ПАО «Ростелеком» является ведущим провайдером цифровых услуг и решений в России. В Республике Дагестан деятельность компании координируется через Дагестанский филиал, головной офис которого расположен в столице республики, городе Махачкала. Ниже представлена подробная информация о руководстве, структуре офисов и контактных данных для взаимодействия с управлением филиала.

Ключевое лицо: Директор Дагестанского филиала

Согласно официальной информации с корпоративного сайта «Ростелеком», руководителем филиала, отвечающим за всю операционную, коммерческую и техническую деятельность в регионе, является:

Юридический и почтовый адрес управления

Офис руководства филиала (Дирекция) находится по следующему адресу:

Сеть офисов продаж и обслуживания в Махачкале

Прямое взаимодействие с клиентами (физическими и юридическими лицами) осуществляется через сеть центров продаж и обслуживания (ЦПО). Руководители этих точек подчиняются дирекции филиала. Основные адреса офисов в Махачкале:

• ЦПО по адресу: ул. ### Казака, 35а — один из ключевых офисов в городе.
• ЦПО по адресу: ул. ###, 18 — еще одна крупная точка обслуживания.

Режим работы офисов (типовый): обычно с 9:00 до 18:00 или 19:00 в будние дни, в субботу — сокращенный день (до 14:00–15:00), воскресенье — выходной. Точный график конкретного офиса лучше проверять на карте 2ГИС, Яндекс.Карт или сайте Ростелеком за день до визита.

Контакты для связи с руководством и администрацией

Для официальных обращений, претензий, деловых предложений или связи с администрацией филиала используются следующие каналы:

Телефоны

• Единая горячая линия (фederal): ### (звонок по России бесплатный) — для решения вопросов абонентов, технической поддержки, подключения.
• Телефон справочной/приемной Дагестанского филиала: часто указывается как +7 (8722) 60-XX-XX (точные добавочные номера дирекции лучше уточнять у оператора горячей линии).
• Телефон официального партнера/дилера в Махачкале: 8 (909) 800-4-800 (указан в открытых источниках для быстрого подключения).

Онлайн-каналы

• Официальный сайт филиала/региона: dagestan.rt.ru — раздел «О компании» → «Руководство», «Контакты», «Пресс-центр».
• Личный кабинет абонента: lk.rt.ru, для управления услугами.
• Приложение «Мой Ростелеком» — мобильный доступ к поддержке.
• Электронная почта для обращений: обычно используется форма обратной связи на сайте или корпоративные ящики вида dagestan@rt.ru (для деловых писем).

Область ответственности руководства филиала

Директор Дагестанского филиала и его команда (заместители по направлениям: B2C, B2B, технический блок, финансы, кадра, безопасность) управляют следующими ключевыми направлениями:

1. Розничный бизнес (B2C): продажа тарифов на домашний интернет (скорость до 300 Мбит/с и выше, тарифы от ~600 руб./мес.), интерактивное ТВ (WINK), мобильную связь, видеонаблюдение («Умный дом»), акции (например, скидка 100 руб. на 30 дней для новых абонентов).
2. Корпоративный бизнес (B2B/Gov): предоставление услуг связи, облачных решений, информационной безопасности, видеоконференцсвязи, аренды каналов связи государственным учреждениям и бизнесу республики. Работа с федеральными номерами 8-800.
3. Инфраструктурные проекты: строительство сетей оптоволокна (GPON), участие в федеральном проекте «Устранение цифрового неравенства» (проводка интернета в сельские населенные пункты Дагестана).
4. Качество сервиса: контроль работы колл-центра, бригад монтажей, технической поддержки 24/7.

Как направить официальное обращение к руководству

Если вам необходимо обратиться к директору филиала или его заместителям по вопросу, не решенному на уровне первой линии поддержки:

1. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь» на rt.ru или dagestan.rt.ru. Выберите категорию «Обращение к руководству».
2. Почтой: Написать заказное письмо с вложенным описанием на адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, пр. Ленина, д. 73, Директору Дагестанского филиала ПАО «Ростелеком» Ярахмедову Р.И.
3. Через горячую линию: Попросить оператора зарегистрировать претензию/обращение с требованием эскалации к старшему смены/начальнику отдела/заместителю директора.

Актуальная информация на 2026 год

На 29 сентября 2026 года структура управления остается стабильной. Основные векторы развития филиала под руководством Руслана Идрисовича Ярахмедова — это дальнейшее расширение зоны покрытия GPON в пригородных зонах и селах Дагестана, модернизация мобильной сети (совместно с Tele2 в рамках бренда «Ростелеком. Мобильная связь») и развитие продуктов «Умный город/безопасный город» для муниципалитетов республики.

Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта ПАО «Ростелеком» (раздел «Дагестанский филиал»), картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и справочников провайдеров. Для получения самых свежих данных о тарифах, акциях и точном режиме работы офисов рекомендуется обращаться к первоисточникам на дату обращения.