Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — это удобный и доступный способ оформить замену внутреннего паспорта гражданина Российской Федерации. Статья подробно описывает основания для замены, перечень необходимых документов, порядок подачи заявления через портал «Госуслуги» и лично в МФЦ, а также сроки оформления и получения готового документа.

Основания для замены паспорта

Согласно законодательству, замена паспорта гражданина РФ на территории Российской Федерации обязательна в следующих случаях:

• Достижение определенного возраста: 14 лет (первое получение), 20 лет и 45 лет.
• Изменение персональных данных: смена фамилии, имени, отчества (например, при заключении или расторжении брака).
• Исправление сведений: изменение даты (число, месяц, год) и/или места рождения, внесение изменений в запись акта гражданского состояния на основании медицинского заключения врачебной комиссии (в т.ч. при смене пола — прим. ред.: процедура регулируется строго по закону, требуется решение суда/врачебной комиссии).
• Непригодность документа: порча паспорта, потеря читаемости записей, повреждение фото или страниц.
• Обнаружение ошибок: несоответствие данных в паспорте документам, подтверждающим личность и гражданство;
• Изменение признаков внешности: если лицо гражданина существенно изменилось (операции, травмы), затрудняющее идентификацию;

Перечень необходимых документов

Для приема заявления в МФЦ необходимо предоставить оригиналы следующих документов (для сверки) и их копии (для оставления в деле):

1. Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене (если он утерян — заявление о потере пишется на месте, при себе должен быть иной документ, удостоверяющий личность, например, загранпаспорт или водительское удостоверение).
2. Заявление установленного образца (заполняется на месте сотрудником МФЦ на основании ваших слов или заранее через «Госуслуги»).
3. Документы, подтверждающие российское гражданство (если паспорт выдается впервые в 14 лет или есть сомнения в гражданстве): свидетельство о рождении, свидетельство о приобретении гражданства и др.
4. Документы, подтверждающие основание для замены:
   • Свидетельство о браке/разводе/смене имени (оригинал и копия).
   • Свидетельство о рождении детей (для внесения сведений о них — по желанию).
   • Медицинское заключение/решение суда (при изменении пола/даты рождения).
5. Фотографии: 2 шт. размером 35х45 мм, цветные, на светлом фоне, без овалов и углов (часто фото делают прямо в МФЦ за отдельную плату или через терминал).
6. Квитанция об оплате госпошлины (300 рублей за замену по возрасту/порче/утере; 1500 рублей — за утерю не по вине гражданина, например, хищение — уточняйте актуальные ставки). Важно: при подаче через «Госуслуги» предоставляется скидка 30% (210 рублей).
7. СНИЛС (при наличии, для заполнения данных в заявлении).

Способы подачи заявления

Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ)

Это самый быстрый и выгодный вариант (скидка 30% на пошлину, нет очередей на заполнение анкеты).

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru или в мобильном приложении (необходима подтвержденная учетная запись).
2. В разделе «Услуги» выберите «Паспорта, визы, регистрация» → «Получение паспорта гражданина РФ» → «Замена паспорта».
3. Заполните электронную форму (данные подтянутся из профиля, проверьте их актуальность).
4. Выберите удобное МФЦ и временной слот для визита (предзапись).
5. Оплатите госпошлину онлайн (со скидкой).
6. В назначенный день придите в МФЦ с пакетом оригиналов документов для биометрии (фото, отпечатки пальцев) и подписи заявления.

Лично в МФЦ (без предварительной записи на Госуслугах)

Можно прийти в любое отделение МФЦ независимо от места регистрации (прописки), по месту пребывания или просто в удобном отделе.

• Возьмите талон в электронной очереди (терминал в холле) на услугу «Замена паспорта РФ».
• Сотрудник окна приема заполнит заявление от ваших слов.
• Вам предложат сделать фото в кабинете МФЦ (платная услуга) или сдать свои распечатанные фото.
• Оплатите пошлину через терминал в МФЦ или банковское приложение (скидки 30% в этом случае нет).
• Сдайте отпечатки пальцев (биометрия обязательна с 14 лет).

