С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако привычное название «Пенсионный фонд» всё еще широко используется населением. На территории Ростова-на-Дону функционирует сеть клиентских служб и отделений СФР, где можно оформить пенсию, пособия, материнский капитал, получить справки и консультироваться по вопросам социального обеспечения.

Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация об адресах, контактах и графике приема посетителей основных отделений в городе. Важно: перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону или записаться на прием заранее через портал «Госуслуги» или официальный сайт sfr.gov.ru.

Главное управление СФР по Ростовской области

Координирует работу всех территориальных органов в регионе.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 24
• Телефон справки: +7 (863) 249-19-89
• Режим работы (прием граждан): Понедельник, Вторник: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Остальные дни — по предварительной записи или для получения справок/приема документов без консультации.

Клиентские службы и отделения по районам города

Для удобства жителей город разделен на территориальные зоны обслуживания. Ниже перечислены ключевые точки приема.

Ленинский (центральный) район — Клиентская служба СФР

Одна из крупнейших точек обслуживания в центре города.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 44
• Телефон: +7 (863) 249-19-89 (единая справочная)
• Режим приема: Пн, Вт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Ср–Пт — по предварительной записи.

Октябрьский район — Клиентская служба СФР

Обслуживает жителей Октябрьского района.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 5/2
• Телефон: +7 (863) 280-08-58
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (уточняйте перерыв на обед по телефону).

Ворошиловский район — Клиентская служба СФР (ТЦ «Полюс»)

Расположена в торговом центре, что обеспечивает удобный доступ и парковку.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Королёва, 12Б (ТЦ «Полюс»)
• Режим приема граждан:
  • Понедельник–Четверг: 08:00–18:00
  • Пятница: 08:00–16:45
  • Последняя суббота месяца: 08:00–14:45
• Особенность: Работа в субботу (последняя в месяце) удобна для работающих граждан.

Советский район — Клиентская служба СФР

Две точки обслуживания в районе:

1. Основное отделение: ул. ###, 3а
2. Дополнительная точка / Управление соцзащиты: ул. ###, 3

Режим работы (для ул. ###, 3а): Понедельник–Четверг: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45), Пятница: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–13:45).

Железнодорожный район — Отделение СФР

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 139/94
• Режим приема страхователей: Понедельник–Четверг: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:45), Пятница: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–13:45).

Пролетарский район, Отделение СФР

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 112
• Телефон: +7 (863) 280-08-58
• Режим работы: Понедельник–Пятница (график уточняйте по телефону, обычно 09:00–18:00 с перерывом).

Сводная таблица контактов для быстрого поиска

Как записаться на прием и сэкономить время

Личный визит без записи возможен, но время ожидания может достигать 1–2 часов. Рекомендуемые способы записи:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России». Выбираете удобное отделение, дату и время.
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет или раздел «Контакты» → «Запись на прием».
3. Телефон единого контакт-центра: ### (звонок по России бесплатный). Автоинформатор или оператор помогут записаться.
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.

Какие услуги можно получить в клиентской службе

• Оформление страховой, социальной пенсии, пенсии по инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первого/второго ребенка (региональные материнские капиталы).
• Оформление Материнского (семейного) капитала и направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Выдача справок: о пенсионных коэффициентах (ИПК), о стаже, о выплаченных суммах (для банков, судов, миграционной службы).
• Замена СНИЛС, восстановление утерянного номера.
• Вопросы по программам софинансирования пенсии (Накопительная пенсия, ПДС).
• Решение вопросов по социальным выплатам, ЕДВ, выплатам участникам СВО и членам их семей.

Важные советы перед визитом

Электронные сервисы: альтернатива визиту

Большинство вопросов решается дистанционно без визита в офис:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, будущей пенсии, история выплат, заказ справок в электронном виде (с ЭЦП).
• Подача заявлений онлайн: На назначение пенсии, пособий, маткапитала — через Госуслуги с подтверждением через ЭЦП или СМС-код.
• Видеоприем: Консультация специалиста по видеосвязи (запись через Госуслуги).

Контакты для справок и жалоб

• Единый бесплатный телефон СФР (вся Россия): ### (круглосуточно, автоматический режим / операторы в рабочее время).
• Телефон Главного управления по Ростовской области: +7 (863) 249-19-89.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → карта отделений с актуальными часами).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr_gov_ru (новости, инфографика, ответы на частые вопросы).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на 28 сентября 2026 года. Режимы работы отделений могут меняться (например, в преддверии праздников или карантинных ограничений). Пожалуйста, подтверждайте актуальное расписание по телефонам выше или на сайте sfr.gov.ru перед поездкой.