Мошенничество в интернете, одно из самых распространённых преступлений в столице. Кража денег с банковской карты, недоставленный товар из онлайн-магазина, звонки «из службы безопасности банка», фальшивые объявления на сайтах бесплатных объявлений — с этим сталкиваются тысячи москвичей ежедневно. В этой статье подробно разберём, как подать заявление в полицию о мошенничестве онлайн, какие способы существуют и что нужно указать в обращении.
Когда нужно обращаться в полицию
Заявление по факту мошенничества может подать каждый гражданин, столкнувшийся с нарушением своих прав и законных интересов. Поводом для обращения являются, в частности:
- хищение денежных средств с банковской карты или счёта;
- неполучение оплаченного товара или услуги;
- обман при покупке через интернет-площадки и соцсети;
- действия телефонных мошенников (звонки от имени банков, госорганов, «служб безопасности»);
- фишинговые сайты и поддельные интернет-магазины;
- обман при участии в «розыгрышах», «инвестиционных проектах» и т.п;
Первые шаги: что сделать до подачи заявления
Если у вас украли деньги с карты, сначала обратитесь в свой банк: заблокируйте карту и попробуйте оспорить операцию (чарджбэк). Это важно сделать максимально быстро — шансы вернуть средства выше в первые сутки. Однако даже если банк отказал, заявление в полицию подавать необходимо.
Также соберите доказательства:
- скриншоты переписки с мошенником, страниц объявлений и сайтов;
- выписки по счёту, чеки и квитанции об оплате;
- номера телефонов, с которых звонили злоумышленники;
- реквизиты, на которые переводились деньги;
- аудиозаписи разговоров (если есть).
Способы подачи заявления онлайн
Официальный сайт МВД России
Основной способ подать обращение дистанционно, электронная приёмная МВД (https://мвд.рф/request_main). Порядок действий:
- Откройте официальный сайт МВД России.
- Перейдите в раздел «Приём обращений граждан».
- Выберите подразделение — Министерство внутренних дел Российской Федерации (для Москвы можно выбрать ГУ МВД России по г. Москве).
- Заполните электронную форму: укажите ФИО, адрес, контактные данные.
- Подробно опишите, что произошло: дату, время, обстоятельства, сумму ущерба.
- Приложите имеющиеся доказательства (скриншоты, выписки).
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации.
Портал Госуслуги
Онлайн-заявление можно подать и через Единый портал государственных услуг. Для этого необходима подтверждённая учётная запись. В разделе обращений в МВД заполните форму, опишите ситуацию и приложите документы.
Телефон и личное обращение
Важно понимать: электронное обращение, это способ зафиксировать факт преступления, но для возбуждения уголовного дела потребуется личная явка в отделение полиции. Поэтому при острой ситуации звоните:
- 02 — со стационарного телефона;
- 102 или 112 — с мобильного.
Также можно лично прийти в ближайшее отделение полиции по месту жительства или по месту совершения преступления, заявление обязаны принять в любом отделе.
Как правильно составить заявление
Заявление пишется в свободной форме, но должно содержать обязательные сведения:
- Шапка документа: наименование и адрес отделения полиции (получатель), ваши полные ФИО, адрес регистрации и фактического проживания, номер телефона, email.
- Название: «Заявление о преступлении (по факту мошенничества)».
- Основной текст: хронологическое описание событий, когда, где и при каких обстоятельствах произошло мошенничество, кто участвовал (если известно), какая сумма похищена, какие доказательства имеются.
- Просительная часть: просьба принять меры, провести проверку и привлечь виновных к ответственности по ст. 159 УК РФ.
- Приложения: перечень прилагаемых документов.
- Дата и подпись.
Укажите также, что предупреждены об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ.
Что происходит после подачи заявления
После регистрации обращения полиция проводит проверку в течение 3 суток (срок может быть продлён до 10, а в исключительных случаях — до 30 суток). По итогам принимается решение:
- о возбуждении уголовного дела;
- об отказе в возбуждении;
- о передаче материалов по подследственности.
Если в возбуждении дела отказали, вы вправе обжаловать это решение в прокуратуру или суд. Жалобу в прокуратуру также можно подать через интернет-приёмную ведомства или заказным письмом.
Полезные советы
- Не затягивайте с обращением, чем быстрее подано заявление, тем выше шанс заблокировать счета мошенников и вернуть деньги.
- Сохраняйте всю переписку и не удаляйте сообщения.
- Фиксируйте номер регистрации обращения и талон-уведомление при личной подаче.
- При кибермошенничестве можно дополнительно сообщить о фишинговом сайте в Роскомнадзор.
Подать заявление в полицию о мошенничестве онлайн в Москве можно через электронную приёмную МВД или портал Госуслуг — это быстро и удобно. Однако помните, что для полноценного расследования потребуется личное посещение отделения полиции и дача показаний. Действуйте оперативно, сохраняйте доказательства и не бойтесь обращаться за защитой своих прав — это ваше законное право как гражданина Российской Федерации.