В Мурманске система социальной защиты населения представлена тремя уровнями: федеральным (Социальный фонд России — СФР)‚ региональным (ГОКУ МО «ЦСПН» — Центр социальной поддержки населения Мурманской области) и муниципальным (Комитет по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска и его территориальные отделы). Ниже представлена подробная справочная информация по каждому из них на актуальную дату (сентябрь 2026 года).
ГОКУ Мурманской области «Центр социальной поддержки населения» (ЦСПН) — Главный региональный оператор
Это ключевое учреждение‚ обеспечивающее предоставление региональных мер социальной поддержки‚ выплат семьям с детьми‚ инвалидам‚ пожилым гражданам и иным категориям получателей. Именно сюда обращаются за первичной подачей заявлений на большинство региональных выплат.
Головное отделение (Отдел социальных выплат)
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. ###‚ д. 10
- Телефон единого справочно-информационного центра (горячая линия): ### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы приемной (общий для ЦСПН):
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 17:30
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
Министерство труда и социального развития Мурманской области (Основатель ЦСПН)
- Юридический адрес: г. Мурманск‚ ул. ### Зори‚ д. 46а
- Осуществляет контроль и координацию работы ЦСПН.
Муниципальный уровень: Администрация города Мурманска
Отвечает за меры социальной поддержки‚ установленные законами Мурманской области и нормативными правовыми актами города Мурманска (в т.ч. улучшение жилищных условий молодых и многодетных семей‚ выплаты по уходу за детьми до 3 лет по городским программам и др.).
Комитет по социальной поддержке и охране здоровья (Комитет по соцзащите)
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. ### Перовской‚ д. 11
- Телефон приемной: 45-35-36
- Факс: 45-36-13
- E-mail: ksdm@citymurmansk.ru
- Часы работы приемной:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:30
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Обед: 13:00 – 14:00
Отдел по социальной поддержке (Структурное подразделение Комитета)
Прямо занимается рассмотрением заявлений граждан на назначение муниципальных выплат.
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. ###‚ д. 87
- Режим приема граждан: Понедельник и среда по предварительной записи с 9:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Ключевая функция: Предоставление социальных выплат на улучшение жилищных условий молодых и многодетных семей города Мурманска.
Федеральный уровень: Отделение Социального фонда России (СФР) по Мурманской области
Бывший Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС). Отвечает за федеральные выплаты: страховые и социальные пенсии‚ материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет (федеральные)‚ временную нетрудоспособность (больничные) и др.
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. ### Зори‚ д. 26 (индекс 183025)
- Региональный контакт-центр СФР (единый номер): ###
- Сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет)
- Основные услуги: назначение пенсий‚ материнский капитал‚ пособия на детей‚ реабилитация инвалидов‚ выдача МСЭ-направлений.
Территориальные отделы соцзащиты по округам города (МФЦ/Отделения СФР/ЦСПН)
Для удобства граждан прием ведется по месту жительства. Ниже приведены основные территориальные пункты в Мурманске.
Ленинский округ
- Адрес: проспект Героев-Североморцев‚ д. 33
- Здесь функционирует Ленинский окружной отдел органов соцзащиты / отделение СФР / пункт ЦСПН.
Первомайский округ
- Адрес: Кольский проспект‚ д. 129/1
- Первомайский окружной отдел соцзащиты.
Октябрьский округ
- Адрес: ул. ### Зори‚ д. 46
- Телефоны:
- 45-70-29
- 45-82-57
- Предварительная запись: 43-38-22‚ 43-89-19
> Важно: Адреса и телефоны территориальных отделов могут совпадать с адресами МФЦ «Мои Документы». Рекомендуется уточнять актуальный кабинет и необходимость предварительной записи по телефону ### или на портале Госуслуги перед визитом.
Какие выплаты где оформлять? (Краткий навигатор)
| Категория выплаты | Куда обращаться (Основной оператор) | Способ подачи |
|---|---|---|
| Пенсии (старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца) | СФР (Отделение по обл.‚ тер. отделения) | Госуслуги‚ МФЦ‚ Личный кабинет СФР‚ Почта‚ Лично |
| Материнский (семейный) капитал | СФР | Госуслуги‚ Личный кабинет СФР‚ МФЦ |
| Пособие по беременности и родам‚ до 1.5 и 3 лет (федеральные) | СФР (через работодателя или напрямую) | Госуслуги‚ МФЦ‚ Личный кабинет СФР |
| Единое пособие на детей до 17 лет и беременных | СФР | Только через Госуслуги / Личный кабинет СФР |
| Региональный материнский капитал (Мурманская область) | ГОКУ МО «ЦСПН» (ул. ###‚ 10) | Госуслуги‚ МФЦ‚ Лично в ЦСПН‚ Почта |
| Выплаты на улучшение жилищных условий (молодые/многодетные семьи города) | Комитет по соцподдержке / Отдел по соцподдержке (ул. ###‚ 87) | Лично (по записи)‚ МФЦ‚ Госуслуги (региональные сервисы) |
| Социальные контракты‚ пособия на школьную форму‚ Новогодние выплаты (региональные/муниципальные) | ГОКУ МО «ЦСПН» / Территориальные отделы | Госуслуги‚ МФЦ‚ Лично |
| Ежемесячные выплаты инвалидам‚ ветеранам‚ участникам ВОВ (ЕДВ‚ НСУ) | СФР (федеральные) / ЦСПН (региональные доплаты) | СФР / ЦСПН |
Способы обращения и получения услуг (2026 год)
Личный визит в отделение, не единственный и часто не самый быстрый способ. Приоритет отдается дистанционным каналам:
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги», основной канал для подачи заявлений на почти все виды выплат (федеральные и региональные). Позволяет отслеживать статус‚ загружать сканы документов‚ получать уведомления.
