Управление по жилищным вопросам (ранее часто именуемое Отделом по жилищным вопросам) является ключевым структурным подразделением Администрации муниципального образования город Краснодар․ Оно осуществляет полномочия местного самоуправления в сфере жилищных отношений, обеспечивая реализацию жилищной политики на территории регионаного центра․

Контактная информация и реквизиты

Адрес и режим работы

Орган находится по адресу:

Режим работы приемной и специалистов:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30 (по иным данным для Отдела жилищного учета — с 13:00 до 14:00, рекомендуется уточнять заранее)
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Телефоны связи

• Главный справочный / Приемная: +7 (861) 218-92-41
• Специалисты по отдельным направлениям (примеры):
  • Заговорина Наталья Юрьевна — ведущий специалист сектора по жилищным вопросам управления ТЭК и ЖКХ: 8 (861) 45-3-04-82 доб․ 238
  • Пташник Елена Васильевна — ведущий специалист (контакт уточняется по справочному телефону)

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации Краснодара: krd․ru (раздел «Структура администрации» → «Управление по жилищным вопросам»)
• Портал капитального ремонта: kapremont23․ru, большинство вопросов по капремонту решается дистанционно через данный ресурс․

Основные функции и полномочия

Управление по жилищным вопросам реализует государственные и муниципальные полномочия в следующих ключевых направлениях:

1. Предоставление жилых помещений: учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (молодые семьи, ветераны, сироты, инвалиды и др․), формирование очередей, выдача жилищных сертификатов и заключение договоров социального найма․
2. Капитальный ремонт общего имущества в МКД: координация работы по региональной программе капремонта, взаимодействие с Фондом капитального ремонта Краснодарского края, контроль за сроками и качеством работ․
3. Управление муниципальным жилищным фондом (МЖФ): учет, содержание, ремонт и распоряжение жилыми помещениями, находящимися в собственности города․
4. Жилищный учет: ведение реестров нуждающихся, учет предоставленных жилых помещений, контроль за соблюдением нормативов площади на жителя․
5. Разрешение жилищных споров: рассмотрение обращений граждан о признании членами семьи бывших собственников, выселении, вселении, разделе счетов на оплату ЖКУ․
6. Программы переселения: реализация программ переселения аварийного и ветхого жилья, разветвленного частного сектора, а также переселения с земель, изымаемых для государственных нужд․
7. Субсидии и льготы: методическое обеспечение вопросов предоставления субсидий на оплату ЖКУ и капитальный ремонт (взаимодействие с органами соцзащиты)․

Структура и ключевые направления работы

Сектор по предоставлению жилых помещений

Занимается приемом документов для вставания на учет нуждающихся, проверкой оснований для предоставления жилья, подготовкой решений главы администрации о предоставлении жилых помещений из МЖФ․

Сектор капитального ремонта и управления МЖФ

Курирует годовой план капремонта, согласовывает сметы, контролирует исполнение контрактов подрядчиками․ Важно: с 2023–2024 годов акцент сделан на цифровизацию, подача заявлений на включение в план капремонта, отслеживание этапов работ доступна на портале kapremont23․ru․

Отдел жилищного учета (или соответствующий сектор)

Ведет единый реестр нуждающихся в жилье․ График приема граждан в данном отделе может отличаться от общего режима управления (часто: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)․ Консультации проводят заместители главы управления или ведущие специалисты․

Работа с обращениями граждан

Прием личных обращений осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, на сайте krd․ru или по телефону)․ Рассмотрение письменных обращений — в срок до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности)․

Актуальные услуги в электронном виде

В рамках перехода на «безбумажные» технологии Управление рекомендует использовать дистанционные каналы:

• Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): подача заявления на учет нуждающихся, получение субсидии на ЖКУ, обращение о капитальном ремонте․
• Сайт Администрации (krd․ru): раздел «Обращения граждан», запись на прием, поиск нормативных актов․
• Портал Капремонт23: личный кабинет собственника, проверка графика капремонта дома, оплата взносов, сообщение о нарушениях․

Нормативная база деятельности

Деятельность Управления регламентируется:

• Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ);
• Федеральным законом № 185-ФЗ «Об основах государственного регулирования жилищных отношений․․․»;
• Законом Краснодарского края «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Краснодарском крае»;
• Постановлениями Главы администрации и Совета депутатов города Краснодара;
• Программой развития муниципального образования город Краснодар․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как встать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий?

Необходимо собрать пакет документов (паспорта, свидетельства о рождении детей, выписку из ЕГРН/БТИ о наличии/отсутствии жилья, справку о составе семьи, доходах и др․) и подать заявление через МФЦ, Госуслуги или лично в Управлении (ул․ Кузнечная, 6)․

Как узнать год капремонта своего дома?

Заходите на kapremont23․ru, введите адрес дома в поиске․ Там же доступен график работ, сметы и контакты ответственных инженеров․

Можно ли получить консультацию без визита в офис?

Да, по телефону +7 (861) 218-92-41 или через форму обратной связи на сайте krd․ru․ Для сложных вопросов лучше записаться на личный прием заранее․

Что делать, если дом признан аварийным?

Сведения о доме вносятся в региональную программу переселения․ Управление по жилищным вопросам информирует собственников и жильцов о сроках и вариантах предоставления равнозначного жилья․ Необходимо следить за официальными уведомлениями и реестром аварийного жилья на сайте Минстройкрая или Администрации․

Важные замечания для посетителей

• Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее (через Госуслуги или по телефону), чтобы избежать очередей․
• Пакет документов: Уточняйте необходимый перечень документов по телефону или на сайте krd․ru перед визитом — требования могут меняться в зависимости от категории граждан и типа обращения․
• Доступность: Здание администрации (ул․ Кузнечная, 6) оборудовано пандусами и лифтами для маломобильных групп граждан (7 этаж)․

Данная информация актуальна на 29 сентября 2026 года․ Контактные данные, режим работы и структуру подразделений рекомендуется сверять на официальном сайте krd․ru или по телефону справочной перед визитом․