Электроснабжение Улан-Удэ и Республики Бурятия обеспечивает филиал «Бурятэнерго» компании ПАО «Россети Сибирь»․ В этой статье собраны актуальные контакты организации: телефоны горячей линии, приёмной, адреса центров обслуживания клиентов и полезная информация для абонентов․

Основные телефоны «Бурятэнерго» (Россети Сибирь)

• Единая горячая линия «Россети»: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по всей России, работает круглосуточно)
• Телефон филиала в Улан-Удэ: (3012) 34-40-27
• Приёмная: (3012) 34-43-59

По горячей линии 8-800-220-0-220 можно сообщить об аварии или отключении электроэнергии, уточнить график плановых отключений, задать вопросы по технологическому присоединению и качеству обслуживания․

Адреса и центры обслуживания клиентов

Офисы филиала «Бурятэнерго» расположены в Улан-Удэ․ Один из центров обслуживания клиентов находится по адресу:

• г․ Улан-Удэ, ул․ Сахьяновой, 9

Время работы центра обслуживания: понедельник – четверг с 8:00 до 17:15 (рекомендуется уточнять график работы в пятницу и наличие обеденного перерыва по телефону)․

По каким вопросам обращаться

1. Аварийные ситуации — обрывы проводов, повреждения опор ЛЭП, искрение, отключение света в доме или квартире․
2. Технологическое присоединение — подключение нового дома, участка или предприятия к электросетям, увеличение мощности․
3. Плановые отключения, уточнение сроков и причин ремонтных работ․
4. Качество электроэнергии — скачки напряжения, частые перебои․
5. Консультации по документам, договорам и статусу заявок․

Полезные советы абонентам

• При звонке об аварии называйте точный адрес и опишите ситуацию — это ускорит выезд бригады․
• Если не удаётся дозвониться, используйте официальный сайт rosseti-sib․ru, где есть раздел филиала «Бурятэнерго» с формами обратной связи и интернет-приёмной․
• По вопросам оплаты электроэнергии обращайтесь в энергосбытовую компанию — «Россети» отвечают за передачу электроэнергии и состояние сетей, а не за начисление платежей․
• Заявку на технологическое присоединение можно подать дистанционно через личный кабинет на сайте компании․

Главный номер, который стоит сохранить каждому жителю Улан-Удэ, 8-800-220-0-220: единая бесплатная горячая линия «Россети» для сообщений об авариях и отключениях․ Для решения вопросов по договорам и подключению используйте телефоны филиала «Бурятэнерго» (3012) 34-40-27 и приёмную (3012) 34-43-59, а также лично посещайте центр обслуживания клиентов на ул․ Сахьяновой, 9․