С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому сегодня вместо привычного «отделения Пенсионного фонда» жителей Бежицкого района Брянска обслуживает клиентская служба Отделения СФР по Брянской области. В этой статье собрана актуальная информация об адресе, графике работы, контактах и услугах учреждения.
Адрес и контактная информация
- Адрес: 241035, Брянская область, г. Брянск, ул. ###, д. 2
- Единый контакт-центр СФР: ### (звонок бесплатный)
- Региональный контакт-центр: ### (звонок бесплатный)
- Электронная почта: post@042.pfr.gov.ru
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/bryansk/
- Руководитель клиентской службы: Фандеева Ольга Валентиновна
График работы
С 1 сентября 2024 года клиентская служба в Бежицком районе вошла в пилотный проект по созданию флагманских клиентских служб Социального фонда России и перешла на расширенный график работы — 6 дней в неделю:
- Понедельник — четверг: с 8:30 до 18:30
- Пятница: с 8:30 до 17:15
- Суббота: с 8:30 до 15:30
- Воскресенье: выходной день
По субботам специалисты помогают гражданам оформлять услуги в электронном виде — в зоне цифрового обслуживания увеличено количество гостевых компьютеров. Исключение, последняя суббота месяца: в этот день ведётся полноценный приём в окнах клиентского обслуживания, где можно обсудить вопросы непосредственно со специалистом.
Какие услуги оказывает клиентская служба
В клиентской службе СФР в Бежицком районе брянцы могут получить весь спектр услуг Социального фонда:
- Назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
- Оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и дополнительного материального обеспечения (ДМО);
- Оформление и продление сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Назначение единого пособия на детей и беременных женщин;
- Выплаты по уходу за инвалидами I группы и гражданами старше 80 лет;
- Оформление СНИЛС и справок о пенсионных накоплениях;
- Социальные контракты и меры социальной поддержки;
- Консультации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.
Как записаться на приём
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через электронный сервис предварительной записи на официальном сайте Социального фонда России;
- По телефону регионального контакт-центра ### (звонок бесплатный).
Многие услуги также доступны дистанционно, через портал Госуслуг и личный кабинет на сайте СФР, что позволяет решить вопрос без личного визита.
Отзывы посетителей
Жители Бежицкого района положительно отзываются о работе клиентской службы. Посетители отмечают доброжелательность и отзывчивость сотрудников, оперативное обслуживание и готовность специалистов подробно проконсультировать по любым вопросам. Здание оборудовано для маломобильных граждан: есть пандусы, парковка для людей с инвалидностью и кнопка вызова персонала.
Обжалование действий сотрудников
Если при оказании услуги были нарушены регламенты (сроки предоставления услуги, отказ в приёме документов, требование дополнительной платы и т.д.), гражданин может подать жалобу через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг.
Клиентская служба Отделения СФР по Брянской области в Бежицком районе (ул. ###, 2), это современное учреждение с расширенным графиком работы, цифровой зоной обслуживания и широким перечнем услуг. Только за первую половину 2024 года здесь приняли более 41 тысячи посетителей. Для экономии времени рекомендуется записываться на приём заранее или пользоваться электронными сервисами Социального фонда России.