Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроле за качеством товаров и услуг, а также в защите прав потребителей. В данной статье подробно рассматривается деятельность Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, его контактная информация, режим работы горячей линии, а также биографическая справка о заместителе руководителя Управления Котовой Ирине Николаевне.

Общие сведения об Управлении

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области является территориальным органом федерального исполнительного органа. Оно осуществляет свои полномочия на территории Рязанской области, обеспечивая выполнение функций по санитарно-эпидемиологическому надзору, надзору за безопасностью потребительского рынка и защите прав граждан.

Контактная информация и адрес

• Почтовый адрес: 390035, г. Рязань, ул. ###, д. 51А
• Телефон приемной/справочной: +7 (4912) 92-98-07
• Официальный сайт: 62.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия Роспотребнадзора по Рязанской области

Для оперативного обращения граждан с вопросами, жалобами и сообщениями о нарушениях законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства функционирует единая бесплатная горячая линия.

Режим работы горячей линии:

• Номер телефона: ### (звонок по России бесплатный)
• Понедельник – четверг: с 10:00 до 17:00
• Пятница: с 10:00 до 16:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45 (ежедневно)

В остальное время, а также в выходные и праздничные дни, можно оставить обращение в электронном виде через официальный сайт Управления в разделе «Горячая линия» или «Прием обращений».

Руководство Управления

Коллектив Управления возглавляет руководитель, которому помогают заместители руководителя, курирующие отдельные направления деятельности (эпидемиологический надзор, надзор за потребительским рынком, правовые вопросы, административная и хозяйственная деятельность и др.).

Одним из ключевых фигур в руководстве Управления является Котова Ирина Николаевна, занимающая должность заместителя руководителя Управления.

Котова Ирина Николаевна: биографическая справка и профессиональный путь

Должность: Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области.

Дата назначения на должность заместителя руководителя: 12 августа 2019 года.

Образование

Ирина Николаевна имеет высшее медицинское образование по специальности: «Гигиена, санитария, эпидемиология»; Данная специальность является профильной для работы в органах Роспотребнадзора и обеспечивает глубокое понимание вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Трудовой стаж и карьера

Профессиональная биография Ирины Николаевны Котовой неразрывно связана с системой санитарно-эпидемиологической службы (СЭС) и Роспотребнадзора Рязанской области. Ее карьерный путь демонстрирует последовательное накопление управленческого и экспертного опыта:

1. СЭС Октябрьского округа города Рязани: Начало трудовой деятельности, получение практических навыков работы на местах, непосредственного взаимодействия с населением и объектами надзора.
2. Рязанский областной клинический кардиологический диспансер: Работа в качестве врача-эпидемиолога. Опыт работы в профильном медицинском учреждении позволил глубоко изучить вопросы госпитальной инфекционной безопасности и эпидемиологического надзора за медицинскими организациями.
3. Управление Роспотребнадзора по Рязанской области — Отдел эпидемиологического надзора:
   • Заместитель начальника отдела: Начало управленческой деятельности в структуре территориального органа.
   • Начальник отдела эпидемиологического надзора: Руководство ключевым структурным подразделением, отвечающим за организацию и проведение эпидемиологического надзора, расследование инфекционных заболеваний, массовых заражений, а также за проведение профилактических прививок и борьбу с инфекционными заболеваниями на территории области.
4. С 12 августа 2019 года: Назначена заместителем руководителя Управления. На этой должности она курирует определенные направления деятельности ведомства (традиционно для данной должности — вопросы эпидемиологического благополучия, надзора за безопасностью среды обитания, радиационной безопасности или организационно-кадровые вопросы — точный перечень курируемых направлений актуален на момент обращения в Управление).

Основные направления деятельности Управления

Деятельность Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, в т;ч. под руководством И.Н. Котовой в части курируемых ею вопросов, охватывает широкий спектр задач:

• Эпидемиологический надзор: Мониторинг инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID-19, грипп, ОРВИ, кишечные инфекции, природно-очаговые инфекции), организация профилактических прививок, расследование вспышек заболеваний.
• Гигиеническое обучение и воспитание населения: Проведение санитарно-просветительской работы по вопросам здорового образа жизни, питания, профилактики заболеваний.
• Надзор за безопасностью продукции и потребительского рынка: Проверка соответствия пищевых продуктов, товаров непродовольственного назначения, детских товаров требованиям технических регламентов и санитарным правилам.
• Надзор за условиями и безопасностью среды обитания: Контроль за качеством питьевой воды, воздуха в жилых зонах, почв, безопасностью объектов бытового обслуживания, баз отдыха, детских лагерей.
• Лицензирование и государственная регистрация: Выдача лицензий на медицинскую и фармацевтическую деятельность, государственная регистрация медицинских изделий, БАДов, косметики (в рамках полномочий).
• Рассмотрение обращений граждан: Работа с жалобами на качество товаров, работ, услуг, нарушение санитарного законодательства, защита прав потребителей.

Государственные услуги и оценка качества

Управление предоставляет государственные услуги в электронном и бумажном виде. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1284, ведется постоянная работа по оценке качества предоставления государственных услуг. Гражданам предлагается участвовать в опросах, оценивая качество услуг по пятибалльной шкале (от 1 — «полностью не удовлетворен» до 5 — «полностью удовлетворен»). Это позволяет ведомству выявлять проблемные зоны и повышать доступность и качество административных процедур.

К основным государственным услугам, предоставляемым Управлением, относятся:

• Лицензирование деятельности (медицинская, фармацевтическая и др.).
• Государственная регистрация объектов (медицинские изделия, БАДы, косметические средства и др.).
• Выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации.
• Рассмотрение уведомлений о начале деятельности (например, общественного питания).

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области является важнейшим институтом государственного контроля и надзора в регионе. Опытное руководство, представленное такими специалистами, как Котова Ирина Николаевна, прошедшая путь от врача-эпидемиолога и начальника отдела эпидемиологического надзора до заместителя руководителя Управления, обеспечивает профессиональное решение задач по защите прав потребителей и укреплению санитарно-эпидемиологической безопасности рязанцев.

Для получения актуальной информации, подачи обращения или записи на прием рекомендуется использовать официальный сайт 62.rospotrebnadzor.ru или обращаться по телефонам горячей линии и приемной, указанным выше.