Филиал АО «РИР Энерго» — «Курская генерация» является ключевым энергопредприятием Курской области. Компания входит в энергетический дивизион госкорпорации «Росатом» (АО «Росатом инфраструктурные решения») и выступает главным производителем и поставщиком тепловой энергии для города Курска. В статье собрана актуальная информация о режиме работы офисов, контактах клиентской службы и основных направлениях деятельности филиала на 2026 год.

График работы Центра обслуживания клиентов (Приемная/Кассы)

Для личного обращения потребителей функционирует Центр обслуживания клиентов. Это основное место, где можно решить вопросы по начислениям, передать показания счетчиков (хотя удобнее делать это через ЛК), заключить договор или получить консультацию.

Важно: Перед визитом рекомендуется заранее уточнить актуальный график и необходимость предварительной записи по телефонам горячей линии или через официальный сайт/личный кабинет, так как режим работы может корректироваться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

График работы сотрудников (Внутренний/Сменный)

Согласно данным с порталов трудоустройства (например, ГородРабот.ру), внутренний трудовой распорядок сотрудников филиала предусматривает два основных варианта:

1. Стандартный пятидневный график: Понедельник – Пятница с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв 1 час).
2. Сменный график: Применяется для оперативного персонала, дежурных смен, бригад ТЭЦ и сетевых участков для обеспечения круглосуточной бесперебойной работы теплоснабжения.

Точный график смен (например, «трое суток, трое выходных» или иные схемы) утверждается локальными нормативными актами филиала и трудовыми договорами конкретных подразделений.

Контакты для связи (Телефоны, Личный кабинет, Сайт)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис:

• Официальный сайт / Личный кабинет (ЛК): rirenergo.ru — здесь можно передать показания ИПУ, оплатить квитанцию без комиссии, посмотреть историю начислений, написать в техподдержку.
• Единый контакт-центр (Горячая линия): Телефоны указаны на сайте в разделе «Контакты» и в квитанциях на оплату. Обычно это федеральный номер 8-800 и городские номера Курска.
• Официальное сообщество ВКонтакте: «Филиал РИР Энерго — Курская генерация» — оперативные новости, анонсы отключений, ответы на частые вопросы.

Ключевые направления работы и новости 2026 года

Реконструкция муниципальной теплосети

С начала действия концессионного соглашения (2021 год) «РИР Энерго» провел модернизацию 14 муниципальных центральных тепловых пунктов (ЦТП) в Курске. Работы ведутся по программе снижения технологических потерь и повышения надежности снабжения. По данным за август 2025 года, очередной этап реконструкции планировался к завершению к сентябрю, при этом осуществляется без отключения горячего водоснабжения у потребителей.

Компактизация ТЭЦ-4

Филиал начал физические работы по компактизации принадлежащей ему ТЭЦ-4. Проект предполагает строительство новых высокоэффективных газопоршневых или газотурбинных установок на месте изношенного оборудования, что значительно повысит КПД и экологичность производства тепла и электричества.

Ситуация с ГВС (Пример проблемных участков)

Несмотря на плановую работу, на отдельных участках возникают аварийные ситуации. Так, в июле 2026 года жильцы дома 2/4 на Красной площади столкнулись с длительным отключением горячего водоснабжения (срок превысил две недели). Компания ведет работы по устранению последствий износа сетей в старом фонде города.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

Через Личный кабинет на сайте rirenergo.ru, мобильное приложение, по телефону автоинформатора или в офисе по ул. ### Армии, 42-44.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

В Личном кабинете на официальном сайте, через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду из квитанции/ЛК.

Куда звонить при аварии (нет тепла/ГВС)?

В аварийно-диспетчерскую службу филиала (телефон указан в квитанции и на сайте) или в Единый диспетчерский центр города Курска.

Можно ли заключить договор удаленно?

Да, через Личный кабинет (раздел «Договоры») или написав заявление в чат поддержки на сайте/в сообществе ВК.

АО «РИР Энерго» — «Курская генерация» остается системообразующим предприятием теплоснабжения региона. Для потребителей наиболее удобным каналом взаимодействия является Личный кабинет на сайте rirenergo.ru (доступен 24/7). Личный визит в офис по ул. ### Армии, 42-44 возможен в будни с 08:00 до 17:00. Компания продолжает масштабную программу модернизации инфраструктуры, включая реконструкцию ЦТП и обновление ТЭЦ-4, что в перспективе должно повысить качество и надежность теплоснабжения курчан.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом в офис обязательно уточняйте график работы по актуальным телефонам горячей линии.