Официальное название органа — Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в городе Электросталь. В быту и деловой переписке часто используется сокращенное название: Отдел Роспотребнадзора по г. Электросталь или «Отдел благополучия человека». Данный ведомственный орган осуществляет функции по санитарно-эпидемиологическому надзору‚ защите прав потребителей и контролю за качеством товаров и услуг на территории городского округа.
Контактные данные и реквизиты
Информация актуализирована на основании данных официального сайта Администрации городского округа Электросталь (electrostal.ru) по состоянию на сентябрь 2026 года.
Адрес и телефон
- Почтовый адрес: 144000‚ Московская область‚ г. Электросталь‚ ул. ###‚ д. 12
- Телефон справки/приемной: 572-14-55 (код города 496)
- Режим работы: Стандартный для госорганов (пн–пт‚ обычно с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед). Рекомендуется уточнять часы приема граждан по телефону заранее.
Электронное взаимодействие
Напрямую электронная почта отдельного территориального отдела на сайте администрации не публикуется‚ однако обращения можно направить через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру) — раздел «Обращения к Роспотребнадзору».
- Официальный сайт Администрации г. Электросталь (electrostal.ru), раздел «Надзорные органы» или форма «Задать вопрос главе города» / «Обращения граждан».
- Сайт Управления Роспотребнадзора по МО (обычно rospotrebnadzor-mo.ru или поддомен 50.rospotrebnadzor.ru).
Ключевые функции и полномочия
Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей»‚ Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и уставом Роспотребнадзора.
Основные направления работы:
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил (SanPiN) в организациях питания‚ детских садах‚ школах‚ больницах‚ торговых центрах‚ на предприятиях.
- Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на некачественные товары‚ работы‚ услуги; нарушение сроков‚ условий гарантии‚ отказ в возврате товара надлежащего качества.
- Государственный контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП и крупных предприятий (по распоряжению Прокуратуры или по сигналам о рисках).
- Лицензирование и аккредитация: ведение реестров‚ выдача заключений по отдельным видам деятельности (например‚ обращение с отходами I–II класса опасности‚ водоснабжение и др.).
- Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки‚ качества питьевой воды‚ атмосферного воздуха‚ почвы на территории округа.
- Экспертиза проектной документации: санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов строительства и реконструкции объектов.
Структура надзорных органов в Электростали (соседние инстанции)
На официальном портале города в разделе «Надзорные органы» рядом с Отделом Роспотребнадзора перечислены иные контролирующие инстанции‚ с которыми гражданам и бизнесу может потребоваться взаимодействовать:
| Орган | Адрес (Электросталь) | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Интеррайонный отдел Роспотребнадзора (Ногинск‚ Балашиха‚ Реутов‚ Черноголовка‚ Электросталь) | ул. ###‚ д. 52 | 573-80-25 | Высший по иерархии территориальный орган для Электростали. Рассмотрение апелляций‚ координация работы. |
| Прокуратура г. Электросталь | ул. ###‚ д. 21 | 577-54-41 | Общий надзор за законностью‚ обращения по фактам преступлений‚ нарушений прав неопределенного круга лиц. |
| Прокуратура г.о. (филиал) | пр. Ленина‚ д. 40/8 | 7 (498) 602-83-49 | Дополнительный офис прокуратуры. |
| Гоструда (Инспекция труда) | г. Ногинск‚ ул. ###‚ д. 37 | (496) 515-58-10 | Трудовые споры‚ зарплата‚ оформление труда‚ Охрана труда. |
Важное уточнение: Отдел Роспотребнадзора ≠ МСЧ Завода «Электросталь»
В поисковой выдаче часто встречается МСЧ АО «Металлургический завод «Электросталь» (сайт elzdrav.ru‚ ул. ###‚ д. 48 / ул. ###‚ д. 1).
Отдел Роспотребнадзора (ул. ###‚ 12) — это государственный контрольный и надзорный орган. Он не оказывает медицинские услуги‚ а проверяет их качество‚ безопасность и законность.
Как подать обращение или жалобу в Отдел Роспотребнадзора г. Электросталь
Способы обращения:
- Личный прием: По адресу ул. ###‚ д. 12 (необходимо взять талон в электронной очереди или записаться по телефону 572-14-55).
- Почтовое отправление: Заказным письмом с вложением на адрес: 144000‚ г. Электросталь‚ ул. ###‚ д. 12.
- Электронно через Госуслуги: Самый быстрый и юридически значимый способ. Статус рассмотрения отслеживается в личном кабинете.
- Через сайт Администрации города: Форма обратной связи в разделе «Надзорные органы» или «Обращения граждан» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).
Что должно содержать обращение:
- ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e-mail.
- Суть нарушения (факт‚ место‚ время‚ название организации/ИП).
- Копии подтверждающих документов (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видео фиксации нарушений).
- Четкие требования (проверить‚ штрафовать‚ обязать устранить нарушение‚ вернуть деньги и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?
Анонимные обращения не рассматриваются в порядке рассмотрения обращений граждан (ФЗ № 59). Однако информация из анонимного сигнала может стать основанием для проведения внеплановой проверки (по решению руководителя органа контроля)‚ если в ней содержатся сведения о нарушении‚ создающем угрозу жизни/здоровью.
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно (всего до 60 дней) с уведомлением заявителя. Ответ на запрос о предоставлении информации — 7 рабочих дней.
Куда жаловаться на решение Отдела Роспотребнадзора?
Апелляция подается вышестоящему органу — Управлению Роспотребнадзора по Московской области (г. Красногорск‚ б-р Строителей‚ д. 1) или в суд по месту нахождения органа (Электростальский городской суд) или по месту жительства истца.
Осуществляет ли отдел прием по вопросам вакцинации/коронавируса?
Отдел осуществляет надзор за соблюдением правил проведения профилактических прививок‚ хранением вакцин‚ соблюдением календаря прививаний в медорганизациях. Сам прививки не ставит. Вопросы медицинских отводов решаются в МСЧ или городской поликлинике (ГБУЗ МО «Электростальская ЦРБ»).
Территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Электросталь (ул. ###‚ 12‚ тел. 572-14-55) является ключевым государственным инструментом защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия в городском округе. При обнаружении нарушений в сфере торговли‚ общепита‚ бытовых услуг‚ качества воды или воздуха‚ а также при нарушении трудового законодательства (в части охраны труда) — обращение в данный орган является законным и эффективным способом восстановления справедливости. Для оперативного результата рекомендуется использовать электронные сервисы «Госуслуги» или официальный портал администрации города.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации городского округа Электросталь (electrostal.ru) и справочной информации Роспотребнадзора. Реквизиты могут меняться; перед визитом подтверждайте актуальность по телефону справки.