На улице Александра Попова, 4 (Бизнес-центр «Эталон») в городе Твери расположено одно из ключевых подразделений Социального фонда России — Клиентская служба СФР по г. Твери и Тверской области (межрайонная). Данное отделение обеспечивает прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования, а также прием и выдачу документов.

Ниже представлена актуальная справочная информация для посещения отделения и удаленного обращения.

Контактные телефоны

Для связи с Клиентской службой СФР в Твери (ул. ### Попова, 4) используются следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) 100-00-01
• Горячая линия Пенсионного фонда (устаревший, но все еще рабочий номер): 8 (800) 600-01-87
• Местные телефоны справок/приемной (код региона 4822):
  • 7 (4822) 32-96-09 (приемная/справочное бюро)
  • 7 (4822) 32-96-58

Важно: Основным каналом связи для получения консультаций, записи на прием и проверки статуса заявлений является единый номер 8 (800) 100-00-01. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Адрес и ориентиры

• Полный адрес: 170034, Тверская область, г. Тверь, ул. ### Попова, д. 4, БЦ «Эталон».
• Район: Московский район города.
• Ориентир: Бизнес-центр «Эталон». Отделение находится в здании бизнес-центра, вход, как правило, организован со стороны двора или с торца здания (уточняйте по табличкам на месте).

Режим работы (график приема граждан)

График работы Клиентской службы на ул. ### Попова, 4 устанавливается в соответствии с типовым распорядком СФР. Рекомендуется заранее проверить актуальность графика по телефону 8 (800) 100-00-01 или на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях».

Типовой график приема посетителей:

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед, как правило, с 12:30 до 13:18 или в установленное местное нормативное правовым актом время).
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед сохраняется).
• Суббота: Последняя суббота месяца — с 09:00 до 15:00 (без перерыва на обед). В остальные субботы отделение закрыто.
• Воскресенье: Выходной.

Обратите внимание: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен на 1 час. В периоды высокой загрузки (например, период индексации пенсий, выплаты к 1 сентября и т.д;) рекомендуется записываться на прием заранее через личный кабинет на Госуслугах или по телефону контакт-центра.

Основные услуги, предоставляемые в отделении

В Клиентской службе СФР по адресу ул. ### Попова, 4 можно получить следующие услуги:

1. Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
2. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1,5 и 3 лет, выплаты по уходу за инвалидом/пожилым человеком, единовременные выплаты при рождении ребенка.
3. Работа с ИСС (Индивидуальным лицевым счетом): уточнение страхового стажа, заработков до 2002 года, корректировка персональных данных (смена ФИО, паспортных данных).
4. Выдача справок: справка о размере пенсии, справка о доходах для судов/банков, справка о стаже.
5. Электронный документооборот: помощь в регистрации личного кабинета на портале Госуслуг / сайте СФР, подключение к информированию через СМС/пуш-уведомления.
6. Вопросы обязательного пенсионного и социального страхования: консультации работодателей и самозанятых по отчетам (ЕФС-1, RSV) и взносам.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не стоя в очереди:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок, отслеживание статуса.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
• Почта России: отправка документов заказным письмом с вложением (адрес для отправки: 170034, г. Тверь, ул. ### Попова, 4, Клиентская служба СФР).
• Терминалы самообслуживания: в холле отделения (если установлены) можно получить справки, распечатать уведомления, записаться на прием.

Другие отделения СФР в Твери

Если отделение на ул. ### Попова, 4 неудобно по расположению или загружено, можно обратиться в другие структурные подразделения в городе:

• Отделение СФР по Тверской области (Главное управление): ул. ###, 9, корп. 1. Телефон приемной: (4822) 32-96-09. Здесь решаются организационные вопросы, работа с жалобами, прием граждан руководителями.
• Клиентская служба СФР (другой адрес): Смоленский переулок, 1а.

Советы перед визитом

1. Запишитесь заранее. Через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8 (800) 100-00-01. Это гарантирует прием в точное время без очереди.
2. Подготовьте документы. Обязательно возьмите паспорт РФ, СНИЛС (зеленую карточку или распечатку с Госуслуг), оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, трудовую книжку/СТР, медицинские справки и т.д.).
3. Уточните перерыв. Офицеры приема уходят на обед. Приходите за 15–20 минут до начала приема или сразу после обеда, чтобы не ждать возобновления работы.
4. Проверьте актуальность на сайте. Перед выходом зайдите на страницу Тверского отделения на сайте sfr.gov.ru, там публикуются уведомления об изменении графика, технических работах или временном закрытии.

---

Информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Контактные данные и режим работы могут меняться. Официальный источник: сайт Социального фонда России sfr.gov.ru и портал Госуслуг gosuslugi.ru.