Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области в г. Братске и Нижнеилимском районе — это основной орган государственного контроля за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров на территории города и района. В статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактах и способах обращения за помощью.

Адрес и место нахождения

Офис находится по адресу:

Здание относится к филиалу Федерального бюджетного учреждения «Центр гигиены и эпидемиологии в Братске и Братском районе». На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект подписан как «Роспотребнадзор Иркутской области» или «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора».

Режим работы (график приема граждан)

Стандартный график работы территориальных органов Роспотребнадзора, если не установлены иные локальные нормативные акты, выглядит следующим образом:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Перерыв на обед, как правило, не предусматривается (работа со сменным дежурством), однако перед визитом рекомендуется уточнить прием в конкретном кабинете по телефону.

Телефоны для связи

Для решения вопросов без визита в офис используйте следующие номера:

Федеральные и региональные горячие линии (круглосуточно / в рабочее время)

1. Единый консультационный центр Роспотребнадзора (все Россия): ### (звонок бесплатный, работает круглосуточно).
2. Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Иркутской области: ### (в рабочее время).

Местные телефоны Территориального отдела (Братск)

• (8-395-3) 42-14-45
• (8-395-3) 42-48-80

Примечание: Номер ###, иногда встречающийся в справочниках, относится к другому региону (указан адрес в Санкт-Петербурге), для Братска используйте номера выше.

Электронные сервисы и дистанционное обращение

В условиях перехода на дистанционный формат наиболее эффективными способами обращения являются:

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Иркутской области — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор».
• Сайт «Надзор.РФ» (nadzor.gov.ru) — для планирования проверок и подачи жалоб на действия проверяющих органов.

Основные функции и поводы для обращения

В Территориальный отдел в Братске можно обратиться по вопросам:

• Защиты прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, споры с продавцами/подрядчиками).
• Санитарно-эпидемиологического благополучия (шум, загрязнение воздуха/воды, несанкционированные свалки, качество питьевой воды).
• Безопасности пищевых продуктов и бытовых товаров (отравления, фальсификация, отсутствие деклараций соответствия).
• Профилактики инфекционных заболеваний (прививания, карантинные меры, школьные/детсадовые комиссии).
• Надзора за детьми и подростками (безопасность игрушек, одежды, школьной формы, организацию питания в школах).
• Государственной регистрации объектов (экспертиза проектной документации, заключения СЭЗ).

Как добраться (Транспортная доступность)

Офис на улице Муханова, 20 расположен в Центральном районе города. Ориентир — здание Центра гигиены и эпидемиологии.

• Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «ЦГиЭ» (маршруты проходят по ул. ###, ул. ###, пр. Ленина).
• Навигаторы: Введите в поиск «Роспотребнадзор Братск» или «ЦГиЭ Братск, ул. ### 20».

Полезные советы перед обращением

1. Подготовьте документы: паспорт, чеки/договоры/акты (оригиналы и копии), фото/видеофиксация нарушений.
2. Письменная жалоба эффективнее устной: Оставляет правовое поле, запускает сроки рассмотрения (30 дней) и обязательность письменного ответа.
3. Проверяйте юрисдикцию: Отдел в Братске отвечает за город Братск и Нижнеилимский район. По вопросам межмуниципального характера обращение перенаправляется в Управление по Иркутской области (г. Иркутск).
4. Сроки ответа: На письменное обращение — 30 календарных дней (может быть продлен до 45 дней при сложных проверках).

Актуальная информация на 2026 год

На 28 сентября 2026 года актуальными остаются контакты и адрес, указанные выше. Учитывая практику перевода на дистанционное обслуживание, настоятельно рекомендуется начинать решение вопроса с звонка на горячую линию ### или ###, либо с подачи электронного обращения через Госуслуги/сайт ведомства. Это сэкономит время и исключит пустую поездку в случае изменения графика приема посетителей.

---

Информация собрана из открытых источников (2ГИС, официальные сайты Роспотребнадзора, справочники организаций) на дату публикации. Перед визитом рекомендуется верифицировать данные по телефонам горячих линий.