Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю в г. Кисловодске — это ключевой региональный орган, осуществляющий надзор за соблюдением санитарного законодательства, защитой прав потребителей и обеспечением эпидемиологического благополучия населения курортного города.

Адрес и контактная информация

Офис находится по адресу:

Для связи с отделом можно использовать следующие телефонные номера (справочно, актуальность лучше проверять на официальном сайте управления по Ставропольскому краю):

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора (федеральная горячая линия): ### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
• Горячая линия Управления по Ставропольскому краю: 8 (4942) 42-34-01 (режим работы: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, выходные: суббота, воскресенье).
• Внутренние телефоны отдела (по данным открытых источников): 190-62-30, 190-05-60, 190-53-80.

Режим работы и прием граждан

Важно отличать режим работы администрации от режима приема посетителей:

• Прием граждан (режим «одного окна»): как правило, проводится в ограниченные часы. По данным открытых источников, прием возможен с 10:00 до 12:00 по рабочим дням. Рекомендуется заранее записаться по телефону.
• Работа специалистов: стандартный график (обычно пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–14:30 с перерывом на обед 12:30–13:30).

Ключевые сотрудники: Чернова Елена Владимировна

В открытых реестрах сотрудников указывается специалист:

• ФИО: Чернова Елена Владимировна.
• Должность: Обеспечивает работу отдела в режиме «одного окна» (ответственная за прием обращений граждан, регистрацию входящей корреспонденции и выдачу исходящих документов).
• Контактные телефоны: 190-62-30, 190-05-60, 190-53-80.

Примечание: В некоторых источниках указаны контакты данного специалиста в контексте Зеленоградского округа (Москва), однако в выдаче по запросу «Кисловодск» эти номера ассоциируются с местным территориальным отделом. При обращении уточняйте принадлежность специалиста.

Основные направления деятельности

Деятельность Кисловодского территориального отдела охватывает широкий спектр вопросов, критически важных для курортного города:

Эпидемиологический надзор и профилактика инфекций

Особое внимание уделяется сезонным рискам:

• Клещевой энцефалит: Роспотребнадзор регулярно информирует о необходимости вакцинации. Специалисты управления и Центров гигиены и эпидемиологии консультируют население по телефонам горячих линий о сроках и схемах прививок.
• Острые кишечные инфекции (ОКИ): Контроль за качеством питьевой воды, продуктами питания в общепите и на рынках. В жаркий сезон ведомство предупреждает о рисках употребления домашней вяленой рыбы и консервов.
• COVID-19 и ОРВИ: Мониторинг заболеваемости, контроль за соблюдением санитарных правил в санаториях, школах и общественных местах.

Надзор за качеством питьевой воды и продукции

Ведомство проводит регулярные проверки воды из децентрализованных источников, скважин и центрального водоснабжения. Известны случаи ограничений в отношении отдельных торговых марок минеральной воды (например, повторные меры в отношении воды «Джермук» при выявлении несоответствий нормам).

Защита прав потребителей

• Рассмотрение жалоб на качество товаров (продовольственных и непродовольственных), работ и услуг.
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере розничной торговли, общественного питания, бытовых услуг.
• Надзор за безопасностью детских товаров, одежды, обуви.

Санитарно-эпидемиологическое заключение и экспертиза

Выдача заключений на проекты строительства, реконструкции объектов, в т.ч. санаторно-курортных учреждений, которые являются профилем города Кисловодск;

Актуальные темы и рекомендации для жителей и гостей

1. Вакцинация от клещевого энцефалита: Самым эффективным средством защиты является своевременная прививка. Курс начинается заранее (осенью или ранней весной) до начала сезона активности клещей.
2. Покупка продуктов на рынках: Требуйте у продавцов ветеринарные сопроводительные документы и сертификаты соответствия на мясо, молочную продукцию, мед. Настоящий мед должен иметь цветочный/травяной аромат без признаков брожения или карамели.
3. Питьевая вода: Пользуйтесь водой из проверенных источников или качественными фильтрами. Следите за сообщениями Роспотребнадзора о качестве воды в конкретных кварталах.
4. Обращения в ведомство: Жалобы и заявления можно подать лично (в часы приема), по почте (почтовый адрес управления: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. ### переулок, д. 18, стр. 5 и 7, центральный аппарат), через интернет-приемную на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или по телефону ###.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю.
• Федеральный портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в Роспотребнадзор»).
• Телеграм-канал «Ваш Роспотребнадзор» для оперативных новостей и предупреждений.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на 2026 год. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по указанным телефонам или на официальном веб-сайте ведомства.