С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный Фонд России (СФР). Ранее известное как «ПФР по улице Чапаева» отделение теперь официально называется: Отделение Социального Фонда России по Республике Карелия — Клиентская служба в г. Петрозаводске и Прионежском районе.

Ниже представлена актуальная на сентябрь 2026 года информация об адресе‚ режиме работы‚ контактах и правилах обращения.

📍 Адрес и контактные данные

• Адрес: 185005‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ ул. ###‚ д. 5.
• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) 100-00-01
• Горячая линия для консультаций юриста (чат/телефон): 8 (800) 101-46-29
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru (ранее es.pfrf;ru)
• Госуслуги (запись на прием‚ подача заявлений): gosuslugi.ru

Важно: Номера ### и ### (старая горячая линия ПФР) могут перенаправлять на единый контакт-центр ###. Рекомендуется использовать актуальный единый номер.

🕒 Режим работы отделения на 2026 год

Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуг‚ Личный кабинет СФР или по телефону контакт-центра. Без записи (в порядке живой очереди) прием может быть ограничен или недоступен.

Особенности графика:

• Запись на прием: Обязательна. Записаться можно за 30 дней до желаемой даты.
• Режим «По предварительной записи» (по данным 2ГИС): Пн-Пт с 09:00. Официальный сайт СФР указывает начало приема с 08:45. Рекомендуется ориентироваться на время‚ подтвержденное в талоне записи на Госуслугах.
• Последняя суббота месяца: Работает сокращенный день (09:00–15:00)‚ популярна у работающих граждан — записывайтесь заранее.
• Праздничные дни: В соответствии с производственным календарем РФ (перенесенные выходные).

🛂 Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Через Госуслуги (самый быстрый способ):
   • Зайдите на gosuslugi.ru → Раздел «Пенсии‚ пособия и уход» → «Записаться в Социальный Фонд России»;
   • Выберите услугу (например‚ «Назначение пенсии»‚ «Замена СНИЛС»‚ «Консультация»).
   • Выберите отделение: Республика Карелия‚ Петрозаводск‚ ул. ###‚ 5.
   • Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
2. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием».
3. По телефону: Позвоните на 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор поможет выбрать слот).
4. Через терминал в холле отделения: Если вы пришли без записи‚ попробуйте оформить талон на текущий день через киоск самообслуживания (если есть свободные окна).

📋 Какие вопросы решаются в клиентской службе (ул. ###‚ 5)?

Это главное отделение клиентского сервиса в городе. Здесь принимают заявления и выдают справки по всем направлениям деятельности СФР:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ пенсий за выслугу лет‚ выплат по случаю потери кормильца; пересчет пенсий‚ социальные доплаты до ПМП.
• Материнский капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на жилье‚ образование‚ пенсию матери‚ ежемесячные выплаты до 3 лет.
• Пособия по беременности и родам‚ до 1.5 и 3 лет: назначение‚ пересчет‚ продление.
• Единое пособие (на детей до 17 лет‚ беременных): рассмотрение заявлений о назначении/отказе‚ изменение данных.
• СНИЛС: первичная регистрация (в т.ч. новорожденных)‚ замена при смене паспортных данных/имени‚ восстановление утерянного (выдача уведомления).
• Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ‚ выдача ИПРА‚ компенсации за ТСР‚ направление на МСЭ.
• Социальные выплаты (ЕДВ‚ НСВ‚ ЕМВ): для участников СВО‚ семей погибших‚ инвалидов войны.
• Справки: о пенсии‚ о выплатах‚ о доходах (для судов‚ банков‚ МФЦ)‚ форма 182н (для расчета больничных работодателями).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ отчетность (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ консультации по взносам.

💻 Альтернативы личному визиту (удаленно)

Большинство услуг не требует визита в отделение. Экономите время — используйте цифровые каналы:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ заказ справок‚ просмотр истории зачислений‚ баланс МК‚ замена СНИЛС.
• Портал Госуслуг: полный пакет услуг «Пенсии‚ пособия и уход»‚ уведомления о готовности решений.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к ЛК‚ пуш-уведомления‚ сканер документов для загрузки сканов.
• Почта России: подача заявлений и документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в МФЦ).

🗺 Другие отделения СФР в Петрозаводске

Если адрес ул. ###‚ 5 неудобен‚ можно обратиться в другое структурное подразделение (режим работы может отличаться‚ запись также через Госуслуги):

• Отделение по Республике Карелия (Главное администрирующее): ул. ###‚ 23. (Здесь находится руководство‚ правовой отдел‚ работа с работодателями‚ сложные правовые вопросы).
• Клиентская служба по Сегежскому‚ Медвежьего́рскому‚ Кондопожскому районам: г. Сегежа‚ ул. ###‚ 14 (если вы проживаете в этих районах).
• Клиентская служба по Кострому́кшскому‚ Калевальскому‚ Лоухскому‚ Кемскому районам: г. Костомукша‚ пр. Металлургов‚ 12.
• Клиентская служба по Сортавала́‚ Питкярантскому‚ Лахденпохскому‚ Олонецкому‚ Пряженскому‚ Пудожскому районам: г. Сортавала‚ ул. ###‚ 15.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли паспорт для получения справки?

Да. Оригинал паспорта РФ обязателен для идентификации личности при любом личном обращении. Если действует доверенность — нужен оригинал доверенности и паспорт представителя.

Можно ли прийти без записи «на общий вопрос»?

Официально прием ведется только по предварительной записи. В исключительных случаях (срочные выплаты‚ потеря документов в ЧС) возможно принятие без талона по решению администратора зала/начальника смены‚ но гарантий нет.

Как получить справку 182н (для больничного) работодателю?

Работодатель получает её автоматически через отчетность ЕФС-1 / СЗВ-ТД. Гражданину справка 182н обычно не выдается на руки, она формируется в ЛК СФР / Госуслугах в разделе «Справки» для предъявления в банк или иную организацию.

Что делать‚ если на Госуслугах нет свободных слотов на ближайшие 2 недели?

1. Проверяйте сайт утром (около 00:00–06:00) — часто отменяют записи и появляются «окна».
2. Позвоните в контакт-центр ### — оператор видит большую сетку расписания.
3. Попробуйте записаться в другое отделение (ул. ###‚ 23) или ближайший МФЦ.
4. Подайте заявление онлайн через ЛК СФР / Госуслуги — для 90% услуг визит не нужен.

✅ Резюме

Отделение СФР на ул. ###‚ 5 в Петрозаводске — это основное место личного приема граждан по пенсионным и социальным вопросам в городе.

Ключевые правила на 2026 год:

• Организация называется СФР (ПФР больше не существует).
• Работает Пн–Чт 08:45–17:00‚ Пт 08:45–16:45‚ последняя Сб 09:00–15:00.
• Запись обязательна (Госуслуги‚ ЛК СФР‚ тел. ###).
• Большинство услуг доступно удаленно (ЛК СФР‚ Госуслуги‚ Почта России).

Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте sfr.gov.ru или в Личном кабинете СФР‚ так как режим работы может меняться в преддверии праздников или по организационным основаниям.