Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» был создан в 2023 году по указу Президента Российской Федерации․ Его председателем является Анна Евгеньевна Цивилёва․ За время работы фонд стал ключевым институтом сопровождения ветеранов СВО и членов их семей по всей стране․
Кто такая Анна Цивилёва
Анна Цивилёва возглавляет фонд с момента его основания․ Под её руководством организация выстроила систему персонального сопровождения: у каждого ветерана и каждой семьи погибшего защитника Отечества есть социальный координатор, который помогает решать вопросы — от получения выплат и льгот до трудоустройства, лечения и реабилитации․
В своих выступлениях и интервью председатель фонда неоднократно подчёркивала, что главный принцип работы организации — индивидуальный подход к каждому обратившемуся․ За три года работы фонд открыл филиалы во всех регионах страны и обработал сотни тысяч обращений․
Можно ли попасть на личный приём к председателю фонда
Анна Цивилёва регулярно проводит выездные встречи и личные приёмы граждан в регионах России, а также взаимодействует с ветеранами и их семьями во время рабочих поездок․ Однако прямой записи «на приём к председателю» в обычном понимании не существует — фонд работает через систему социальных координаторов и региональные отделения․
Если ваш вопрос не удалось решить на местном уровне, есть несколько официальных способов донести его до руководства фонда:
Обращение через региональное отделение
- Найдите филиал фонда в своём регионе (адреса есть на официальном сайте)․
- Обратитесь к своему социальному координатору или руководителю отделения․
- Попросите эскалировать вопрос на уровень центрального аппарата․
Письменное обращение в центральный аппарат
Вы можете направить официальное письмо на имя председателя фонда:
- через электронную приёмную на официальном сайте фонда;
- почтовым отправлением на адрес центрального аппарата в Москве;
- через личный кабинет на портале фонда, если вы уже зарегистрированы․
Единая горячая линия
Фонд работает по единому номеру 117․ Операторы принимают обращения круглосуточно, регистрируют их и передают профильным специалистам․ При необходимости вопрос доводится до руководства․
Личные приёмы в регионах
Во время рабочих поездок Анна Цивилёва нередко проводит встречи с ветеранами и семьями участников СВО․ О таких приёмах заранее сообщают региональные отделения фонда и местные органы власти․ Следите за новостями филиала в вашем регионе․
Как правильно составить обращение
- Укажите личные данные: ФИО, регион, контактный телефон․
- Опишите ситуацию: кратко и по существу, с указанием дат и фактов․
- Приложите документы: копии удостоверений, справок, ответов из ведомств․
- Сформулируйте просьбу: чего именно вы ожидаете от фонда․
Что важно помнить
Большинство вопросов — выплаты, льготы, реабилитация, жильё, обучение, трудоустройство, решаются на уровне социальных координаторов и региональных отделений без необходимости личного обращения к председателю․ Это самый быстрый путь․ Обращение на уровень центрального аппарата целесообразно, когда стандартные механизмы не сработали․
Фонд «Защитники Отечества» продолжает развивать каналы связи с гражданами, чтобы каждый ветеран и каждая семья получали заслуженную поддержку своевременно и в полном объёме․