Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области — это государственный орган, который защищает права жителей региона как потребителей, контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку и следит за качеством товаров и услуг. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, где оно находится и какие услуги оно предоставляет.

Официальный сайт Роспотребнадзора по Калининградской области

Официальный интернет-ресурс ведомства расположен по адресу:

http://39.rospotrebnadzor.ru/

На сайте можно найти:

• новости и актуальную информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке в регионе;
• разъяснения по вопросам защиты прав потребителей;
• образцы заявлений, претензий и жалоб;
• график личного приёма граждан руководством Управления;
• результаты проверок и контрольных мероприятий;
• информацию о порядке подачи обращений в электронном виде.

Адрес Управления

Главный офис Управления Роспотребнадзора по Калининградской области находится по адресу:

236040, г. Калининград, ул. ### Иванникова, д. 5

Почтовый адрес для отправки корреспонденции: 236035, Калининградская область, г. Калининград, а/я 5220.

Кроме того, консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить лично по адресу: г. Калининград, ул. ###, 50, кабинет 203 (2-й этаж).

Телефоны Роспотребнадзора в Калининграде

Для связи с ведомством используются следующие номера:

• 8 (4012) 53-69-42 — телефон приёмной;
• 8 (4012) 57-24-81 — телефон/факс;
• 8 (4012) 53-84-36 и 8 (4012) 67-46-07 — консультации по вопросам защиты прав потребителей;
• 8 (4012) 53-81-45 — приёмная Центра гигиены и эпидемиологии (ул. ###, 50);
• ### — единая горячая линия Роспотребнадзора (звонок по России бесплатный).

Часы приёма и консультирования

Консультации по вопросам защиты прав потребителей предоставляются:

• с понедельника по четверг, с 13:30 до 16:00 — по телефонам 8 (4012) 53-84-36 и 8 (4012) 67-46-07;
• в те же часы возможен личный приём по адресу: г. Калининград, ул. ###, 50, кабинет 203.

График личного приёма граждан руководством Управления публикуется на официальном сайте ведомства.

Электронная почта

Для направления обращений и запросов можно использовать официальный адрес электронной почты, указанный на сайте Управления. Также обращения принимаются через специальную форму на портале 39.rospotrebnadzor.ru.

Чем занимается Роспотребнадзор

К основным функциям Управления относятся:

1. защита прав потребителей — рассмотрение жалоб на некачественные товары и услуги, консультирование по вопросам составления претензий;
2. санитарно-эпидемиологический надзор — контроль за соблюдением санитарных норм в торговле, общепите, образовательных и медицинских учреждениях;
3. проверки организаций и индивидуальных предпринимателей по обращениям граждан;
4. контроль качества и безопасности пищевой продукции;
5. профилактика инфекционных заболеваний и информирование населения.

Территориальные отделы

На территории Калининградской области действуют территориальные отделы Управления, обслуживающие отдельные районы и городские округа, в т.ч. Зеленоградский, Светлогорский, Балтийский районы и Светловский городской округ. Адреса и телефоны отделов размещены на официальном сайте ведомства в соответствующем разделе.

Как подать обращение

Жители Калининграда и области могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:

• позвонить на горячую линию или в приёмную;
• подать электронное обращение через официальный сайт;
• направить письменное обращение по почтовому адресу;
• прийти на личный приём в часы консультирования.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, надёжный помощник жителей региона в вопросах защиты прав потребителей и санитарного благополучия. Сохраните основные контакты: сайт 39.rospotrebnadzor.ru, телефон приёмной 8 (4012) 53-69-42 и бесплатная горячая линия ###. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы на официальном сайте ведомства.