На Шенкурском проезде‚ дом 11 (1-й этаж)‚ в Северо-Восточном административном округе Москвы (район Бибирево‚ рядом со станцией метро «Алтуфьево») находится Клиентская служба районов Алтуфьево‚ Бибирево‚ Северный Главного управления Социального фонда России по г․ Москве и Московской области․ Данное отделение обеспечивает прием граждан по вопросам пенсионного и социального страхования‚ назначения выплат‚ материнского капитала и других социальных гарантий․

С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На вывесках и в справочниках можно встретить оба наименования: «Клиентская служба ПФР» и «Клиентская служба СФР», это одно и то же структурное подразделение․

Адрес и как добраться

• Полный адрес: 127349‚ г․ Москва‚ Шенкурский проезд‚ д․ 11‚ 1 этаж․
• Район: Бибирево (СВАО)․
• Ближайшее метро: «Алтуфьево» (Серпуховско-Тимирязевская линия)․ Выход в сторону улицы Бибиревской / Шенкурского проезда․ Пешая доступность — около 5–10 минут․
• Ориентир: Здание находится вблизи ТЦ «Алтуфьево» и улицы Бибиревской․

Телефоны для связи

Для предварительной записи на прием‚ уточнения списка документов или консультации по телефону используйте следующие номера:

• Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): ### (круглосуточно‚ автоматический информатор и операторы)․
• Справовочный телефон отделения (по данным справочников): ### (рекомендуется звонить в рабочее время отделения)․
• Краткий номер (2ГИС/справочники): 8-800-100 (дополнительная линия)․

Важно: Основной способ взаимодействия с фондом сейчас — онлайн-сервисы (Госуслуги‚ личный кабинет СФР‚ мобильное приложение «СФР»)․ Личный визит требуется не во всех случаях․

График работы (Режим приема посетителей)

Отделение работает в стандартном для клиентских служб СФР режиме с пятидневной рабочей неделей․ Суббота и воскресенье — выходные дни․

Обратите внимание:

• В последний рабочий день перед праздником прием может сокращаться на 1 час (согласно трудовому законодательству)․
• Обеденный перерыв у специалистов‚ как правило‚ установлен в пределах рабочего дня (часто 13:00–14:00 или плавающий)‚ окна приема могут временно закрываться․ Рекомендуется уточнять это по телефону или при записи через терминал/Госуслуги․
• Прием осуществляется предварительной электронной очередью (через Госуслуги‚ сайт sfr․gov․ru‚ терминал в холле или по телефону ###)․ Без записи в очереди принять к специалисту могут только в исключительных случаях (льготные категории граждан)․

Какие вопросы решает это отделение

Клиентская служба на Шенкурском проезде обслуживает жителей районов Алтуфьево‚ Бибирево‚ Северный‚ Отрадное (точный привязку к участку лучше проверить по адресу регистрации на сайте СФР)․ Здесь можно:

1. Оформить пенсию: по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальную пенсию․
2. Получить консультацию по пенсионным коэффициентам (ИПК) и страховому стажу‚ заказать выписку из индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
3. Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери․
4. Пособия по детям: пособие по беременности и родам‚ пособие до 1․5 и 3 лет‚ единовременное при рождении‚ ежемесячное пособие на ребенка до 17 лет (единое пособие)‚ пособие на третьего ребенка (региональное‚ если применимо)․
5. Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям‚ наборы социальных услуг (НСУ)․
6. Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации)‚ направление на МСЭ‚ получение технических средств реабилитации (ТСР)․
7. Страховые взносы: вопросы расчетов для самозанятых‚ ИП‚ нанимателей бытовых работников․
8. Замена/получение СНИЛС (в т․ч․ для новорожденных)․

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Личный визит без предварительной записи не гарантирует прием в удобное время․ Записаться можно тремя способами:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать отделение «Шенкурский проезд‚ 11» → Выбрать услугу и время․
2. Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru): Личный кабинет или раздел «Запись на прием» без авторизации (по СНИЛС и паспорту)․
3. Телефон ###: Автоинформатор или оператор запишут на удобный слот․
4. Информационные терминалы в холле отделения (если пришли лично без записи)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приносить оригиналы документов?

Да‚ специалист обязан сверить копии с оригиналами․ Обычно требуется паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие стаж/зарплату (трудовая книжка‚ архивные справки)‚ медицинские справки (для инвалидности/пособий)‚ свидетельства о рождении детей․ Точный список зависит от услуги — уточните при записи или на сайте СФР в карточке услуги․

Можно ли подать документы онлайн‚ не приходя в отделение?

Да‚ большинство услуг доступны дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР․ Это быстрее и удобнее: документы сканируются/фотографируются и загружаются в заявление․ Подпись ставится усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через Госуслуги (ЭП ОВ)․ Личный визит нужен‚ если требуется верификация биометрии‚ предоставление оригиналов‚ которые нельзя оцифровать‚ или сложные спорные ситуации․

Работает ли отделение в праздничные дни?

Нет‚ в государственные праздники (по производственному календарю РФ) отделение закрыто․ В предпраздничные дни режим может быть сокращен․

Есть ли в отделении доступная среда для маломобильных граждан?

Здание расположено на 1 этаже‚ как правило‚ предусмотрен пандус/подъемник и расширенные дверные проемы․ Рекомендуется заранее уточнить у администратора или по телефону ### наличие сопровождающего персонала при необходимости․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi․ru
• Карта отделения (Яндекс/2ГИС): поиск по запросу «СФР Шенкурский проезд 11» или «Клиентская служба Бибирево»․

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года․ График работы и контактные телефоны могут меняться․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону единой горячей линии ###․