Порядок действий в МФЦ (пошагово)

1. Предзапись (опционально): Через «Госуслуги», сайт регионального портала МФЦ (например, МФЦ Москвы, МФЦ Свердловской области, МФЦ РТ) или по телефону.
2. Приход в отделение: За 10-15 минут до назначенного времени.
3. Окно приема: Предъявите оригиналы документов. Сотрудник сканирует их, проверяет заявление.
4. Биометрия и фото: Прохождение в кабинет для съемки фото (если не принесли свои) и дактилоскопии (отпечатки 10 пальцев).
5. Подписание заявления: Проверьте правильность заполнения всех полей перед подписью.
6. Получение талона/уведомления: Вам выдадут справку о приеме документов с указанием даты готовности паспорта.

Сроки оформления и выдачи

Срок предоставления государственной услуги составляет:

• 5 рабочих дней — при подаче документов по месту постоянной регистрации (прописки) или через МФЦ, если документы пересылаются в местный ОМ МВД по месту жительства.
• 30 календарных дней — при подаче по месту временной регистрации или без регистрации (документы направляются в ОМ МВД по месту постоянной регистрации для проверки).
• До 3 месяцев — в исключительных случаях (требуется дополнительная проверка сведений о гражданине).

Примечание: Срок считается со дня приема подразделением по вопросам миграции (ОМ МВД) заявления и документов из МФЦ. Сама передача дел из МФЦ в МВД обычно занимает 1-3 рабочих дня.

Получение готового паспорта

1. На указанную в справке дату (или после получения СМС/уведомления в «Госуслугах»/Email) придите в то же МФЦ, где сдавали документы.
2. Предъявите старый паспорт (если он не был изъят ранее, например, при потере) и справку о приеме документов (или паспорт/водительское удостоверение для идентификации).
3. Проверьте правильность всех данных в новом паспорте (ФИО, дата/место рождения, пол, номер, дата выдачи, код подразделения, подпись).
4. Подпишитесь на лицевой стороне паспорта (стр. 2) и в журнале выдачи.
5. Старый паспорт погашается (прорезается/штемпелируется) и возвращается вам на руки (если он не изъят в связи с утерей).

Важные нюансы и частые вопросы

Биометрические данные

Сдача отпечатков пальцев обязательна для всех граждан, достигших 12 лет. Дети до 12 лет отпечатки не сдают. Отказ от дактилоскопии является основанием для отказа в выдаче паспорта.

Внесение сведений о детях и браке

При замене паспорта в 20 и 45 лет, а также при смене имени, в новый документ вносятся сведения о супруге(е) и несовершеннолетних детях (по заявлению владельца). Для этого нужны оригиналы свидетельств о браке и о рождении детей.

Замена загранпаспорта

Данная статья касается внутреннего паспорта. Оформление заграничного паспорта (нового образца, биометрического на 10 лет или старого — на 5 лет) — отдельная услуга. Обратите внимание: по техническим причинам в некоторых периодах прием заявлений на биометрические загранпаспорта может быть ограничен (уточняйте в МФЦ или на Госуслугах).

Что делать, если паспорт утерян?

Необходимо написать заявление об утере (форму выдают в МФЦ или заполняют на Госуслугах). Пошлина за замену утерянного паспорта выше (1500 руб., со скидкой 1050 руб.). Проверка по базам утерянных документов может увеличить срок до 30 дней.

Временная регистрация

Гражданам, имеющим временную регистрацию, замена паспорта доступна в любом МФЦ. Срок готовности составит 30 дней, так как запрос уходит в ОМ МВД по месту постоянной регистрации.

Обращение в МФЦ для замены паспорта — это стандартная, регламентированная процедура. Использование портала «Госуслуги» для предзаписи и оплаты пошлины значительно экономит время и деньги (скидка 30%). Главное — заранее собрать полный пакет документов в соответствии с основанием замены и прийти в отделение вовремя. Сотрудники МФЦ осуществляют прием заявлений, консультирование, прием биометрии и передачу дел в миграционные подразделения МВД, а также выдачу готовых паспортов гражданам.

Информация актуальна на г. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные требования и режим работы конкретного отделения МФЦ на официальном сайте регионального портала госуслуг или по телефону 115 (единый справочник госуслуг).