С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Шелеховском районе Иркутской области функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ выдаче материнского капитала и другим услугами выполняет Клиентская служба СФР по Шелеховскому району.

Ниже представлены актуальные адреса‚ телефоны‚ режим работы и сведения об оказываемых услугах на 28 сентября 2026 года.

Адрес и контактные данные

Основной адрес приема граждан

Здание находится в центре города‚ доступно для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус).

Телефоны для связи

• Единая горячая линия СФР (всей России): 8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный‚ круглосуточно‚ автоматический информатор и операторы).
• Контакт-центр СФР по Иркутской области (для страхователей): +7 (3952) 47-00-00.
• Приемная Отделения СФР по Иркутской области (Иркутск): +7 (3952) 26-83-02.

Важно: На отдельные специалисты (пенсионные дела‚ материнский капитал‚ реабилитация) могут быть выделены внутренние добавочные номера‚ которые сообщает автоинформатор при звонке на горячую линию или региональный контакт-центр.

Режим работы (график приема посетителей)

Прием граждан ведется в режиме предварительной записи (через портал Госуслуг‚ мобильное приложение «Госуслуги»‚ по телефону ### или на терминале в холле клиентской службы).

Примечание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. Рекомендуется уточнять график на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях» или по телефону ### перед визитом.

Структура и вышестоящие организации

Клиентская служба в Шелехове является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Иркутской области.

Главное управление региона (Иркутск)

Для решения сложных вопросов‚ апелляций или работы с юридическими лицами можно обратиться в главное здание Отделения по области:

• Адрес 1: г. Иркутск‚ ул. ### Событий‚ 88
• Адрес 2: г. Иркутск‚ ул. ### Событий‚ 92
• Адрес 3 (клиентская служба г. Иркутска): г. Иркутск‚ ул. ### Люксембург‚ 184

Основные услуги‚ оказываемые в Клиентской службе Шелехова

В отделении можно получить консультацию‚ подать документы и получить решение по следующим направлениям:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий (гражданам‚ не имеющим права на страховую).
• Перерасчет пенсий при изменении законодательства‚ выявлении новых периодов работы/заработка.
• Социальная доплата к пенсии до прожиточного минимума пенсионера в Иркутской области.
• Выдача справок о размере пенсии‚ выплаченных суммах (для банков‚ миграционной службы и т.д.).

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства о праве на материнский капитал.
• Направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование детей‚ формирование пенсии матери‚ ежемесячные выплаты до 3 лет (при низких доходах).
• Информирование об остатке средств на счете.

Пособия по беременности и родам‚ по уходу за ребенком

• Назначение и перерасчет пособий по беременности и родам.
• Пособие по уходу за ребенком до 1‚5 лет (и до 3 лет для неработающих).
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Ежемесячное пособие при рождении (усыновлении) первого/второго ребенка (назначается органами соцзащиты‚ но СФР ведет расчет среднего заработка).

Реабилитация инвалидов и технические средства реабилитации (ТСР)

• Оформление индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Предоставление ТСР (инвалидные коляски‚ протезы‚ слуховые аппараты и др.) на безвозмездном праве или компенсация закупки.
• Выплата ежемесячной денежной компенсации (ЕДК) в составе набора социальных услуг (НСУ) или отказ от НСУ в пользу денежной выплаты.

Страховые взносы и индивидуальный личный счет (ИЛС)

• Уточнение страхового стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Исключение/добавление периодов работы в стаж (армия‚ уход за ребенком до 1‚5 лет‚ уход за инвалидом/пожилым 80+‚ получение пособия по безработице).
• Консультации самозанятых и ИП по оплате страховых взносов «за себя».
• Проверка правильности отчетности работодателей (СВЕД-1 / ЕФС-1).

Электронные сервисы и «Госуслуги»

• Помощь в оформлении усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) для работы с порталом СФР.
• Обучение работе с Личным кабинетом страхователя на lk.sfr.gov.ru и портале Госуслуг.
• Получение выписки из ИЛС (можно заказать онлайн или получить распечатку в отделении).

Как записаться на прием

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать регион (Иркутская обл;) и отделение (Шелехов‚ 4-й кв.‚ 23) → Выбрать тему обращения и удобное время.
2. По телефону 8 (800) 100-00-01: Автоинформатор или оператор запишут вас на конкретное время.
3. На информационном терминале в холле клиентской службы (для этого нужно иметь при себе паспорт и СНИЛС).
4. Через мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Рекомендация: Записывайтесь заранее (на 3–7 дней)‚ так как слоты на ближайшие дни часто заняты. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (срочные вопросы‚ люди престарелого возраста‚ инвалиды I группы) и в наличии свободных окон.

Какие документы взять с собой

Базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с номера‚ либо просто назвать номер оператору).
• Документы‚ подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР‚ свидетельства о рождении детей‚ справки о заработке‚ медицинские справки/МСЭ и т.д. — зависит от услуги).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет в другом банке) для перевода выплат.

Точный перечень документов для вашей ситуации лучше уточнить в разделе «Услуги» на сайте sfr.gov.ru или у оператора ###.

Удаленное обращение (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно:

• Личный кабинет на lk.sfr.gov.ru, заказ справок‚ просмотр стажа и коэффициентов‚ подача заявлений на пенсию/пособия‚ отказ от НСУ‚ смена банка/способа получения.
• Портал Госуслуг — подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий‚ материнский капитал.
• Почта России — отправка заказного письма с вложением описи и уведомлением о вручении на адрес: 666034‚ Иркутская обл.‚ Шелеховский р-н‚ г. Шелехов‚ 4-й квартал‚ д. 23.
• Электронная почта Отделения по области: обычно указывается на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» (форма обратной связи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в Шелеховское отделение‚ если прописка в другом районе Иркутской области?

Да. По правилам СФР‚ гражданин имеет право обратиться в любую клиентскую службу России независимо от места жительства/прописки (принцип «одного окна»). Документы будут приняты‚ отсканированы и направлены электронным путем в территориальный орган по месту вашей регистрации или к месту нахождения дела.

Как узнать‚ готово ли мое дело (пенсия‚ пособие‚ справка)?

Проверить статус можно в Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru)‚ на Госуслугах‚ по телефону ### или позвонив в клиентскую службу Шелехова в часы работы (хотя по телефону отделения часто занято‚ надежнее — горячая линия).

Что делать‚ если я не согласен с решением СФР?

Можно подать жалобу (апелляцию) через:

1. Личный кабинет СФР (раздел «Обращения» → «Жалоба на решение»).
2. Портал Госуслуг.
3. Почту/лично в клиентской службе (на адрес Шелехова или главное управление в Иркутске).
4. В суд (по месту жительства истца или местонахождению органа СФР).

Срок рассмотрения жалобы в вышестоящем органе — до 30 дней (продлевается до 45 дней в сложных случаях).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru)
• Личный кабинет страхователя СФР
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Страница Отделения СФР по Иркутской области на сайте СФР

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Режим работы‚ номера телефонов и перечень услуг могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01.