Префектура Западного административного округа (ЗАО) города Москвы — это орган исполнительной власти‚ осуществляющий управление территорией округа‚ координацию работы районных администраций и контроль за соблюдением законодательства. Для оперативного обращения граждан и решения срочных вопросов предусмотрена служба дежурного по префектуре.
Основной телефон дежурного по Префектуре ЗАО
Согласно актуальной информации‚ для связи с дежурным офицером Префектуры Западного административного округа в нерабочее время используется следующий номер:
- Телефон дежурного: 8 (495) 490-44-38
Важно: Режим работы дежурного
Дежурный по префектуре принимает вызовы и сообщения в следующем графике:
- Рабочие дни: с 18:00 до 08:00 следующего дня;
- Выходные и праздничные дни: круглосуточно.
В рабочее время (с 08:00 до 18:00) обращения принимают специалисты соответствующих департаментов и управлений префектуры по профильным телефонам или через единый справочный номер.
Единый справочно-информационный номер Москвы
Для получения любой справочной информации о работе органов власти Москвы‚ включая Префектуру ЗАО‚ их адресов‚ телефонов отделов и порядка оказания услуг‚ можно воспользоваться единым городским номером:
- Единый телефон справок Москвы: 8 (495) 777-77-77 (круглосуточно‚ бесплатно для абонентов московских операторов).
Контактная информация Префектуры ЗАО
Для письменных обращений‚ личного приема или направления запросов через электронную приемную используйте следующие реквизиты:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Префектура Западного административного округа города Москвы |
| Адрес | г. Москва‚ ул. ###‚ д. 13‚ стр. 2 |
| Факс | (495) 490-44-63 |
| Официальный сайт / Электронная приемная | zao.mos.ru (раздел «Обращения граждан») |
| ИНН / ОГРН | ### / 1027700594206 |
Когда стоит звонить дежурному по префектуре?
Служба дежурного предназначена для приема срочных сообщений‚ которые не терпят отложения до начала рабочего дня. Основные основания для звонка:
- Чрезвычайные происшествия на территории округа (аварии на коммунальных сетях‚ обрушения‚ пожары, в дополнение к вызову 112/101).
- Нарушение правил благоустройства в ночное время (шум‚ несанкционированные свалки‚ порча имущества).
- Сообщения о неисправностях жизнеобеспечения (отсутствие отопления‚ воды‚ электричества в ночное время‚ если аварийная служба не реагирует).
- Ситуации‚ угрожающие безопасности граждан (опасные деревья‚ неосвещенные участки дорог‚ открытые люки).
Примечание: По вопросам‚ не требующим срочного вмешательства (запись на прием к префекту‚ получение справок‚ вопросы земельного законодательства‚ архитектуры‚ торговли и т.д.)‚ необходимо обращаться в рабочее время в соответствующие департаменты или через Электронную приемную на сайте zao.mos.ru.
Структура обращения по телефону дежурного
Чтобы сообщение было принято и передано в работу максимально оперативно‚ при звонке рекомендуется четко сообщить:
- Ваши ФИО и контактный телефон для связи.
- Точный адрес места происшествия или проблемы (район‚ улица‚ дом‚ ориентир).
- Суть проблемы кратко и по факту.
- Время обнаружения проблемы.
Отличие от дежурных других префектур
В Москве 12 административных округов‚ у каждого своя префектура и свой дежурный. Не путайте Префектуру ЗАО (Западный округ) с соседними:
- ЮЗАО (Юго-Западный округ): дежурный — (499) 128-88-33.
- СЗАО (Северо-Западный округ): дежурный — 8 (495) 490-44-38 (номер совпадает с ЗАО‚ так как префектуры могут находиться в одном здании или использовать единый колл-центр в нерабочее время‚ уточняйте принадлежность адреса к округу).
Уточнить‚ к какому округу относится ваш адрес‚ можно на портале mos.ru в разделе «Округи и районы» или по телефону 8 (495) 777-77-77.
Альтернативные способы сообщения о проблемах
Помимо звонка дежурному‚ в нерабочее время можно использовать:
- Мобильное приложение «Наш город» / «Госуслуги. Решаем вместе» — позволяет прикрепить фото и геолокацию‚ заявка автоматически уйдет в ведомство-исполнителя.
- Единый диспетчерский номер 112 — для вызова экстренных служб (пожарная‚ полиция‚ скорая‚ газовая‚ аварийная).
- Чат-боты в мессенджерах официальных порталов Москвы.
Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Номера телефонов и режимы работы могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте zao.mos.ru или по телефону справок 8 (495) 777-77-77.