Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — это ключевой регулятор, осуществляющий контроль за качеством, безопасностью и эффективностью медицинской деятельности, обращением лекарственных средств и медицинских изделий. Узнать актуальные контакты центрального аппарата, горячих линий и территориальных органов необходимо гражданам для защиты своих прав, а также юридическим лицам для лицензирования и надзорных процедур.

Ниже представлена структурированная справочная информация по телефонам Росздравнадзора на 28 сентября 2026 года.

Центральный аппарат Росздравнадзора (Москва)

Головное управление находится по адресу: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1. Официальный сайт: roszdravnadzor.gov.ru.

Основные многоканальные телефоны и справочные службы

• Многоканальный телефон (приемная/справочная): +7 (499) 578-06-70
• Справочная служба (альтернативный номер): +7 (499) 578-02-20
• Телефон/факс приемной (другой источник): +7 (495) 698-45-38
• Многоканальный телефон (дополнительный): +7 (495) 627-24-00
• Телефоны справок/отделов центрального аппарата: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44

Горячая линия по правам граждан в сфере охраны здоровья

Это самый востребованный номер для обращений пациентов, их родственников и общественных организаций по вопросам качества медицинской помощи, отказов в госпитализации, действий врачей и страховых компаний (ОМС/ДМС).

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) 550-99-03
• В формате +7: ###

Режим работы горячей линии обычно соответствует рабочему времени центрального аппарата (пн-пт, 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 по московскому времени), но лучше уточнять на сайте.

Территориальные органы Росздравнадзора (Примеры)

Росздравнадзор имеет территориальные органы почти в каждом субъекте РФ. Ниже приведены контакты крупнейших из них, доступные в открытых источниках. Для полного списка и актуальных данных рекомендуется использовать раздел «Территориальные органы» на официальном сайте ведомства.

Территориальный орган по г. Москве и Московской области

• Сайт: 77reg.roszdravnadzor.ru (адрес может отличаться, проверяйте через главный портал)
• Контакты лучше уточнять на официальном сайте территориального органа;

Территориальный орган по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• Адрес: г. Санкт-Петербург
• Приемная (тел./факс): +7 (812) 314-67-89
• Отдел лицензирования и лицензионного контроля: +7 (812) 571-39-73
• Отдел контроля и надзора: +7 (812) 310-61-75
• Сайт: 78reg.roszdravnadzor.ru

Территориальный орган по Краснодарскому краю

• Адрес: г. Краснодар, ул. ###, д. 315
• Телефон: +7 (861) 991-08-96
• Факс: +7 (861) 991-08-96
• E-mail: inforeg23@roszdravnadzor.gov.ru

Территориальный орган по Иркутской области

• Телефон (автоинформатор/справочная): +7 (3952) 217-013, +7 (3952) 280-620

Территориальный орган по Республике Крым (г. Симферополь)

• Телефон для справок: +7 (3652) 60-16-86

Горячие линии министерств здравоохранения субъектов РФ

Важно отличать Росздравнадзор (надзор) от Министерств здравоохранения регионов (управление отраслью). Часто вопросы решаются быстрее через региональные горячие линии Минздрава.

Пример: Тульская область

• Горячая линия Минздрава Тульской области: 8 (800) 44-44-003
• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00.

Совет: Найдите номер горячей линии Минздрава вашего региона на сайте регионального правительства или министерства.

Как правильно обратиться в Росздравнадзор

Чтобы обращение было рассмотрено в установленные законом сроки, рекомендуется использовать официальные каналы:

1. Электронная приемная на сайте roszdravnadzor.gov.ru, основной способ подачи жалобы, заявления или запроса. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Государственные услуги (Госуслуги / portal.gosuslugi.ru), раздел «Обращения к государственным органам».
3. Почтовое отправление на адрес центрального аппарата или соответствующего территориального органа (заказным письмом с вложением).
4. Личный прием — график приема граждан руководителями и заместителями публикуется на сайтах территориальных органов в разделе «Прием граждан».

Основные функции отделов (для понимания, куда звонить)

При звонке в многоканальный телефон справочной (+7 (499) 578-06-70) оператор переведет вас на нужный отдел. Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Отдел лицензирования — вопросы выдачи, продления, приостановления лицензий на медицинскую/фармацевтическую деятельность.
• Отдел контроля и надзора (плановые/внеплановые проверки) — организационные вопросы проверок, рассмотрение жалоб на действия проверяющих.
• Отдел по обращению лекарственных средств — регистрация ЛС, контроль качества, фармаковыгляд.
• Отдел по медицинским изделиям — регистрация МИ, контроль соответствия.
• Отдел по защите прав граждан / Горячая линия — работа с жалобами пациентов (номер ###).
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению обжалований — апелляции на акты надзора, предписания, протоколы.

Важные примечания

• Актуальность: Телефоны государственных органов могут меняться. Данные актуальны на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед звонком лучше проверить номер на официальной странице контактов.
• Режим работы: Большинство телефонов (кроме круглосуточных горячих линий МЧС/полиции) работают в рабочее время по московскому или местному времени (обычно пн-пт, 09:00–18:00 с перерывом на обед).
• Мошенничество: Сотрудники Росздравнадзора никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС или данные банковских карт по телефону. Остерегайтесь звонков от имени ведомства с требованием оплаты штрафов или «безопасных счетов».

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта Росздравнадзора и открытых справочников на . Для юридически значимых действий используйте исключительно официальные источники.