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — специально для пенсий‚ пособий‚ маткапитала‚ реабилитации.
- Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — прием документов для передачи в СФР‚ ЦСПН‚ Администрацию. Работают по удобному графику‚ часто без очередей по предварительной записи.
- Почтовое отделение (ПОЧТА РОССИИ) — подача заявлений и документов почтовой отправкой с описью вложения и уведомлением о вручении.
- Телефон ### — консультации по всем вопросам (СФР‚ ЦСПН‚ Министерство труда)‚ запись на прием‚ проверка статуса заявления.
- Личный прием — только при невозможности использовать дистанционные способы или для сложных вопросов‚ требующих разъяснений. Обязательно записывайтесь заранее по телефону или через Госуслуги («Запись на прием»).
Необходимые документы (общий перечень)
Конкретный пакет зависит от вида выплаты‚ но базовый набор почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
- СНИЛС (оригинал/копия/номер).
- Документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ свидетельство о браке/разводе‚ справки о доходах‚ справки о составе семьи‚ медицинские заключения/МСЭ‚ документы на жилье и т.д.).
- Банковские реквизиты для перевода (номер карты/счета‚ БИК‚ название банка), заявление о назначении выплаты с указанием реквизитов.
- Заявление по установленному образцу (заполняется на месте‚ в МФЦ‚ на Госуслугах или пишется от руки).
Полезные советы
- Предварительная запись: Во многих отделениях (особенно ул. ###‚ 87 и тер. отделы) прием без записи не ведется или ведется в ограниченном количестве. Запишитесь через Госуслуги или по телефону ###.
- Проверка статуса: После подачи документов следите за статусом в Личном кабинете СФР / Госуслуг / ЦСПН. Сроки рассмотрения: от 10 дней (пособия) до нескольких месяцев (жилищные выплаты).
- Обновление данных: При смене паспорта‚ ФИО‚ банковских реквизитов‚ адреса проживания — обязательно сообщайте в СФР и ЦСПН (через Госуслуги или лично)‚ иначе выплаты могут быть приостановлены.
- Мошенничество: Сотрудники соцзащиты‚ СФР и ЦСПН никогда не просят назвать коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ CVV/CVC коды карт по телефону. Официальные звонки идут только для информирования или уточнения даты визита.
Сводная таблица ключевых контактов Мурманска
| Организация | Адрес | Телефоны | График (Пн-Чт / Пт / Обед) |
|---|---|---|---|
| ГОКУ МО «ЦСПН» (Отдел соц. выплат) | ул. ###‚ 10 | ### | 09:00-17:30 / 09:00-16:00 / 13:00-14:00 |
| Комитет по соцподдержке Адм. города | ул. ### Перовской‚ 11 | 45-35-36 | 09:00-17:30 / 09:00-16:00 / 13:00-14:00 |
| Отдел по соцподдержке (Жилищные выплаты) | ул. ###‚ 87 | Уточнять у Комитета (45-35-36) | Пн‚ Ср: 09:00-17:00 (по записи) / 13:00-14:00 |
| СФР по Мурманской области | ул. ### Зори‚ 26 | ### | По расписанию тер. отделений / МФЦ |
| Октябрьский тер. отдел (Соцзащита) | ул. ### Зори‚ 46 | 45-70-29‚ 45-82-57 Запись: 43-38-22‚ 43-89-19 | Уточнять по телефону |
| Ленинский тер. отдел | пр. Героев-Североморцев‚ 33 | ### | Уточнять по телефону |
| Первомайский тер. отдел | Кольский пр.‚ 129/1 | ### | Уточнять по телефону |
Система социальной защиты в Мурманске переходит в формат «цифрового по умолчанию». Наиболее эффективный путь — оформление через Госуслуги или Личный кабинет СФР. Личные визиты в ГОКУ МО «ЦСПН» (ул. ###‚ 10)‚ Комитет по соцподдержке (ул. ### Перовской‚ 11) или Отдел по соцподдержке (ул. ###‚ 87) актуальны для сложных жилищных вопросов‚ апелляций или если дистанционный доступ невозможен. Единый справочный номер ### остается главной точкой входа для любой консультации и записи на прием.
Данная информация актуальна на сентябрь 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться‚ рекомендуется проверять их на официальных сайтах murmansk.gov.ru‚ mintrud.murman.ru‚ sfr.gov.ru или по телефону ### перед визитом.