Обращение в органы социальной защиты — это часто необходимый шаг для оформления пособий, льгот, субсидий, получения статуса ветерана или решения вопросов, связанных с опекой и попечительством. В Сургуте (ХМАО — Югра) функционирует несколько структурных подразделений (территориальных органов), каждый из которых обслуживает определенные районы города или категории граждан.

Ниже представлена актуальная на 29 сентября 2026 года справочная информация по телефонам, адресам и режиму работы отделов социальной защиты в Сургуте, собранная из открытых официальных источников.

Единая горячая линия и приемная (Главное управление)

Централизованный номер для первичной консультации, записи на прием и общих справок по работе ведомства:

• Горячая линия (многоканальная): 7 (3462) 52-98-99
• Горячая линия (дополнительная): 7 (3462) 52-98-46
• Горячая линия (дополнительная): 7 (3462) 52-98-86
• Приемная Главного управления: 7 (3462) 52-98-00
• Факс: 7 (3462) 52-98-05
• Общий справочный телефон: 7 (3462) 52-98-50

Адрес главного управления: г. Сургут, проспект Мира, 44/2.

Территориальные отделы (филиалы) в г. Сургуте

Для удобства граждан прием ведет по нескольким адресам. Важно: перед визитом обязательно уточняйте по телефону горячей линии, какое именно отделение обслуживает ваш адрес регистрации (прописки) и требуется ли предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону.

Отделение по ул. ### (Район «Старый город» / Центр)

• Адрес: г. Сургут, ул. ###, 16/1
• Телефоны отделения: Уточняйте по единой горячей линии 7 (3462) 52-98-99 (прямые номера кабинетов часто не публикуются для входящих вызовов).
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Перерыв: 13:00 – 14:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Ориентир: Остановка «Кинотеатр Аврора» (550 м).
• Сайт: www.socslugba.ru

Отделение по ул. ### (Район «Солнечный» / ул. ###)

• Адрес: г. Сургут, ул. ###, 3/1
• Телефоны: Через единую горячую линию 7 (3462) 52-98-99.
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
• Ориентир: Остановка «Магазин Даниловский» (430 м).
• Сайт: www.socslugba.ru

Отделение в ТЦ «Гулливер» (Район «Нефтеюганское шоссе» / ул. ###)

• Адрес: г. Сургут, ул. ###, 57 (ТЦ «Гулливер»)
• Телефоны: Через единую горячую линию 7 (3462) 52-98-99.
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
• Примечание: Расположение в торговом центре удобно для совмещения визита с бытовыми делами, парковка доступна.

Бесплатная горячая линия юридической помощи

Отдельно функционирует линия для консультаций по юридическим вопросам социального характера (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ).

Номер юридической помощи обычно совпадает с единой горячей линией управления: 7 (3462) 52-98-99 (перевод на юриста).

Альтернативные способы связи и получения услуг

В 2026 году большинство вопросов можно решить без визита в офис и ожидания на линии:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Основной канал подачи заявлений на пособия, субсидии, получение справок, запись на личный прием.
2. Официальный сайт Управления: www.socslugba.ru, новости, нормативные акты, реквизиты, раздел «Вопрос-ответ», форма обратной связи.
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для обращений с жалобами и предложениями по работе ведомства.
4. Почта России: Отправка документов заказным письмом с вложением на адрес: 628400, ХМАО-Югра, г. Сургут, пр. Мира, 44/2.

Советы перед обращением

• Запишитесь заранее. Личный прием без предварительной записи через Госуслуги или по телефону горячей линии может быть недоступен или потребовать длительного ожидания.
• Подготовьте пакет документов. Список необходимых бумаг для конкретной услуги смотрите на Госуслугах или сайте socslugba.ru в разделе «Услуги». Неполный пакет — основание для отказа во времени или приеме.
• Уточните территориальность. Сургут разбит на зоны обслуживания между отделениями (Бажова, Лермонтова, Гулливер, пр. Мира). Позвонив на 52-98-99, назовите свой адрес регистрации — оператор скажет, в какое именно отделение идти.
• График приема руководителей. Прием граждан руководителями отделений и главным управлением проводится по отдельному графику (обычно 1 раз в неделю/две недели), запись — только через приемную 52-98-00 или Госуслуги.

Краткая шпаргалка по номерам (Сохраните)

Данная информация основана на данных открытых справочников (soc.gogov.ru, soczashhita.ru) и официальном сайте socslugba.ru на момент публикации. Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется двойная проверка перед визитом.