчиков оформляются через официальные заявки (по телефонам выше или через Личный кабинет).
- При обнаружении подозрительной активности, звоните в полицию (102 или 112) и сообщайте в диспетчерскую Водоканала: 7 (8352) 56-60-50.
Чрезвычайные ситуации и открытые колодцы
Если вы обнаружили:
- Открытый или поврежденный колодец (люк);
- Прорыв трубы, утечку воды на дороге/тротуаре;
- ЧП на водных объектах (падение человека, транспорт в воде).
Алгоритм действий:
- Немедленно позвоните в ЕДДС г. Чебоксары: 112 (единый номер экстренных служб) или 7 (8352) 56-60-50 (диспетчерская Водоканала).
- Сообщите точный адрес и суть происшествия.
- Не пытайтесь устранить аварию самостоятельно, не приближайтесь к провалам/колодцам.
Поисковый запрос «Шепелев Водоканал Чебоксары»
В открытых официальных источниках (официальный сайт vodo-kanal.ru, раздел «Контактная информация», официальный Telegram-канал) в составе руководства и ключевых специалистов АО «Водоканал» г. Чебоксары на текущий момент указаны следующие ФИО:
- Михайлова Лариса Викторовна (Начальник управления по работе с абонентами)
- Майков Иван Владимирович (Начальник отдела по работе с юр. лицами)
- Тарасова Ольга Николаевна (Начальник отдела по работе с населением)
Информация о сотруднике с фамилией «Шепелев» в руководящем составе или открытых контактах предприятия отсутствует.
Возможные причины появления такого запроса:
- Работа специалиста с данной фамилией на нижестоящей должности (мастер участка, контролер, инженер), чьи контакты не публикуются в общем доступе.
- Устаревшая информация (сотрудник уволен или переведен).
- Ошибка в поисковой выдаче сторонних агрегаторов контактов (например, сайты-справочники типа «Комплексная правовая помощь» и др., которые могут генерировать заголовки на основе частичных данных).
Рекомендация: Если вам нужно связаться с конкретным исполнителем по вашему вопросу (опломбировка, перерасчет, подключение), звоните в соответствующий отдел по телефонам, указанным в разделе 3 этой статьи. Секретари/диспетчеры перенаправят вас к нужному специалисту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Водоканал»
- Страница «Контактная информация» (полный реестр телефонов)
- Официальный Telegram-канал (новости, отключения воды, графики работ)
- Вход в Личный кабинет абонента
Статья подготовлена на основе открытых официальных данных АО «Водоканал» г. Чебоксары (сайт vodo-kanal.ru, Telegram-канал) на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном ресурсе.