С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Шумерля Чувашской Республики функции по назначению и выплате пенсий, пособий и предоставлению государственных услуг выполняет Клиентская служба Социального фонда России в городе Шумерля. Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы и рекомендации по обращению на актуальную дату (сентябрь 2026 года).

Адрес и контактные данные

Основное отделение, принимающее граждан, находится по адресу:

• Адрес: 429120, Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. ###, д. 22.

Важно: В некоторых справочниках может встречаться старый адрес (ул. ###, д. 2) — это здание МФЦ или бывшего отделения ПФР. На текущий момент прием граждан по вопросам пенсий и пособий ведется именно по адресу ул. ###, 22.

Телефоны для связи

Для уточнения графика, записи в очередь или консультаций используйте следующие номера:

График работы (Режим приема граждан)

Режим работы Клиентской службы СФР в Шумерле (ул. ###, 22) установлен следующим образом:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (в это время прием граждан не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Как записаться на прием

Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Доступны следующие способы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Назначение встречи в СФР» → Выбор региона (Чувашская Республика) → Город Шумерля → Удобное время.
2. Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Аналогичный функционал в смартфоне.
3. По телефону: Звоните на 8 (800) 100-00-01 или +7 (8352) 58-31-50 в рабочее время.
4. Через МФЦ (Мои Документы): В Шумерле МФЦ находится по адресу ул. ###, д. 2. Там можно подать документы и записаться на консультацию специалиста СФР.
5. Терминал самообслуживания: В холле Клиентской службы (ул. ###, 22) при наличии СНИЛС и паспорта.

Основные услуги, предоставляемые в отделении

В Клиентской службе СФР г. Шумерля можно получить помощь по следующим вопросам:

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные выплаты);
• Перерасчет пенсий при изменении законодательства или предоставлении новых документов (стаж, зарплата до 2002 г.);
• Оформление социальных карт пенсионеров и льготников;
• Выдача справок (о размере пенсии, о выплаченных суммах, для судов/банков);
• Восстановление/замена СНИЛС;
• Вопросы индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и пенсионных коэффициентов;
• Смены способа получения выплат (Почта Банк, банковские карты «Мир», доставка курьером);
• Консультации по долгосрочному уходу и системе опеки/попечительства.

Что взять с собой на прием

Для решения большинства вопросов необходим минимальный пакет документов (оригиналы + копии):

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверение личности);
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг);
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об образовании, военном билете, медицинские справки/ВТЭК и т.д. — в зависимости от услуги);
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета в Почта Банке) для перевода выплат.

Онлайн-альтернативы: не выходя из дома

Большинство услуг СФР доступны в личном кабинете на Госуслугах или в приложении «СФР» (iOS / Android). Онлайн можно:

• Подать заявление на пенсию или пособие;
• Отследить статус рассмотрения заявления;
• Получить справку о пенсии (для банка, визы, суда) с ЭЦП;
• Узнать свой ИПК и прогнозируемый размер пенсии;
• Сменить способ получения выплаты;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работает ли Пенсионный фонд в Шумерле в субботу?

Нет. Клиентская служба СФР в Шумерле (ул. ###, 22) работает строго по будням (пн-пт). Суббота и воскресенье — выходные дни. Некоторые МФЦ могут работать в субботу по сокращенному графику для приема документов, но специалисты СФР там в эти дни обычно не консультируют.

Каков график работы экспедиции (окна выдачи документов/справок)?

Обычно экспедиция работает в часы приема отделения: пн-пт 08:00–17:00 с перерывом 12:00–13:00. Лучше забирать готовые справки во вторую половину дня (после 13:00), чтобы избежать утренней очереди.

Можно ли позвонить в Шумерлинское отделение с мобильного?

Да, звоните на +7 (8352) 58-31-50. Для звонков из других регионов используйте код +7 8352. Звонок на ### бесплатен с любого телефона в РФ.

Что делать, если по телефону не берут трубку?

Линии часто бывают заняты. Рекомендуется:

• Звонить сразу после открытия (08:00–09:00) или за час до закрытия (15:00–16:00);
• Использовать обратный звонок на сайте sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»);
• Задать вопрос в чат-боте СФР в Telegram или ВКонтакте;
• Оставить обращение в личном кабинете Госуслуг/СФР — ответ придет на почту/в уведомления.

Краткая шпаргалка для визита

1. Куда ехать: г. Шумерля, ул. ###, 22 (Клиентская служба СФР).
2. Когда ехать: Пн-Пт, 08:00–12:00 или 13:00–17:00.
3. Телефон для проверки: +7 (8352) 58-31-50 или 8 (800) 100-00-01.
4. Лучше всего: Записаться заранее через Госуслуги или приложение СФР.
5. Взять с собой: Паспорт, СНИЛС, документы по делу, банковскую карту «Мир».

Информация актуальна на сентябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется перепроверить график на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → Чувашская Республика → Шумерля.