Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю в городе Комсомольске-на-Амуре осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью продукции на территории города и прилегающих районов. В этой статье собраны актуальные контактные данные, адреса, режим работы и ссылки на официальные интернет-ресурсы.

Контактная информация и адрес

Основной офис территориального отдела находится по адресу:

Здание находится в одном комплексе с Центром гигиены и эпидемиологии (филиалом Федерального бюджетного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр по профилактике и борьбе с ВИЧ-инфекцией» Минздрава России).

Телефоны для связи

Для обращений граждан и получения консультаций используются следующие номера:

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральная горячая линия): ### (звонок по России бесплатный).
• Телефоны горячей линии в Комсомольске-на-Амуре:
  • 8 (4217) 54-00-98
  • 8 (4217) 54-66-39
• Телефон приемной комиссии / справочного бюро (уточняйте при звонке): как правило, контакты совпадают с горячей линией или указаны на официальном сайте управления.

Режим работы горячей линии (Единый консультационный центр):
Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45
Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
Суббота, воскресенье: выходные дни

Официальные интернет-ресурсы

Основным официальным источником информации является сайт Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю. На нем публикуются нормативные акты, новости, результаты проверок, информация о реколах продукции и контакты всех территориальных отделов.

• Официальный сайт Управления по Хабаровскому краю: 27.rospotrebnadzor.ru (или через общий портал rospotrebnadzor;ru -> раздел «Региональные управления» -> Хабаровский край).
• Сайт «Госуслуги» (подача жалобы/обращения онлайн): gosuslugi.ru — самый быстрый способ написать заявление без визита в офис.
• Реестр проверок (Проверка): proverki.gov.ru — планирование и результаты проверок субъектов МСП.

Режим работы приема граждан (Личный прием)

Прием граждан ведется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обычно приемная работает в рабочие дни в первой половине дня.

Рекомендуемый алгоритм действий перед визитом:

1. Позвонить по телефону горячей линии 8 (4217) 54-00-98 или ### для уточнения актуального графика приема на текущую неделю.
2. Проверить раздел «Прием граждан» на сайте 27.rospotrebnadzor.ru.
3. При возможности — предварительно записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону.

Общий график работы учреждения (административный):
Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: выходной

Зона ответственности (Территория обслуживания)

Территориальный отдел в Комсомольске-на-Амуре курирует не только город, но и следующие муниципальные районы Хабаровского края:

• Комсомольский район
• Амурский район
• Солнечный район
• Район имени Полины Осипенко
• Ульчский район
• Город Амурск

Основные функции и поводы для обращения

Гражданам и организациям стоит обращаться в этот отдел по вопросам:

• Защита прав потребителей: возврат товаров надлежащего качества, защита прав при оказании услуг (ЖКХ, связь, туризм, медуслуги, образование), рассмотрение жалоб на продавцов/исполнителей.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: жалобы на качество питьевой воды, воздуха, почвы; санитарное состояние объектов торговли, общепита, детских садов, школ, больниц.
• Безопасность продукции: сообщения о небезопасных товарах, отравлениях, некачественных лекарственных средствах, БАДах, детских товарах.
• Роспотребнадзор (госрегистрация): вопросы государственной регистрации продукции, выдачи свидетельств о госрегистрации, экспертизе проектов нормативных актов.
• Эпидемиологический надзор: вакцинопрофилактика, учет инфекционных заболеваний, карантинные меры.

Как подать жалобу или обращение удаленно

Личный визит в офис по ул. ###, 60 не всегда необходим. Используйте удобные цифровые каналы:

1. Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ): Раздел «Жалобы и заявления» -> «Нарушение прав потребителей» или «Санитарно-эпидемиологическое благополучие». Обращение уйдет сразу в работу, вы получите номер регистрации и сможете отслеживать статус.
2. Интернет-приемная Роспотребнадзора: На сайте rospotrebnadzor.ru есть форма онлайн-обращения (кнопка «Обратиться в Роспотребнадзор» или «Приемная»).
3. Электронная почта управления: Адрес обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте 27.rospotrebnadzor.ru (часто в формате 27@rospotrebnadzor.ru или похожем).
4. Почта России: Письмо заказным уведомлением по адресу: 681013, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. ###, д. 60.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти план проверок на предстоящий год?

Планы проверок публикуются на сайте 27.rospotrebnadzor.ru в разделе «Деятельность» -> «Контрольная (надзорная) деятельность» -> «Планы проверок». Также они дублируются на федеральном ресурсе proverki.gov.ru.

Как проверить, проведена ли проверка у конкретного продавца/кафе?

Используйте сервис «Проверка» (proverki.gov.ru). Введите ИНН или название организации. Там же можно ознакомиться с результатами (актами, предписаниями), если проверка уже завершена.

Куда жаловаться на качество воды из-под крана?

Звоните по горячей линии 8 (4217) 54-00-98 или пишите через «Госуслуги» (категория: «Качество питьевой воды»). Специалисты Центра гигиены и эпидемиологии (ул. ###, 60) проводят отбор проб.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются. Однако вы можете попросить не разглашать ваши персональные данные при проверке (статья 7 ФЗ-59). При подаче через «Госуслуги» вы авторизованы, но данные защищены.

Карта проезда и ориентиры

Адрес: ул. ###, 60.

Ориентиры: Расположено в центральной части города, вблизи пересечения с ул. ### и пр. Победы. Рядом находится Детская городская больница № 2 и Администрация города Комсомольск-на-Амуре.

Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «Детская больница № 2» (маршрутки и автобусы разного направления).

Краткая справочная карточка

Примечание: Контактные телефоны и режим приема граждан могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии или на официальном сайте Управления по Хабаровскому краю (27.rospotrebnadzor.ru). Данные актуальны на момент публикации статьи (сентябрь 2026 г.).