Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции, контроль и надзор в сфере исполнения уголовных наказаний, а также функции по содержанию лиц, подозреваемых, обвиняемых и подсудимых. Центральный аппарат ведомства находится в Москве, а территориальные органы (УФСИН) представлены во всех субъектах Российской Федерации.

Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с Центральным аппаратом ФСИН России, управлением по Москве и горячими линиями ведомства на .

Центральный аппарат ФСИН России (Москва)

Юридический и почтовый адрес: 119991, Москва, ГСП-1, Житная улица, 14.

Основные телефоны приемной и справочных служб:

• Приемная ФСИН России (единый номер): +7 (495) 274-30-00
• Справочная служба (автоинформатор): +7 (495) 450-53-83
• Справочная служба (дополнительный): +7 (499) 747-47-75
• Телефон/факс канцелярии: +7 (495) 982-19-00; +7 (499) 972-51-14

Режим работы приемной: обычно с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00). Рекомендуется уточнять график заранее по телефону +7 (495) 274-30-00.

Горячие линии и телефоны доверия

Для сообщений о нарушениях прав осужденных, коррупционных фактах, а также для консультаций по вопросам деятельности ведомства работают специальные линии:

• Единый телефон доверия ФСИН России: +7 (499) 972-68-73-38 (в некоторых источниках указывается как 8 (499) 972-68-73-38).
• Телефон доверия Управления ФСИН по г. Москве: +7 (499) 747-44-26.
• Факс Управления ФСИН по г. Москве (для письменных обращений): +7 (499) 747-44-15.
• Дежурная служба / Телефон доверия УФСИН по г. Москве (Нарвская ул.): +7 (495) 450-53-72.

Важно: Обращения по телефонам доверия могут быть анонимными. Для получения развернутого ответа с правовыми основаниями лучше использовать официальные каналы приема обращений (Интернет-приемная, почта, личный прием).

Управление ФСИН России по городу Москве (ГУФСИН Москвы)

Территориальный орган, непосредственно курирующий исправительные учреждения и следственные изоляторы столицы.

• Адрес: Москва, Нарвская улица, 15.
• Официальный сайт: www.77.fsin.su (также доступен как 77.фсин.рф).
• Телефон справки/дежурной части: +7 (495) 450-53-83.
• Телефон доверия (ГУФСИН Москвы): +7 (499) 747-44-26.
• Факс: +7 (499) 747-44-15.

Управление ФСИН России по Санкт-Петербургу

• Адрес: Санкт-Петербург, наб. реки Монастырки, 5 (или иные адреса структурных подразделений, уточняйте на сайте).
• Официальный сайт: www.78.fsin.su.
• Дежурная служба / Телефон доверия: +7 (812) 578-90-15.

Официальные интернет-ресурсы и электронные сервисы

Современный способ взаимодействия с ведомством — через официальные порталы. Это позволяет не тратить время на ожидание ответа оператора по телефону.

Основные сайты:

• Официальный сайт ФСИН России: fsin.gov.ru — здесь размещены нормативные акты, новости, сведения о руководстве, структура ведомства.
• Портал «Ф.ВИЗИТ» (fvisit.ru): сервис для онлайн-записи на свидания к осужденным/задержанным в СИЗО и колониях.
• Интернет-приемная ФСИН России: доступна через раздел «Граждане» -> «Интернет-приемная» на сайте fsin.gov.ru. Позволяет направить электронное обращение с гарантированным рассмотрением в установленные законом сроки.
• Госуслуги (gosuslugi.ru): многие услуги (например, получение справки о судимости, запись на прием) интегрированы в ЕПГУ.

Электронная почта Центрального аппарата:

Для официальной корреспонденции: fsin@fsin.gov.ru (адрес может использоваться для информационных запросов, для юридически значимых обращений лучше использовать Интернет-приемную или почту РФ).

Как записаться на личный прием в Центральном аппарате

Личный прием руководителями и заместителями директора ФСИН России, а также начальниками управлений ЦА проводится по предварительной записи.

1. Через официальный сайт: Раздел «Граждане» → «Личный прием» → «Запись на прием» (fsin.gov.ru).
2. По телефону приемной: +7 (495) 274-30-00 (оператор запишет вас на удобное время).
3. Через портал Госуслуг: в разделе «Запись на прием к чиновнику».

При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы, касающиеся сути обращения.

Контакты для направления почтовых отправлений осужденным и задержанным

Телефоны Центрального аппарата не предназначены для связи с конкретными колониями или СИЗО. Для отправки писем, бандеролей или перевода денег на личный счет осужденного необходимо знать точный адрес учреждения исполнения наказания (ИУ).

• Адреса и телефоны конкретных колоний и СИЗО публикуются на сайтах региональных УФСИН (например, 77.fsin.su для Москвы).
• Поиск учреждения по названию или региону доступен на сайте fsin.gov.ru в разделе «Территориальные органы» или через карту на сайте 77.фсин.рф.
• Перевод денег возможен через ФГУП «Почта России», банковские приложения (Сбербанк Онлайн, Т-Банк и др.) по номеру договора/ИНН учреждения или через сервис «Ф.ВИЗИТ».

Полезные советы при обращении в ФСИН

• Подготовьте данные: ФИО осужденного/задержанного, дату рождения, номер уголовного дела или статью УК РФ, название учреждения (колонии/СИЗО), в котором находится человек.
• Выбирайте канал: Для срочных сигналов о угрозе жизни/здоровью, звоните на телефон доверия. Для юридических вопросов, жалоб, запросов справок — используйте Интернет-приемную или пишите почтой РФ с уведомлением о вручении.
• Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на письменное обращение должен быть дан в течение 30 календарных дней (в сложных случаях — до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
• Будьте осторожны с мошенниками: Сотрудники ФСИН никогда не просят перевести деньги на «безопасные счета», не требуют оплату за «улучшение условий» или «перевод в другую колонию» по телефону. Все платежи производятся только через официальные реквизиты учреждения или ФГУП «Почта России».

Сводная таблица ключевых номеров

Примечание: Номера телефонов и адреса могут изменяться. Наиболее достоверную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте fsin.gov.ru в разделе «Контакты» или на сайте соответствующего регионального управления (УФСИН). Статья актуализирована на основе открытых данных на 28 сентября 2026 года.