Эффективная обратная связь между властью и обществом является одним из приоритетов государственной политики․ В Брянской области для обеспечения доступности руководства региона для жителей действует система приёма обращений, включающая личную приёмную Губернатора, интернет-приёмную, а также регулярные «горячие линии» и прямые линии Александра Богомаза․ В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и способах обращения в Приёмную Губернатора Брянской области․
Основные контакты Администрации Губернатора и Правительства
Центральный аппарат Администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области расположен по адресу:
Почтовый адрес: 241050, г․ Брянск, проспект Ленина, д․ 33
Телефон справочно-информационной службы / канцелярии: (4832) 74-31-44
Факс: (4832) 74-55-22
Официальный электронный адрес: gubernator@bryanskobl․ru (через форму на официальном сайте)
Приёмная Губернатора: адрес и запись на личный приём
Для личного приёма граждан (или приёма по доверенности) функционирует отдельное структурное подразделение — Приёмная Губернатора Брянской области․ Важно отметить, что она находится по адресу, отличному от главного здания администрации․
Адрес приёмной:
г․ Брянск, улица Октябрьская, д․ 34, каб․ 112
Телефоны для предварительной записи на приём:
- 74-21-40
- 74-13-36
Важно: Личный приём граждан обычно проводится по предварительной записи․ График приёмных дней устанавливается руководителем Приёмной и может меняться․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание и необходимость записи по указанным телефонам заранее․
Горячие линии и прямые линии Губернатора
Помимо плановой работы приёмной, Губернатор Александр Богомаз регулярно проводит прямые линии и открывает временные горячие линии для оперативного решения острых вопросов․ Номера телефонов для таких акций часто являются временными и действуют в установленные даты и часы;
Известные номера, использувшиеся для прямых/горячих линий (примеры из 2023–2024 гг․):
- 8 (4832) 77-27-02 (городской номер Брянска)
- ### (мобильный номер для приёма звонков)
- 7 (4832) 63-00-86 (указан в анонсах некоторых прямых линий и для вопросов социальной поддержки участников СВО)
Внимание! Номера 77-27-02 и ### — это временные линии, открываемые на период проведения конкретной акции «Прямая линия» (обычно несколько дней в месяц или квартале)․ Вне времени акций по этим номерам может не отвечать никто․
Для получения информации о дате и времени следующей прямой линии следите за официальным сайтом bryanskobl․ru, разделом «Новости» или официальными страницами Губернатора в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram)․
Интернет-приёмная Губернатора
Самым удобным и доступным круглосуточно способом обращения является Интернет-приёмная на официальном портале Брянской области․
- Адрес: https://bryanskobl․ru/appeal/ (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приёмная»)
- Возможности: подача обращения (жалобы, предложения, заявления), прикрепление сканов документов, фото, видео; отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру; получение ответа в электронном виде или по почте․
Обращения, поданные через Интернет-приёмную, подлежат обязательному рассмотрению в сроки, установленные законодательством (обычно до 30 дней, в сложных случаях, до 45 дней)․
Единый колл-центр / Центр обслуживания граждан
Для консультаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также для уточнения, в какой именно ведомство адресовать вопрос, можно обратиться в Единый колл-центр (Центр обслуживания граждан):
- Телефон: (4832) 74-30-04 (справочно-информационная поддержка)
Приёмные в муниципальных районах и городах
Система приёма граждан также представлена на местах․ В каждом муниципальном районе и городском округе Брянской области функционируют приёмные глав администраций (глав городов/районов)․ Контакты конкретных районных приёмных (Бежицкой, Володарской, Советской, Фокинской и др․) можно найти на сайтах соответствующих администраций или на портале bryanskobl․ru в разделе «Органы местного самоуправления»․
Порядок рассмотрения обращений
- Регистрация: Каждое обращение (бумажное, электронное, устное на приёме) подлежит регистрации в установленный срок (обычно в день поступления или в ближайший рабочий день)․
- Направление: Обращение направляется в компетентный орган исполнительной власти (министерство, департамент, администрацию района) для рассмотрения по существу․
- Сроки: Стандартный срок ответа — 30 календарных дней со дня регистрации․ При необходимости дополнительного изучения вопрос может быть продлен до 45 дней с уведомлением заявителя․
- Форма ответа: Ответ направляется в форме, указанной обратившимся (почта, электронная почта, личный кабинет на Госуслугах/портале области)․
Контроль за исполнением поручений
Губернатор Брянской области Александр Богомаз лично курирует контроль за исполнением поручений, данных по результатам прямых линий и личного приёма․ Существует система еженедельного мониторинга исполнения поручений Губернатора, отчеты по которым публикуются на официальном сайте правительства области․
Резюме: как выбрать способ обращения?
| Ситуация | Рекомендуемый способ | Контакт |
|---|---|---|
| Сложный вопрос, требующий личного разъяснения и предоставления оригиналов документов | Личный приём в Приёмной Губернатора | ул․ Октябрьская, 34, каб․ 112 Тел․ для записи: 74-21-40, 74-13-36 |
| Стандартное обращение, жалоба, предложение (удобно делать из дома) | Интернет-приёмная (сайт bryanskobl․ru) | Форма обращения онлайн |
| Острый социальный вопрос, желание задать вопрос Губернатору напрямую «в прямом эфире» | Прямая линия (проводится периодически) | Следите за анонсами на bryanskobl․ru и в соцсетях Губернатора․ Номера актуальны только в день эфира: 8 (4832) 77-27-02, ### |
| Справочная информация: куда обратиться, как оформить документы, статус готовности | Телефон справочной службы Администрации / Колл-центр | (4832) 74-31-44 или (4832) 74-30-04 |
| Вопросы по конкретному району/городу (земельные, коммунальные, благоустройство) | Приёмная главы администрации района/города | Сайт соответствующей администрации (раздел «Приём граждан») |
Администрация Губернатора Брянской области предоставляет жителям региона широкий спектр каналов коммуникации: от традиционного личного приёма на улице Октябрьской, 34 до современной Интернет-приёмной и периодических прямых телефонических линий․ Наиболее надежным способом для фиксации обращения и получения официального ответа в установленные законом сроки является обращение через Интернет-приёмную на сайте bryanskobl․ru․ Для участия в прямой линии с Губернатором Александром Богомазом необходимо оперативно отслеживать официальные анонсы в региональных СМИ и официальных группах ВКонтакте․
Примечание: Контактные телефоны и адреса могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте Правительства Брянской области (bryanskobl․ru) в разделе «Обращения граждан» или «Контакты»․ Информация актуальна на момент публикации статьи (сентябрь 2026 г․)․