С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На местах функции ведомства выполняют клиентские службы (ранее — отделения/управления). Ниже представлена актуальная справочная информация для жителей города Ленска и Ленского улуса Республики Саха (Якутия).
Основные контакты Клиентской службы в Ленском улусе
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Клиентская служба (на правах отдела) в Ленском улусе Республики Саха (Якутия) Социального фонда России |
| Руководитель | Киль Андрей Николаевич |
| Телефон руководителя / Справочное бюро | 8 (41137) 42-255 |
| Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России) | ### |
| Почтовый адрес / Место нахождения | 678144, Республика Саха (Якутия), г. Ленск, улица Ленина, 72 |
| Официальный сайт СФР | sfr.gov.ru |
| Сайт администрации г. Ленск (раздел СФР) | gorodlensk.ru |
Режим приема посетителей
Обратите внимание: прием граждан ведется в рабочие дни без выходного дня (суббота и воскресенье — выходные).
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефону 8 (41137) 42-255 или через единый контакт-центр ###, так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией.
Как обратиться в Социальный фонд: доступные каналы
Современный СФР предлагает несколько способов получения услуг без необходимости лично посещать офис:
Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — основной способ
Большинство услуг (назначение пенсий, пособий, заказ справок, замена СНИЛС, запись на прием) доступны в личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении «Госуслуги». Это самый быстрый и удобный способ.
Личный кабинет на сайте СФР
Альтернативный вариант для тех, кто не использует Госуслуги. Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru. Требует регистрации и подтверждения личности (через Госуслуги, в офисе СФР или почтой «Почта России»).
Единый контакт-центр: ###
- Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
- Позволяет консультироваться по начислениям, срокам рассмотрения заявлений, заказать справки (например, форму 1-ЭС для банка).
Мобильное приложение «СФР»
Доступно в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery. Функционал: просмотр пенсионного коэффициента (ИПК), истории начислений, график выплат, запись на прием к специалисту.
Личный визит в Клиентскую службу
Необходим в случаях, когда требуется представить оригиналы документов, которые нельзя загрузить электронно, или для получения консультации по сложным спорным вопросам.
Адрес: г. Ленск, ул. ###, 72.
Основные услуги, которые предоставляет Клиентская служба в Ленске
- Назначение и перерасчет пенсий: страховые (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные, государственные.
- Социальные пособия: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, пособия на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты семьям с детьми.
- Меры поддержки участников СВО и их семей: ежемесячные выплаты, выплаты при получении травм/контузий, оплата жилья, санаторно-курортное лечение.
- СНИЛС: первичное назначение, замена при смене паспортных данных/имени, восстановление утерянного.
- Выдача справок: о пенсии, о доходах (форма 1-ЭС), об отсутствии/наличии пенсии для трудоустройства или оформления пособий в других ведомствах.
- Работа с индивидуальным пенсионным коэффициентом (ИПК): проверка страхового стажа и коэффициентов, корректировка ошибок в индивидуальном лицевом счете.
- Компенсации за проезд: для неработающих пенсионеров, проживающих на Крайнем Севере (включая Ленский улус), раз в два года на отдых.
Центр общения «Полярная звезда»
На базе Клиентской службы в Ленске функционирует Центр общения старшего поколения «Полярная звезда». Он организует досуг для пенсионеров, проводит мероприятия по повышению цифровой грамотности (обучение работе со смартфоном, Госуслугами), а также акции поддержки участников СВО (написание писем, изготовление приспособлений, сбор гуманитарной помощи).
Расписание мероприятий лучше уточнять по телефону 8 (41137) 42-255 или в группах СФР в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да, настоятельно рекомендуется. Запись на прием к специалисту возможна через:
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России);
- Личный кабинет на сайте СФР;
- Телефон единого контакт-центра ###;
- Телефон Клиентской службы в Ленске 8 (41137) 42-255.
Это сэкономит ваше время и исключит ожидание в очереди.
Как получить справку 1-ЭС (для банка/ипотеки) не приходя в офис?
Самый простой способ — заказать в личном кабинете Госуслуг или СФР. Справка сформируется в электронном виде с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и будет доступна для скачивания/печати. Также можно заказать по телефону ###, пришлют на почту или в личный кабинет.
Я живу в отдаленном населенном пункте Ленского улуса. Как мне оформить документы?
Для жителей отдаленных районов предусмотрены выездные приемы специалистов СФР (график публикуется на сайте администрации улуса и в местных газетах). Также можно оформить все услуги дистанционно через Госуслуги или направить документы почтой «Почта России» (ценным бандеролем с описью вложения) по адресу: 678144, г. Ленск, ул. ###, 72.
Важные напоминания
⚠ Осторожно, мошенники!
Сотрудники Социального фонда никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «продиктовать код из СМС», «обновить СНИЛС по телефону» или «переоформить пенсию за плату».
Официальные звонки идут только с номера ### (входящий) или с локального номера 8 (41137) 42-255. Не сообщайте посторонним свои пароли от Госуслуг, номера карт и коды из СМС.
- Следите за актуальностью своих данных (адрес регистрации, контактный телефон, банковские реквизиты) в личном кабинете СФР/Госуслуг — это гарантирует своевременное получение выплат и уведомлений.
- Пенсионерам Крайнего Севера (к которым относится Ленский улус) положены дополнительные меры поддержки: северные надбавки к пенсии, компенсация проезда на отдых раз в 2 года, раннее назначение страховой пенсии по старости (при накоплении необходимого стажа работы на Севере).
Клиентская служба Социального фонда России в г. Ленске (ул. ###, 72, тел. 8 (41137) 42-255) остается главной точкой очной поддержки жителей района. Однако в 2024–2026 годах основной акцент сделан на цифровизации: подача заявлений, заказ справок, запись на прием и контроль начислений максимально удобны через портал Госуслуг и единый номер ###. Используйте удаленные сервисы для экономии времени, а в сложных вопросах — обращайтесь к специалистам лично или по телефону.
Информация актуальна на момент публикации (основана на данных официального сайта администрации г. Ленск и портала СФР за 2026 год). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по указанным телефонам.