С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области функции по назначению выплат, выдаче сертификатов на материнский (семейный) капитал, оформлению СНИЛС и другим социальным услугам выполняет Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области․

Основные функции клиентских служб СФР в СПб

Клиентские службы на местах обеспечивают прием граждан и предоставление широкого спектра услуг:

• Прием заявлений и документов для назначения страховых и социальных пенсий․
• Оформление и замена СНИЛС (страховых номеров индивидуального лицевого счета)․
• Получение сертификата на материнский (семейный) капитал․
• Прием заявлений на назначение социальных выплат и пособий (на детей, по беременности и родам, материнский капитал и др․)․
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей․
• Выдача технических средств реабилитации (ТСР) инвалидам․
• Консультирование по вопросам перерасчета пенсий и выплат․

Как получить сертификат на материнский капитал в Санкт-Петербурге

Сертификат на материнский капитал (так называемый «маткапитал») выдается в электронном виде․ Обращаться в отделение СФР лично для его получения не обязательно․ Основные способы оформления:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) — самый быстрый и удобный способ․ Заявление подается в личном кабинете, решение приходит в течение нескольких дней․
2. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — можно подать заявление и документы в бумажном виде․
3. Клиентская служба СФР — личное обращение или через уполномоченного представителя․
4. Почта России — отправка заявления и копий документов заказным письмом с описью вложения․

Важно: Если у вас возникли сложности с оформлением через Госуслуги или требуется уточнить статус рассмотрения заявления, можно обратиться в клиентскую службу СФР по месту жительства․

Контакты и адреса Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Главное администрирование (Управление)

Адрес: 194214, г․ Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д․ 73 (корп․ 73а)

Телефоны:

• Единый контакт-центр (горячая линия): ### (круглосуточно, бесплатно по всей России)
• Справочно-информационный телефон управления: (812) 677-87-17
• Федеральные номера: 8 (495) 987-89-07, 8 (495) 987-89-14

Пример клиентской службы (Московский район)

Для удобства жителей город разбит на территориальные клиентские службы․ Пример одного из них:

Клиентская служба СФР в Московском районе:

Адрес: г․ Санкт-Петербург, Московский район, улица Коли Томчака, д․ 15а

Режим работы, актуальные телефоны конкретного отделения и возможность записи на прием лучше уточнять на официальном сайте или по единому номеру ###․

Адрес для почтовой корреспонденции

Если вы отправляете документы почтой (заказное письмо с описью вложения):

Адрес: 192007, Санкт-Петербург, ул․ Расстанная, д․ 20, литер К (BOX 1205, Санкт-Петербург, 200961)

Способы обращения в СФР без визита в офис

Для решения большинства вопросов не требуется стоять в очереди․ Доступны удаленные каналы:

• Единый контакт-центр: ### — операторы консультируют по всем вопросам: от статуса заявления на маткапитал до графика выплат пенсии․
• Личный кабинет на портале «Госуслуги» — подача заявлений, отслеживание статусов, получение уведомлений․
• Официальный сайт регионального отделения: sfr․gov․ru/branches/spb/, здесь находится раздел «Электронная приёмная» для отправки обращений, а также реестр всех отделений с адресами, картами проезда и графиками работы․
• Мобильное приложение «СФР» — доступ к основным сервисам со смартфона․

Где найти адрес отделения СФР ближе к дому

В Санкт-Петербурге действует сеть территориальных клиентских служб по всем районам․ Полный актуальный список с адресами, телефонами, режимом работы и схемой проезда на общественном транспорте или автомобиле доступен:

• На официальном сайте: sfr․gov․ru/branches/spb/ (раздел «Об отделе», «Территориальные органы» / «Клиентские службы»)․
• На картах организаций (Яндекс․Карты, 2ГИС) по запросу «СФР Санкт-Петербург» или «Социальный фонд России»․
• По телефону горячей линии ### оператор подскажет ближайшее к вашему адресу отделение и его график приема․

Важные примечания

• Перерасчет пенсии: Если вы обращаетесь по вопросу перерасчета страховой пенсии (например, после предоставления новых документов о стаже или заработке), имейте в виду, что перерасчет может быть невыгоден (размер пенсии не увеличится или уменьшится)․ Рекомендуеться предварительно проконсультироваться в клиентской службе по месту нахождения вашего выплатного дела․
• График работы: Режим работы клиентских служб может отличаться (дни приема, часы, запись по талонам/электронной очереди)․ Обязательно проверяйте актуальный график на сайте или по телефону перед визитом․
• Защита персональных данных: Никогда не сообщайте полные данные банковских карт (CVV, срок действия, коды из СМС) сотрудникам фонда по телефону․ Реальные сотрудники СФР их не запрашивают․

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном ресурсе sfr․gov․ru или по телефону ###․