АО «Рязаньгоргаз» — основной газовраспределительный оператор в Рязани и Рязанской области․ Жителям регулярно приходится обращаться в компанию по вопросам аварий, подключения газа, технического обслуживания оборудования, оплаты счетов и заключения договоров․ В этой статье собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы для быстрой связи с газовиками․
🚨 Аварийная служба (Круглосуточно)
Это самый важный номер․ Звоните по нему при запахе газа, подозрении на утечу, повреждении газопроводов или неисправности газового оборудования, угрожающей безопасности․ Служба работает 24/7 без выходных и обедов․
- Телефон аварийной службы: 04 (с городского стационарного телефона)
- Телефон аварийной службы: 104 (с мобильного телефона любого оператора)
- Единый аварийный номер МЧС: 112 (работает со всех телефонов, даже без SIM-карты)
⚠ Важно! Если вы почувствовали запах газа:
- Немедленно покиньте помещение․
- Не включайте и не выключайте электрические приборы и свет․
- Не пользуйтесь открытым огнем․
- Вызовите аварийную службу с безопасного места (с улицы или у соседей)․
☎ Горячая линия и справочно-информационная служба
Для решения вопросов, не требующих экстренного выезда бригады (расчеты, договора, показания счетчиков, запись на ТО, консультации), используйте следующие номера:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый справочный номер (общие вопросы) | +7 (4912) 93-73-00 | Пн-Пт: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Горячая линия / Поддержка Личного кабинета | ### (бесплатно по РФ) | Пн-Пт: 8:00–17:00 |
Примечание: Номер ### специализируется на помощи с подачей онлайн-заявок через Личный кабинет и сервис электронных заявок․
🌐 Онлайн-сервисы: Личный кабинет и электронные заявки
Современный способ решить большинство вопросов без очередей и ожидания на линии — Личный кабинет АО «Рязаньгоргаз»․
Что можно сделать в Личном кабинете:
- Передать показания газового счетчика․
- Получить квитанцию на оплату (ЭПД — электронный платежный документ)․
- Подать заявку на технологическое присоединение (подключение газа к дому/участку)․
- Заключить договор на техническое обслуживание (ТО) внутридомового газового оборудования․
- Отслеживать статус поданных заявок по уникальному номеру․
- Просматривать историю начислений и оплат․
Как зайти: Перейдите по адресу lk․gorgaz․ryazan․ru․ Для полного доступа нужна регистрация и активация учетной записи (логин и пароль придут на e-mail)․ Вход также возможен через ЕСИА (Госуслуги)․
🏢 Адреса офисов и клиентских центров (Прием граждан)
Для личного обращения, сдачи документов на подключение или утоснения деталей по сложным вопросам․
Головной офис / Единый центр предоставления услуг
- Адрес: 390005, г․ Рязань, ул․ Семашко, д․ 18 (каб․ 1102 — клиентский центр)․
- Режим работы приемной (уточняйте по телефону перед визитом): Обычно Пн–Пт с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед․
Другие точки на карте (2ГИС / Яндекс․Карты)
В Рязани функционируют несколько структурных подразделений․ На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) их можно найти по запросам:
- «Рязаньгоргаз, клиентский центр»
- «Газпром межрегионгаз Рязань» (по вопросам поставки/продажи газа)
- «Газпром газораспределение Рязанская область»
- «Облгазсервис» (магазин оборудования, сервисное обслуживание)
В картах указаны часы работы, фото входов, отзывы и маршруты проезда․ Рекомендуется проверить актуальность графика на день визита․
📋 По каким вопросам куда обращаться (Навигатор)
- Запах газа, утечка, авария → 04 / 104 / 112 (круглосуточно)․
- Передача показаний, квитанция, долг, Личный кабинет → lk․gorgaz․ryazan․ru или тел․ ###․
- Подключение газа к дому/учатку (Техприсоединение) → Подача заявки через Личный кабинет (раздел «Электронные заявки») или лично в офисе ул․ Семашко, 18․
- Договор на ТО (техобслуживание) колонок, котлов, плит → Оформление онлайн в Личном кабинете или по тел․ +7 (4912) 93-73-00․
- Вопросы по оплате, перерасчету, субсидиям → Тел․ +7 (4912) 93-73-00 или клиентский центр ул․ Семашко, 18․
- Покупка газового оборудования, запчастей → Магазин «Облгазсервис» (адреса на картах)․
💡 Полезные советы
- Сохраните номера 04, 104 и 112 в телефонную книгу под именами «Газ Аварийка», «МЧС» — в стрессе их легко забыть․
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете заранее․ Это сэкономит время при необходимости срочно передать показания или скачать квитанцию․
- Перед визитом в офис звоните по справочному телефону +7 (4912) 93-73-00, чтобы уточнить список нужных документов и актуальное окно приема (иногда график меняется)․
- Оплата через QR-код․ В квитанциях (бумажных и электронных) есть QR-код для мгновенной оплаты через приложение банка или СБП без комиссии․
Информация актуальна на момент публикации (основана на данных с официального сайта gorgaz․ryazan․ru, Личного кабинета lk․gorgaz․ryazan․ru и картографических сервисах)․ Номера телефонов и режим работы могут меняться, рекомендуется двойная проверка перед визитом или важным звонком․