АО «Россети Тюмень» (ранее известное как «Тюменьэнерго») — это крупнейшая электросетевая компания региона, входящая в группу «Россети». Компания осуществляет передачу и распределение электроэнергии по сетям напряжением 0,4–220 кВ, а также технологическое присоединение потребителей на территории Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа.
Головной офис (Центральный аппарат)
Основной юридический и почтовый адрес управления компании находится в городе Тюмени. Здесь располагаются руководство, канцелярия, приемная и основные функциональные департаменты.
Адрес:
г. Тюмень, ул. ###, д. 4
Контактные телефоны головного офиса:
- Горячая линия (единый контакт-центр): 8 800 220 0 220 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)
- Телефон доверия (безопасность, коррупция, этика): ###
- Канцелярия (вопросы корреспонденции, документооборот): +7 (3462) 77-67-60, +7 (3462) 77-67-35
- Приемная руководства: +7 (3462) 77-63-50
Дополнительные адреса в г. Тюмени
Помимо центрального офиса на Университетской улице, в городе расположены производственные корпуса, филиалы и офисы обслуживания потребителей. Один из известных адресов производственной базы:
Производственный корпус / Филиал «Тюменские электрические сети»:
г. Тюмень, ул. ###, д. 44
Примечание: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) данный объект часто отображается как «Россети Тюмень» или «Тюменские электрические сети» со схемой проездов, входами и отзывами посетителей.
Территориальные филиалы (МРЭС и РЭС)
Компания управляет сетями через сеть филиалов — Межрайонных электрических сетей (МРЭС) и Районных электрических сетей (РЭС), расположенных в крупных населенных пунктах области и автономных округов. Основные филиалы:
- Филиал «Тюменские электрические сети» (г. Тюмень, Тюменский район)
- Филиал «Ишимские электрические сети» (г. Ишим)
- Филиал «Тобольские электрические сети» (г. Тобольск)
- Филинал «Югорские электрические сети» (г. Ханты-Мансийск, Сургут, Нижневартовск и др.)
- Филиал «Ямальские электрические сети» (г. Салехард, Новый Уренгой, Ноябрьск и др.)
Важно: Для уточнения адреса конкретного участка, РЭС или офиса «Мои Документы» / Кабинета потребителя в вашем населенном пункте рекомендуется использовать официальный сайт или звонить по горячей линии 8 800 220 0 220.
Цифровые сервисы и официальный сайт
Большинство вопросов (подача заявки на присоединение, передача показаний счетчика, оплата квитанции, сообщение об аварии) можно решить удаленно без визита в офис.
- Официальный сайт: rosseti-tumen.ru
- Личный кабинет потребителя: доступен через сайт (раздел «Потребителям» → «Личный кабинет») или через Единый портал Госуслуг (ЕСИА).
- Мобильное приложение: «Россети Тюмень» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: для быстрой связи с оператором и передачи показаний.
Режим работы офисов приема посетителей
Режим работы может варьироваться в зависимости от конкретного филиала или офиса обслуживания. Стандартный график для центрального офиса и крупных филиалов:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или через виджет записи на прием на официальном сайте.
Как найти офис на карте
- Откройте картографический сервис (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps).
- Введите в поиске: «Россети Тюмень» или «Тюменские электрические сети».
- Выберите нужный объект (Центральный офис — ул. ###, 4; Производственная база — ул. ###, 44; или локальный РЭС в вашем районе).
- Карта покажет схему проезда, входы в здание, фото фасада и отзывы посетителей.
Краткая справка для потребителя
| Вопрос | Куда обращаться |
|---|---|
| Аварийное отключение света / Проблемы с качеством | Горячая линия 8 800 220 0 220 (круглосуточно) |
| Технологическое присоединение к сетям | Сайт rosseti-tumen.ru (раздел «Присоединение»), Личный кабинет, Приемная (ул. ###, 4) |
| Договорные отношения, перерасчет, переплата | Офис обслуживания потребителей в вашем районе / Личный кабинет |
| Написание официального обращения / Жалобы | Канцелярия: +7 (3462) 77-67-60 / Сайт (раздел «Обращения граждан») |
| Сообщение о нарушении (кража энергии, повреждение сетей) | Телефон доверия ### / Горячая линия |
Информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Адреса и телефоны могут изменяться, пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте rosseti-tumen.ru перед визитом или звонком.