Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Красноярском крае представлена Главным управлением по краю‚ территориальными отделами в городах и районах‚ а также специализированными управлениями (например‚ по железнодорожному транспорту). Ниже представлена актуальная информация об адресах‚ телефонах и режиме приема граждан на 28 сентября 2026 года.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (Главное управление)
Это основной надзорный орган по региону. Здесь рассматриваются жалобы потребителей‚ вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия‚ лицензирование и многое другое.
Адрес и контакты
- Адрес: 660097‚ г. Красноярск‚ ул. ###‚ д. 21
- Телефон доверенности (приемная): 8 (391) 226-89-99
- Единый бесплатный горячая линия (федеральная): 8 (800) 234-45-01
- Руководитель: Горяев Дмитрий Владимирович
График приема граждан (личный прием)
Согласно официальной информации на сайте управления (раздел «Прием граждан»)‚ режим работы приемной следующий:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Перед визитом рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуги или по телефону доверенности‚ чтобы избежать очередей. Также многие вопросы можно решить дистанционно‚ направив обращение через интернет-приемную на официальном сайте 82.rospotrebnadzor.ru.
Территориальные отделы в городах края
В крупных городах Красноярского края функционируют территориальные отделы управления. Их графики могут отличаться от краевого центра.
Пример: Территориальный отдел в г. Шарыпово
- Адрес: 662315‚ г. Шарыпово‚ 2-микрорайон‚ д. 8/4
- Телефон/факс: 8 (391-53) 3-46-44
- Руководитель: Гнеденко Роман Александрович
- График работы:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 08:00 – 14:00
- Воскресенье: Выходной
Адреса и телефоны отделов в других городах (Ачинск‚ Канск‚ Лесосибирск‚ Минусинск‚ Норильск и др.) лучше уточнять на карте реестра органов Роспотребнадзора или по единой горячей линии ###.
Специализированные управления: Железнодорожный транспорт
Отдельно функционирует Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (УрПНГТ)‚ которое осуществляет надзор на объектах ЖД транспорта.
Управление по ЖД транспорту (Красноярск)
- Адрес: 660021‚ г. Красноярск‚ ул. ###‚ д. 168
- График работы: 04:00 – 13:00 (по московскому времени)
- Контактные лица и телефоны:
| ФИО | Должность | Рабочий телефон (городской) |
|---|---|---|
| Маргарита Владимировна | Начальник ТО | (391) 248-24-53 |
| Татьяна Николаевна | Главный специалист-эксперт | (391) 259-52-47 |
| Елена Владимировна | Главный специалист-эксперт | (391) 248-25-97 |
Обратите внимание: График работы данного управления указан по московскому времени (МСК). Для Красноярска (МСК+4) это соответствует 08:00 – 17:00 по местному времени.
Ключевые телефоны для быстрой связи
- 8 (800) 234-45-01 — Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора (звонок бесплатный по всей России). Работает пн-пт с 09:00 до 18:00 (время может уточняться).
- 8 (391) 226-89-99 — Телефон приемной Управления по Красноярскому краю (ул. ###‚ 21).
- 122 — Единый справочно-информационный номер (в т.ч. по вопросам коронавируса‚ вакцинации‚ санитарных правил).
Как обратиться в Роспотребнадзор без визита в офис
В 2026 году большинство вопросов решается онлайн. Это экономит время и не требует соблюдения графика приема:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и обращения» → «Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу на качество товаров/услуг‚ нарушение санитарных норм‚ действия должностных лиц. Ответ приходит в личный кабинет.
- Сайт Управления (82.rospotrebnadzor.ru): Раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан».
- Официальный сайт ведомства (rospotrebnadzor.ru): Федеральная интернет-приемная.
- Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в городе (мусор‚ качество воды‚ нарушения в торговле/общепите).
Важные напоминания перед визитом
- Документы: Обязательно возьмите паспорт. Если обращение от имени организации — доверенность и устав. Копии претензий‚ чеков‚ договоров‚ фото/видео доказательств приветствуються.
- Режим «Чистая среда» / санитарные дни: Некоторые структурные подразделения могут иметь дни санитарной уборки или сокращенный график в предпраздничные дни. Уточняйте по телефону в день визита.
- Электронная очередь: В главном управлении (ул. ###) часто работает система электронной записи (терминалы в холле или запись через Госуслуги).
- Юридические лица и ИП: Плановые проверки сейчас в основном приостановлены/проводится в рамках профилактических визитов‚ но неплановые (по жалобам) возможны. График профилактических визитов публикуется на сайте управления в разделе «Деятельность» → «Планирование проверок».
Для решения большинства вопросов по защите прав потребителей в Красноярске основным адресом остается ул. ###‚ 21 (пн-чт 09:00-17:00‚ пт 09:00-16:30‚ перерыв 13:00-14:00). Наиболее быстрый способ — обращение через Госуслуги или звонок на ###. Если ваш вопрос касается железнодорожного транспорта‚ обращайтесь по адресу ул. ###‚ 168 (график 08:00-17:00 местного времени).
Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Графики работы могут меняться; перед визитом рекомендуется подтвердить режим по телефонам‚ указанным выше‚ или на официальном сайте 82.rospotrebnadzor.ru.