С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия‚ функции и задачи ведомства остались прежними: назначение пенсий‚ социальных выплат‚ материнского капитала‚ выдача справок и многое другое. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация для обращения в Клиентскую службу СФР в г. Орле Орловской области.

Основной адрес Клиентской службы СФР в Орле

Главное отделение находится по адресу:

Ориентир: здание находится в Центральном районе города. Рядом проходит остановка общественного транспорта «Улица Комсомольская».

Дополнительный адрес (Отделение на ул. ### Разина)

Также функционирует отделение по адресу:

Перед визитом рекомендуется уточнить‚ в каком именно отделении оказывается нужная вам услуга‚ позвонив по горячей линии.

Телефоны для связи: от федеральной линии к локальным

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

• ### — основной номер для консультаций по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ рейтинге пенсионных коэффициентов и записи на прием.
• ### — горячая линия бесплатной юридической помощи по вопросам деятельности Социального фонда России.

Звонки по номерам 8-800 бесплатны с стационарных и мобильных телефонов всех операторов РФ.

Телефоны Управления (Отделения) СФР по Орловской области (г. Орел)

Для решения специфических вопросов‚ требующих участия специалистов регионального уровня:

• +7 (4862) 72-92-00 — справочно-информационная служба / приемная Управления СФР по Орловской области.
• (4862) 72-92-36 — горячая линия Управления СФР по Орловской области.

Телефоны для записи на личный прием в Клиентской службе (ул. ###‚ 108)

В приемные дни (понедельник‚ вторник‚ четверг) с 18:00 до 20:00 запись на консультацию осуществляется по телефонам:

• 8 (4862) 72-92-16
• 8 (4862) 72-92-42

Также для уточнения деталей визита можно связаться по номеру: 7 (4862) 72-92-41.

Режим работы Клиентской службы (ул. ###‚ 108)

Стандартный график приема посетителей:

Важно: В последние рабочие дни месяца и в периоды высокой нагрузки (например‚ при индексации пенсий) режим работы может корректироваться; Актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону ### или на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Как записаться на прием: онлайн и по телефону

Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться заранее. Доступны следующие способы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России». Выбираете отделение (Орел‚ ул. ###‚ 108)‚ удобную дату и время.
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Виджет «Запись на прием» на главной странице или в разделе «Контакты».
3. По телефону: Позвонив на федеральную линию ### или на локальные номера записи (4862) 72-92-16‚ (4862) 72-92-42 (в вечернее время приемных дней).
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android‚ позволяет записаться на прием‚ отследить статус заявления и узнать баланс ИПК.

Какие вопросы можно решить в Клиентской службе СФР в Орле

• Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам‚ пособия до 1.5 и 3 лет‚ единовременные выплаты при рождении ребенка.
• Выплаты семьям с детьми (единое пособие‚ пособия на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет).
• Временная нетрудоспособность (больничные листы), с 2022 года оплачиваются и выдаются через СФР (ранее ФСС).
• Справки о пенсионных коэффициентах (ИПК)‚ стаже‚ выплаченных суммах (для банков‚ миграционной службы и т.д.).
• Вопросы по программам софинансирования пенсии (доп. страхование).
• Реабилитация инвалидов (ИПРА)‚ технические средства реабилитации (ТСР).

Что взять с собой на прием

Для большинства услуг необходим минимальный пакет документов (оригиналы для предъявления‚ копии часто забирают у себя):

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с портала Госуслуг / приложения СФР).
• Документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка‚ справка о доходах‚ медицинские справки‚ трудовая книжка / сведения о стаже и заработке — в зависимости от ситуации).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах/сайте СФР).

Совет: Многие услуги (заказ справок‚ подача заявлений на пособия‚ просмотр пенсионных коэффициентов) доступны дистанционно через личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР без визита в отделение.

Контакты для письменных обращений

Если вы предпочитаете отправить официальное письмо или жалобу:

Также можно воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете на сайте sfr.gov.ru или на портале Госуслуг — это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа (обычно 30 дней).

Информация актуальна на дату публикации . Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.