Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в городе Рубцовске, Рубцовском и Егорьевском районах (а также ряде других районов края) — это ключевой орган государственного контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и безопасности товаров․ В статье собрана актуальная контактная информация, режим работы, перечень услуг и сфер надзора на ․
Контактная информация
Адрес местонахождения
По данным открытых справочников (2ГИС, rubtsovsk․info), основной адрес приема граждан:
- г․ Рубцовск, ул․ Краснознаменская, д․ 118 (почтовый индекс: 658213)
Примечание: В некоторых источниках (например, на портале rubtsovsk․org) указывается адрес пр․ Ленина, 130․ Рекомендуется уточнять актуальный вход по телефону перед визитом, так как здание на ул․ Краснознаменская, 118 чаще всего ассоциируется именно с территориальным отделом и Центром гигиены и эпидемиологии․
Телефоны для связи
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Приемная / Справочно-информационная служба (местный) | 8 (38557) 4-28-71 |
| Административный телефон (по данным rubtsovsk․org) | 7 (38557) 964-01 |
| Факс | 7 (38557) 964-23 |
| Единый федеральный «горячий телефон» Роспотребнадзора (круглосуточно, бесплатно по РФ) | 8 (800) 555-49-43 |
Электронные контакты
- E-mail: office@rubtsovsk․org (указан на ресурсе rubtsovsk․org)
- Официальный сайт управления по Алтайскому краю: altay․rospotrebnadzor․ru (через него можно подать электронное обращение)
- Госуслуги (Портал Госуслуг): раздел «Обращения в Роспотребнадзор», основной способ подачи жалоб и заявлений онлайн․
Режим работы и прием граждан
Согласно данным справочника rubtsovsk․info, режим работы офиса на ул․ Краснознаменская, 118:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:45
- Обеденный перерыв: 12:45 – 13:45
- Пятница: 09:00 – 16:45 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно: На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) иногда отображается статус «Закрыто, откроется в 08:30» или «Откроеться через 53 минуты»․ Это связано с автоматическим расчетом времени относительно текущего момента․ Официальный прием начинается в 09:00․ Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (38557) 4-28-71 для подтверждения приема и, при необходимости, предварительной записи․
Территория деятельности (Юрисдикция)
Согласно данным Яндекс․Карт и профиля организации, территориальный отдел осуществляет контроль и надзор на территории:
- г․ Рубцовск
- Рубцовский район
- Егорьевский район
- Поспелихинский район
- Краснощековский район
- Курьинский район
- Новичихинский район
- Шипуновский район
Основные функции и сферы надзора
Отдел осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в следующих ключевых областях:
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, выполнение работ, оказание услуг (торговля, бытовые услуги, ЖКХ, туризм, финансовые услуги и др․)․ Помощь в составлении претензий и исков (как отмечают отзывы на картах)․
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: контроль за качеством питьевой воды, воздуха, почвы; санитарная охрана территорий; профилактика инфекционных заболеваний․
- Безопасность пищевых продуктов: надзор за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов (включая школьное и дошкольное питание)․
- Безопасность непродовольственных товаров: контроль соответствия товаров техническим регламентам (одежда, обувь, бытовая химия, детские товары, строительные материалы и др․)․
- Санитарно-противоэпидемические меры: государственная регистрация объектов, подлежащих учету; выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации․
- Радиационная безопасность и гигиена труда: контроль за условиями труда, уровнем шума, вибрации, освещенности, радиационным фоном на предприятиях․
Как обратиться в Роспотребнадзор (способы подачи)
Личный прием
Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов, подтверждающих нарушение права (чек, договор, акт, экспертиза, переписка с продавцом/исполнителем)․ Адрес: ул․ Краснознаменская, 118․ Рекомендуется звонить заранее: 8 (38557) 4-28-71․
Через портал «Госуслуги» (Наиболее эффективный способ)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
- Раздел: «Жалобы и заявления» → «Обращения в Роспотребнадзор»․
- Выберите тему обращения, заполните форму, прикрепите сканы документов․
- Ответ придет в личный кабинет и/или на почту в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․
Почтой (Заказным письмом с вложением)
Адрес: 658213, Алтайский край, г․ Рубцовск, ул․ Краснознаменская, д; 118, Территориальный отдел Роспотребнадзора․
Электронная почта
На адрес office@rubtsovsk․org (требует подтверждения актуальности по телефону) или через форму обратной связи на сайте altay․rospotrebnadzor․ru․
Телефон «Горячей линии»
Для консультаций и первичной информации: 8 (800) 555-49-43 (бесплатно, ежедневно)․
Доступность и навигация
- Пандус / Доступный вход: По данным 2ГИС, в здании предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус)․
- Навигация: В навигаторах (Яндекс․Навигатор, 2ГИС, Яндекс․Карты) ищите: «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г․ Рубцовске» или просто «Роспотребнадзор Рубцовск»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться на качество еды в кафе?
Анонимные обращения не рассматриваются в порядке Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․ Необходимо указать ФИО, адрес для ответа и контактный телефон․ Однако ваши персональные данные защищены законом и не разглашаются без вашего согласия․
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня поступления․ В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․ Ответ на «горячую линию» дается в режиме консультации сразу или в течение нескольких дней․
Что делать, если магазин отказывает в возврате бракованного товара?
Напишите претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о получении оставьте себе)․
2․ Если отказ устный — требуйте Книгу отзывов и предложений․
3․ Обратитесь в Роспотребнадзор (тел․ 8 (38557) 4-28-71 или через Госуслуги) с копией претензии, чека и фото брака․ Специалисты помогут оформить жалобу и проведут проверку․
Осуществляет ли отдел контроль за ценами на лекарства?
Контроль за соблюдением предельных отпускных цен производителей (заводских) и предельных розничных цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства (ЖНВЛС/ВЛС) входит в компетенцию Роспотребнадзора․ Жалобы на завышение цен на аптечные препараты принимаются․
Краткая справка для быстрого сохранения
АДРЕС: 658213, г․ Рубцовск, ул․ Краснознаменская, д․ 118
ТЕЛЕФОН: 8 (38557) 4-28-71 (Приемная/Справки)
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8 (800) 555-49-43 (Федеральная, бесплатно)
РЕЖИМ: Пн-Чт: 09:00-17:45 (обед 12:45-13:45), Пт: 09:00-16:45, Сб-Вс: выходной
E-MAIL: office@rubtsovsk․org (требует уточнения)
САЙТ: altay․rospotrebnadzor․ru
ГОСУСЛУГИ: gosuslugi․ru -> Обращения в Роспотребнадзор
Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, rubtsovsk․info, rubtsovsk․org, официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю) на 29 сентября 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность контактов по телефону приемной․