С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и страховых стажей теперь решаются через единый портал и территориальные отделения СФР. Ниже представлена подробная информация об официальном интернет-ресурсе, цифровых сервисах и сети клиентского обслуживания для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Главный официальный портал

Единая точка входа для всех услуг Фонда, федеральный портал sfr.gov.ru.

• Адрес главной страницы: https://sfr.gov.ru
• Страница отделения по СПб и ЛО: https://sfr.gov.ru/branches/spb/
• Единый контактный центр (бесплатно по России): 8 (800) 100-00-01

На сайте sfr.gov.ru доступен полный перечень услуг: от назначения пенсий и пособий до получения справок о стаже и формированию индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК). Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), что гарантирует безопасность персональных данных.

Ключевые цифровые сервисы (Личный кабинет)

Большинство вопросов можно решить удаленно, не посещая офисы. Основные разделы личного кабинета на портале СФР (или через приложение/сайт Госуслуг):

1. Пенсионное обеспечение: расчет пенсионных коэффициентов, просмотр истории начислений, подача заявления на назначение страховой пенсии по старости, инвалидности или по случаю потери кормильца.
2. Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, получение ежемесячных выплат.
3. Пособия и выплаты: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1,5 и 3 лет, выплаты при рождении ребенка, единовременные пособия, меры поддержки семей с детьми (единое пособие).
4. Справки и выписки: получение справки о пенсионных начислениях (форма 1828), справки о стаже, уведомления о размере пенсии для банка/визы.
5. Реабилитация и абилитация: оформление ИПРА, получение технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
6. Работа с работодателями: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет страховых взносов, регистрация страхователей.

Сеть клиентского обслуживания: адреса и режим работы

Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области имеет разветвленную сеть территориальных управлений и клиентских сервисов. Важно: прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг, приложение СФР или по телефону 8 (800) 100-00-01.

Общий режим приема (для большинства офисов в СПб):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:30
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
• Воскресенье, остальные субботы: выходной

* Режим работы отдельных офисов в Ленинградской области (Всеволожский, Ломоносовский районы) может отличаться (начало с 08:00). Уточняйте перед визитом по телефону или на сайте.

Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге:

• Центральный офис (Администрация отделения): г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д. 12, лит. А (195009)
• Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный, Петроградский районы: г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 8, лит. А (190068)
• Выборгский район: г. Санкт-Петербург, ул. ### Рида, д. 2, корп. 2, лит. А (193318)
• Калининский район: г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 60, к. 2, лит. А (195253)
• Кировский и Красносельский районы: г. Санкт-Петербург, Народного Ополчения пр-кт, д. 207, корп. 1, лит. А (198205) (с прием Кировского района перенесен сюда)
• Колпинский район: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. ###, д. 14 (196655)
• Красногвардейский район: г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 178 (191167)
• Кронштадтский район: г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, ул. ###, д. 21-23, лит. А (197762)
• Московский район: г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 20, лит. К (192007)
• Невский район: г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 27, лит. А (199406)
• Петроградский район (доп. офис): г. Санкт-Петербург, ул. ### Томчака, д. 15, лит. А (196084)
• Петродворцовый район: г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, ул. ###, д. 1, лит. А (198516)
• Приморский район: г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 1, лит. А (197373)
• Пушкинский район: г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, Софийский бульвар, д. 26, лит. А (196601)
• Фрунзенский район: г. Санкт-Петербург, Белоостровская ул., д. 22 (197730) (запись через Выборгский район)

Основные адреса в Ленинградской области (городские округа):

• Всеволожский район (п. Кузьмоловский): ул. ###. Л. Иванова, д. 14 (188663) Режим: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:30
• Ломоносовский район (г. Ломоносов): ул. ###, д. 27, лит. А (198412) Режим: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:30
• Сестрорецк: ул. ###, д. 26/2, лит. А (197706)

Полный и актуальный реестр всех офисов с привязкой к конкретным улицам/районам всегда доступен на странице sfr.gov.ru/branches/spb/ в разделе «Территориальные управления и клиентские сервисы».

Как записаться на прием

Личный прием без предварительной записи ограничен (только для сдачи документов в ящик или получения готовых справок). Для консультации специалиста или подачи оригиналов документов:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (gosuslugi.ru).
2. В поиске услуг введите «Запись на прием в СФР» или перейдите через раздел «Пенсионы, пособия и привилегии».
3. Выберите нужное отделение (система сама определит ваш район по прописке/регистрации) и удобное время.
4. Получите уведомление с QR-кодом/номером талона на телефон/email.

Альтернативно: позвоните в контакт-центр 8 (800) 100-00-01 (автоинформатор или оператор запишет вас на удобное время).

Что взять с собой при визите в офис

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТР, медсправки, решения судов и т.д. — в зависимости от услуги).
• Банковская карта или реквизиты счета для получения выплат (если подаете заявление на назначение).

Важные изменения и полезные советы

Единый реестр застрахованных лиц

С 2023 года ведется единый реестр. Работодатели сдают отчетность (ЕФС-1) в налоговую, а данные о стаже и заработках автоматически попадают в СФР. Проверьте свой стаж в ЛК заранее, это ускорит назначение пенсии.

Проактивные выплаты

Многие пособия (на ребенка до 1,5 лет, единовременное при рождении, часть выплат по материнскому капиталу) назначаются автоматически на основании данных ЗАГСов и медорганизаций. Подавать заявление не нужно — деньги придут на карту «Мир» или указанный счет. Проверить статус можно в ЛК Госуслуг/СФР.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в RuStore, App Store, Google Play. Дублирует функции личного кабинета на сайте: калькулятор пенсии, справки, запись на прием, пуш-уведомления о статусе заявлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какая разница между старым сайтом ПФР (pfrf.ru) и новым sfr.gov.ru?

Сайт pfrf.ru больше не актуален (перенаправляет на sfr.gov.ru). Все базы данных, личные кабинеты и услуги мигрировали на единый портал СФР. Ваши логин/пароль от Госуслуг (ЕСИА) остаются рабочими.

Могу ли я обратиться в любой офис СФР в СПб, независимо от прописки?

По общему правилу — обращение идет по месту жительства (регистрации). Однако через Госуслуги можно записаться в удобный офис, но специалист может перенаправить вас к «своему» территориальному управлению для рассмотрения дела. Сдача документов через ящик/почту возможна в любом офисе.

Как связаться с конкретным специалистом по уже поданному делу?

В личном кабинете (раздел «Мои обращения») есть чат с сотрудником, ведущим ваше дело. Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) 100-00-01, назвать номер заявления/дела — оператор свяжет с исполнителем или даст контактный телефон отделения.

Официальный сайт sfr.gov.ru и его региональный раздел для Санкт-Петербурга и Ленинградской области, это основной инструмент взаимодействия с Социальным фондом России. Переход на цифровой формат позволяет решить 90% вопросов (проверка стажа, заказ справок, подача заявлений на пособия, запись на прием) удаленно. При необходимости личного визита используйте систему предварительной записи через Госуслуги или телефон 8 (800) 100-00-01, чтобы сэкономить время. Актуальные адреса и режимы работы всегда проверяйте на официальном портале в разделе «Контакты и адреса».