Протечки кровли — одна из самых распространённых проблем жителей верхних этажей многоквартирных домов․ Если крыша требует ремонта или полного перекрытия, собственник вправе обратиться в управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖСК с официальным заявлением․ Ниже разберём, как правильно составить такой документ, и приведём готовый образец․
Когда нужно подавать заявление
Заявление на ремонт или перекрытие крыши подаётся в следующих случаях:
- регулярные протечки во время дождя или таяния снега;
- повреждение кровельного покрытия (трещины, прогибы, отслоение материала);
- разрушение водосточной системы;
- промерзание или намокание перекрытий чердака;
- истечение срока службы кровли, установленного нормативами․
Крыша относится к общему имуществу многоквартирного дома, поэтому её содержание и ремонт — обязанность управляющей организации за счёт средств, которые жильцы ежемесячно вносят за содержание жилья․
Порядок действий перед подачей заявления
- Позвоните в диспетчерскую службу УК и зафиксируйте заявку о протечке․ Обязательно запишите номер заявки, дату и ФИО диспетчера․
- Потребуйте составления акта о протечке (заливе) с участием представителя УК․
- Зафиксируйте повреждения — сделайте фото и видео мест протечек и испорченного имущества․
- Подайте письменное заявление в УК о ремонте (перекрытии) крыши․
- При отказе или бездействии УК — обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, а при наличии ущерба — в суд․
Как составить заявление: структура
Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать:
- наименование управляющей организации, ФИО руководителя;
- ФИО заявителя, адрес квартиры, контактный телефон;
- описание проблемы с указанием дат и обстоятельств;
- ссылки на нормы закона (ЖК РФ, Постановление Госстроя РФ № 170);
- требование выполнить ремонт или перекрытие крыши;
- дату, подпись и перечень приложений (фото, копия акта)․
Образец заявления
Руководителю ООО «Управляющая компания «Название»»
Иванову И․И․
Адрес: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1
от собственника квартиры № ___
в доме № ___ по ул․ ______________
Петрова Петра Петровича
Телефон: +7 (___) ___-__-__
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выполнении ремонта (перекрытия) крыши
Я проживаю в квартире № ___ дома № ___ по адресу: ______________, расположенной на последнем этаже․ Управление домом осуществляет ваша организация на основании договора управления․
«___» __________ 20___ г․ в моей квартире произошла протечка кровли, в результате чего были повреждены отделка потолка и стен, а также имущество․ По факту протечки я обращался в диспетчерскую службу (заявка № ___ от «___» __________ 20___ г․), акт осмотра составлен / не составлен․
Крыша многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников (ст․ 36 ЖК РФ), а её надлежащее содержание и своевременный ремонт являются обязанностью управляющей организации в соответствии со ст․ 161, 162 ЖК РФ и Правилами содержания общего имущества, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 491․
На основании изложенного прошу:
- Провести обследование состояния кровли с составлением акта․
- Выполнить ремонт (перекрытие) крыши дома в установленные сроки․
- О результатах рассмотрения заявления сообщить мне письменно․
Приложения:
- копия акта о протечке (при наличии);
- фотоматериалы на ___ листах․
«___» __________ 20___ г․ __________ / Петров П․П․ /
Как подать заявление
Заявление составляется в двух экземплярах․ Один передаётся в УК, на втором сотрудник должен поставить отметку о приёме (входящий номер, дату, подпись) — этот экземпляр остаётся у вас как доказательство обращения․ Также заявление можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении․
Что делать, если УК бездействует
Если в течение разумного срока (как правило, 30 дней) ремонт не начат, вы вправе:
- подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию;
- обратиться в Роспотребнадзор;
- направить претензию, а затем иск в суд о понуждении к ремонту и возмещении ущерба (при необходимости — с результатами независимой оценки)․
Важно: сохраняйте все документы — заявки, акты, переписку, фото․ Они станут доказательной базой при обращении в надзорные органы или суд․