Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, это главное структурное подразделение ведомства, осуществляющее свою деятельность на территории города Орска и прилегающих районов. Ниже представлена актуальная на 29 сентября 2026 года информация о режиме работы, контактах и порядке обращения граждан.
📍 Адрес и контактные данные
Основной адрес приема граждан (Юго-Восточный территориальный отдел):
462402, Оренбургская область, г. Орск, Переулок Нежинский, д. 3А
(Ленинский район, ориентир, здание управления)
Адрес инспекции по правам потребителей (отдельное структурное подразделение):
г. Орск, ул. ###, д. 52
Телефоны для связи
- Справочно-информационная линия (приемная Орска): 8 (3537) 26-90-77
- Горячая линия / Консультации по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и прав потребителей: 8 (3537) 26-91-08
- Инспекция по правам потребителей (ул. ###, 52): 7 (3537) 23-80-80, 7 (3537) 23-93-40
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ### (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия Управления по Оренбургской области (г. Оренбург): 7 (3532) 44-23-54
Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Оренбургская область» или поддомен 56.rospotrebnadzor.ru)
🕒 Режим работы (График приема граждан)
Внимание: Режим работы может отличаться в зависимости от структурного подразделения (территориальный отдел или инспекция по правам потребителей). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефонам выше.
Юго-Восточный территориальный отдел (пер. Нежинский, 3А)
Это основной график работы ведомства для приема обращений, выдачи справок, сдачи проб и иных административных процедур.
| День недели | Часы работы | Перерыв (Обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Среда | 09:00 – 18:30 | 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: В среду установлен удлиненный прием граждан (до 18:30). В пятницу рабочий день сокращен до 16:45. Перерыв на обед составляет 48 минут (с 13:00 до 13:48). В это время прием граждан не ведется.
Инспекция по правам потребителей (ул. ###, 52)
Специализированное подразделение для рассмотрения жалоб на нарушение прав потребителей, проверки товаров и услуг.
- График: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: Уточняйте по телефонам 23-80-80 или 23-93-40 (часто совпадает с общим: 13:00–13:48 или 12:00–13:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные.
📋 Основные функции и услуги
В Орскском отделении Роспотребнадзора можно обратиться по следующим вопросам:
- Защита прав потребителей: прием жалоб на качество товаров, работ, услуг; разъяснение положений Закона «О защите прав потребителей».
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; надзор за объектами бытовых услуг, торговлей, питанием.
- Выдача заключений и справок: санитарно-эпидемиологические заключения, экспертные заключения на продукцию, справки о контактах (для постройки, открытия бизнеса).
- Вакцинопрофилактика и инфекционные заболевания: консультации по прививкам, учет инфекционных больных, выдача справок для детских садов/школ (форма 079/у и др., часто через поликлиники, но координирует Роспотребнадзор).
- Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП.
- Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки в регионе;
📝 Как обратиться: способы подачи обращения
Личный прием
Необходимо прийти по адресу пер. Нежинский, 3А в часы работы (см. график выше). Рекомендуется заранее записаться по телефону 8 (3537) 26-90-77 или 8 (3537) 26-91-08, чтобы избежать очереди. Не забудьте паспорт и пакет документов по сути вопроса.
Электронные сервисы (дистанционно)
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в Роспотребнадзор», самый надежный способ подать жалобу, заявление или получить консультацию с правовым значением.
- Сайт ведомства: раздел «Прием обращений граждан» на
rospotrebnadzor.ruили региональном подсайте. - Электронная почта: адрес обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто формат:
ural@rospotrebnadzor.ruили специфический для Оренбургской области).
Почтовое отправление
Адрес для почтовой корреспонденции: 462402, Оренбургская обл., г. Орск, пер. Нежинский, д. 3А (Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, Юго-Восточный территориальный отдел).
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужна ли предварительная запись на прием?
Официально прием ведется по живой очереди в часы работы, однако настоятельно рекомендуется звонить заранее (тел. 26-90-77) для уточнения загруженности и списка необходимых документов. Для сложных вопросов (экспертиза, бизнес) запись часто обязательна.
Какие документы взять с собой для жалобы на магазин/услугу?
Паспорт, чек/договор/квитанция, претензия к продавцу/исполнителю (копия с отметкой о получении), товар (если возможно), фото/видео доказательства недостатков.
Как проверить организацию через Роспотребнадзор?
На сайте rospotrebnadzor.ru есть реестр проверок и реестр недобросовестных поставщиков. Также можно позвонить на горячую линию ###.
Работает ли Роспотребнадзор в Орске в праздничные дни?
В официальные государственные праздники РФ (согласно производственному календарю) прием граждан не ведется. В перенесенные выходные дни график может меняться — смотрите анонсы на сайте или звоните по телефону.
🗺️ Схема проезда и ориентиры
Адрес: г. Орск, пер. Нежинский, 3А.
- Район: Ленинский.
- Ориентиры: Вблизи проспекта Ленина, остановки общественного транспорта «Переулок Нежинский» или «Управление Роспотребнадзора».
- Вход: Обычно осуществляется с дворовой стороны или с фасада на переулок Нежинский (ищите вывеску «Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, Юго-Восточный территориальный отдел»). В здании может работать режим пропуска (нужен паспорт).
⚠️ Важные примечания
- Указанная информация основана на открытых источниках (справочники 2ГИС, Zoon, официальный сайт ведомства) на момент публикации.
- График работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом, особенно если вы едете из другого района или города, обязательно позвоните по телефону 8 (3537) 26-90-77 или 8 (3537) 26-91-08 для подтверждения актуальности.
- Для срочных сообщений о массовых заболеваниях, отравлениях или угрозах эпидемического характера действует круглосуточная федеральная линия ###.
* Статья носит информационный характер; Официально актуальные сведения всегда подтверждайте на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или по телефонам справочно-информационной службы.